Douglas Berlin Tegel Borsighallen - Berlin

yasemin özen

Ich kann mich den schlechten Bewertungen leider nur anschließen. Die Mitarbeiter fühlen sich selbst wohl zu sehr . Sobald man in den Laden reinkommt wird man komisch angeschaut und das dann durchgehend. Wollte dann nur noch einen Gutschein und raus aus dem Laden an der Kasse kam dann ein „ es riecht hier nach Popcorn oder sol de janeiro haben sie etwas gesprüht“ warum stellt man solche Fragen überhaupt . Zur Krönung wollte sie mir dann aber noch was verkaufen , was an der Kasse stand …. Lustig

ChickyChicken ChickyChicken

Von allen Parfümerien ist Douglas für mich die beste Wahl. Während ich anderswo oft das Gefühl hatte, nicht gut behandelt zu werden, habe ich bei Ihnen immer eine positive Erfahrung gemacht. Dafür möchte ich mich herzlich bedanken, ich wurde noch nie enttäuscht. Könnte hier mein ganzen tag bleiben.

Ich hätte jedoch noch eine kleine Anfrage: Wäre es möglich, die Auswahl der Tester zu erweitern, zum Beispiel um das 'Le Beau'-Sortiment von Jean Paul Gaultier? Das wäre wirklich toll,.

Vielen Dank für den großartigen Service und diesen tollen Laden.

Edel Thiede

Sehr kompetente Beratung
Gute Produkte zu hohen Preisen
Make up Service top

Tuan Minh Le (Toni)

Schöner Laden, gute Auswahl an Düften. Aber die eine Mitarbeiterin mit den kurzen Haaren und der Brille war mir persönlich echt unhöflich. Ich wollte einen Sommerduft raussuchen und teste einige erstmal und die Frau erstmal: ,,Sie riechen doch sowieso nichts mehr nach 3 Düften". Ich persönlich fand es sehr unangenehm und unhöflich. Außerdem behauptete Sie, dass es sowieso akutell keine Sommerdüfte im Laden sind, obwohl eine Vielzahl an frischen, aquatischen Düfte zur Auswahl standen. Ich verließ den Laden sofort, weil ich mich nicht mehr wohl fühlte.

franjo t.

Ich war hier, um ein Parfum für meine Frau zu kaufen, wusste aber nicht genau, welches es sein soll.
Ich wurde umgehend von einer jungen Auszubildenden (stand auf ihrem Schild) angesprochen und superfreundlich beraten, trotz des vollen Ladens.

Sie hat mir bei der Auswahl sehr geholfen und ich denke, dass das Parfum meiner Frau gefällt.

Auf jeden Fall werde ich wieder kommen.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Nadin Schneider

Mega tolle, sehr sehr liebevolle engagierte Filialleiterein und auch der Rest ihres Teams. Ich würde 10 Sterne geben wenn es mehr Sterne geben könnte. Ich bin heute wegen eines Problems mit einer Online Bestellung von Douglas in die Filiale am Borsigturm. Ich habe Online von der Firma Manucurist ein LED Nagelgelset bestellt, das ich natürlicher Weise ausprobiert habe, doch leider war ich mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden, da der Lack schon nach 2 Tagen wieder abblätterte. Aufgrund des Mangels schrieb ich Douglas eine Email und bat um Retournierung. Ich erhielt eine Antwort ich könne innerhalb der 14 Tage Widerrufsfrist es zurückschicken. Auf meinem Account suchte ich nach dem Rücksendeetikett, nichts gefunden. Somit ging ich zur Filiale. Dort empfahl mir eine sehr nette Mitarbeiterin, ich solle den Kundenservice anrufen, gesagt getan, die Mitarbeiterin des Kundenservice musste sich erst mit der Leitung des Kundenservices absprechen, um mir zu sagen sie könne mir kein Rücksendeetikett zuschicken da,es nicht mehr original verpackt sei. Das Gespräch bekam die Filialleitererin der Douglas Filiale mit, Sie war fassungslos das sie das nicht zurück nehmen. Die Filialleitererin übernahm dann das Gespräch und ließ ihren Ärger über den Kundenservice und seine nicht Kundenfreundliche Ablehnung/ nicht Rückerstattung freien lauf, anscheinend gab es schon öfter Probleme mit Kunden mit ähnlichen Problemen. Der Kundenservice hat mir kein Rücksendeetikett ausgestellt. Zum Schluß hat die Filialleitererin mir das Paket/den Artikel angenommen und auf ihre Kappe/Kosten d. Filiale zurück genommen und mir mein Geld zurück gegeben. Sowas krasses engagiertes habe ich noch nie erlebt ?. Ich bin so Dankbar für diese Aktion. Das nenne ich Kundenservice, Kundenfreundlich, da ist der Kunde wichtig. Ich kann gar nicht in Worte fassen. DANKE DANKE DANKE an die Filialleitererin und ihren Mitarbeiterin en der Douglas Filiale Am Borsigturm in Berlin Tegel.

Aposchneck Krüger

Diskutieren mit einer Mitarbeiterin, weil ich in Ruhe schauen,aber sie einfach nicht von unserer Seite weichen wollte. Sie fand sich sehr höflich, hatte kein Verständnis, sie würde wahrscheinlich immer noch diskutieren.
Beratung schön und gut, da wird das Personal wahrscheinlich gut geschult,aber man sollte Kunden,die keine Beratung oder Gespräch wünschen, auch darauf anständig reagieren.
Ich möchte nicht mit einer Mitarbeiterin diskutieren, warum ich sie nicht laufend redend an meiner Seite will

Shadow Queen

Hallo
Ich war vor Paar Tagen in der Filiale und bin so respektlos behandelt worden und ich glaube das hatte damit zu tun dass ich ein Kopftuch trage. Ich war an der Kasse am anstehen und die Kunden davor wurden belächelt und mit den wurde geredet. Als ich dran war, habe ich die Kassiererin begrüßt und sie ist einfach davon gelaufen und kam nicht wieder. Ein sehr respektloses und unverschämtes Verhalten.
Danach bin ich zur anderen Kassiererin die auch nicht besser war. Beide waren sehr unsympathisch und nachdem Einkauf habe ich nicht mal ein tschüss bekommen.
Nie wieder werde ich in dieser Douglas Filiale einkaufen