Douglas Berlin Kurfürstendamm - Berlin

Blue Stacks

Pfui Deibel - das ist einer der Läden, den man getrost vermeiden kann und denen man nichts Gutes für die Zukunft wünscht!

Für fast 150€ ein Eau De Parfum gekauft und dann so eine miese, unfreundliche Bedienung an der Kasse. Zieht dazu noch so ein Gesicht, nach dem Motto hab kein Bock zu arbeiten / Douglas entlohnt mich sowieso nicht!

Schult Ihr euer Personal den Umgang mit Kunden so - kein Anstand und Höflichkeit zu haben ?

Kann doch echt nicht wahr sein.

Das muss sich doch wirklich keiner antun. Trauriges Verhalten.

Und laut anderen Kunden/Rezessionen scheint dies auch kein Einzelfall zu sein/gang und gebe in diesem Laden!

Dann wünschen wir den Lauf der Wirtschaft und das es Euch demnächst nicht mehr gibt.

Hätte ich es nicht im Auftrag gekauft und hätte ich ebenfalls keinen Anstand, hätte ich im Laden schon mit den Worten: Könnt ihr euch in den ? schieben den Laden sofort wieder verlassen.

Kauft woanders - Kann nur abraten von denen !!!

Cansu A.

Eine ältere Mitarbeiterin war heute der Meinung, dass mein Handy zu laut geklingelt hat und meinte unfreundlich ,,Muss das sein?“
Eigentlich wollte ich da was einkaufen aber hab es stehen lassen so unfreundlich wie die war. Als ich sie ansprach kam natürlich nichts mehr von ihr.
Die Produkte hole ich jetzt lieber bei der Konkurrenz.

M. W.

Wenn Douglas, dann seit 18 Jahren nur dort. Ich wurde immer sehr freundlich bedient, kann die negativen Beurteilung nicht verstehen, aber merke, dass das Klientel dort teilweise sehr kompliziert ist. Ihr seid alle
toll.

Kremali Cikolata

SO NICHT UND NICHT NOCH EINMAL ? Hab ein Parfüm in der Filiale Berlin - Kurfürstendamm erworben und scheint ne Fälschung zu sein. Duft hält so gut wie gar nicht, verfliegt sofort. Auf meine Beschwerde im Geschäft wurde ich abgewimmelt mit lächerlichen standard Argumenten. Gleichen Duft im Kaufhaus gekauft und dieser duftet/hält gefühlt ewig. Trauriges Verhalten von Douglas. Werde Douglas vermeiden und jeden abraten. Also VORSICHT geboten bei Kauf bei Douglas ‼️

Keram „Ophrion“ Knif

Richtig tolle Auswahl und das nicht nur Seifenwasser, nein, richtig luxuriöse Düfte und Kosmetika. Die Beratung ist wirklich kompetent und beugt sich den individuellen Vorstellungen der Kundschaft. Es macht hier immer wieder Spaß einen Duft zu erwerben, sei es für mich selbst oder als Geschenk.

iqkflat

Nach dem heutigen Vorfall nie wieder in dieser Filiale. Augenbrauenstift mit meiner Freundin gekauft und scheinbar hat die Mitarbeiterin vergessen uns nach dem Scannen den Stift zu geben. Zugegeben, auch meine Freundin dachte sie hat den Stift eingepackt und wir sind gegangen. Bon hab ich in einem leeren Eimer im laden entsorgt. Nach ungefähr 10 Minuten fiel uns auf dass es fehlte. Wir gingen zurück in den Laden und schilderten die Lage. Wurden nach dem Bon gefragt also ging ich zum Eimer und es war leer (wieso auch immer man einen Eimer mit einem einzigen Bon drin leert). Es wurde nicht ein Hauch Mühe daringesteckt mal hinter die Kasse zu schauen oder sich Aufnahmen der Kamera anzugucken, die genau über dem Tresen positioniert ist. Zudem wurde auch die Karte eingescannt also sollte man den Kauf wohl verfolgen können. Wir haben es beim besten Willen nicht nötig wegen einem 20€ Stift zu lügen. Nach mehrmaligen Versuchen sie darum zu bitten einfach mal hinter der Kasse zu schauen, sind wir nach dem fünften „Ich brauche einen Bon“ auch aus dem Laden gegangen und haben es bei Sephora bestellt. Ihr solltet generell, abgesehen von dem Vorfall, die Mitarbeiterinnen mehr in Sachen Kundenkontakt und Auftreten schulen. Benehmen sich wie Prinzessinnen und sind bei jedem noch so kleinen Konflikt im Ego gekränkt.

Anina

Der Filialleiter ist so freundlich und professionell. Er löst Probleme, die er selbst nicht verschuldet hat. Vielen Dank und eine uneingeschränkte Empfehlung.

Eric Kupfer

Reingegangen und wurde am Regal dann auch freundlich gefragt ob man mir behilflich sein kann. Kassiererin war nett und zuvorkommend. Es gab nichts zu beanstanden