sonnenklar.TV Reisebüro Berlin Reinickendorf - Berlin

Sa Ka

definitiv 5 Sterne, nach FTI Pleite wurde uns direkt geholfen, auf den laufenden gehalten, mehrere Vorschläge, obwohl wir mehrmals angerufen haben, jedesmal hilfsbereit und freundlich geblieben, gerne wieder

Uwe Schmidt

Nachm Urlaub ist ja vorm Urlaub, da wir diesen Flyer im Briefkasten hatten, wollten wir eine Kreuzfahrt mal probieren. Nachdem wir hier 2 Reisebüros eins sogar vom selben Anbieter besucht haben, aber das Gefühl ganz schnell hatten die wollen kein Geld verdienen( ich rede hier vom 5stelligen Bereich), da haben wir uns den Weg gemacht einmal durch die ganze Stadt zu fahren, Herr Neubert hatte mir mal ganz kurzfristig einen Super Urlaub organisiert, und sich um alles gekümmert, Sitzplätze von den ganzen Flügen(6stck insgesamt), Visas etc.
angekommen Herr Neubert war im Gespräch, aber sein Kollege Herr Schank hat sich super um uns gekümmert, schnell war geklärt, was und wie und wo wir hinreisen…
So soll es sein?
Hier fühl ich mich gut aufgehoben. Da fährt man gerne durch die Stadt.

h r

Freitag vergangene Woche im RB bei Hr. Neubert.
Reisetermin/Ziel geäußert, auch das Budget. Gesucht/was gefunden und ausgedruckt. @Home und festgestellt das Reisezeitraum und Zimmer falsch waren. Am Freitag noch angerufen und mit Kollegen gesprochen. DER hat festgestellt das nur 1 Zimmer gebucht war (Hr. Neubert aber am Montag sagte es wären 2 gewesen, aber dieses war nirgend vermerkt). Nach Korrekturen der Reisezeit/Zimmeranzahl wurde ein Preis genannt. Ein Hinweis man könne das Angebot für 3 Tage reservieren, kam nicht. Nur ein "kommen Sie am Montag vorbei".
Am Montag nun Zeitraum nicht mehr möglich und, einen Tag früher Abflug, das preisliche um eine sehr  hohe 3stellige Summe teurer (gegenüber dem genannten Preis am Freitag per Telefon). Begründung : Am WE gucken ja viele rein/buchen usw., nunja ... Flugpreise, eigene Recherche, waren übers WE stabil.
Da Hr. Neubert am Montag ab und an "belegt" war, waren wir bei seiner Kollegin, die trotz allem wirklich sehr bemüht war für uns etwas zu finden.
Auch weil Hr. Neubert immer wieder "leerlauf" hatte und zugehört hat aber diesbezüglich keinerlei Anstalten machte ggf. hier aktiv zu werden kann man das RB hier nicht empfehlen.
3 Personen im RB mit 3 Meinungen bzw. Meinungsäußerungen bedeutet für uns das wir die A-Karte als Kunden gezogen haben und "ohne etwas" das RB nach gut 1½ Stunden verlassen haben.
Fehler geschehen aber diese ggf. dann selbst zu korrigieren war augenscheinlich nicht gewollt.

Nadi K

Frau Pekar hat uns super geholfen. Mit ihrem Insider Wissen kann sie echt gute Tipps geben. Alles lief flott, einfach und professionell ab. Sie hat sich Zeit genommen um alles durchzusprechen und hat viele Optionen vorgeschlagen. Vielen Dank.

Allerdings muss man unbedingt einen Termin vorher telefonisch machen. Wir sind das erste Mal einfach dorthin gefahren und wurden von einem Herrn sehr verständnislos angeschaut. Mit empörter Miene wies er darauf hin, dass er ohne Termin nichts für uns tun kann.....
Das war weniger schön. Wir sind dann nur zurück gekommen, weil ich neu in Berlin bin und nicht wusste wo ich sonst die Reise buchen kann.
Frau Pekar hat das ganze wieder gut gemacht.

Markus Naumann

Herr Neubert ist super freundlich, verständnisvoll und hat schon viel von der Welt gesehen, was sich in seinen ausgezeichneten Beratungen widerspiegelt. Nach dem Urlaub konnte ich das Resümee ziehen: Super organisiert, Extrawünsche wurden berücksichtigt und die Reise hielt was versprochen wurde! Ich kann dieses Reisebüro nur jedem empfehlen, aber schaut am Besten selber vorbei und macht euch einen Eindruck darüber!

Corinna P.

Ein sehr netter Mann, der niemandem was auf quatscht.

Sascha Barthel

Wenn es nach den anderen Beurteilungen geht, hat der gute Mann scheinbar bei uns einen schlechten Tag gehabt...

Wörtlich hieß es "er hat nichts für uns, weil er die anderen Hotels nicht empfehlen kann und das was wir wollten unser Budget übersteigt"

Ganz ehrlich ein anderes Reisebüro war bemühten und bei Verzicht von 2 extra Tagen also 12 statt 14 Nächte lag auch das Hotel im Budget.

Schade.. hätte viel mehr erwartet als 5 Minten Zeit...

Tobias Hackbarth

Wir fühlten uns bei Herrn Neubert super aufgehoben. Tolle Beratung, freundlich und Kompetent. Ist auf unsere Wünsche eingegangen und war sogar im Urlaub stehts erreichbar. Kurzfristige Nachbuchungen sind für Ihm kein Problem. Momentane Coronaregeln stellen kein Hindernis da. Zeitnahe Informationen erhielten wir über unsere Reise. Würden immer wieder bei Ihm buchen.