Sanitätshaus und Orthopädietechnik Erdmann - Penzberg

Eileen Hartmann

Unglaublich freundliche und kompetente Beratung egal von wem. Trotz eines Materialfehlers (für den nur der Hersteller etwas kann!) wurde mir schnell und ohne Schwierigkeiten geholfen. Man hat das Gefühl die persönliche Genesung oder gesundheitliche Verbesserung steht an erster Stelle. Vielen lieben Dank, ich komme gerne wieder! Macht weiter so!

Stiko Niko

Ich bin seit einigen Jahren Stammkunde in dieser Filiale.
Persönlich muss ich sagen das die Mitarbeiter wirklich sehr gut ausgebildet wirken und man hat hier ein gutes Gefühl.
Die Eltern haben ein wenig Ärger mit dem Rollator,
aber man hat immer das beste getan um zu helfen.
Leider sind die Dinger mittlerweile so gebaut, das man dort Spezialwerkzeuge braucht.
Vielleicht findet ihr Unternehmen ja mal einen Anbieter,
bei dem man keine Spezialwerkzeuge benötigt.
Eine Anpassung von Kniebandagen und Einlegesohlen war immer fachgerecht, da die Dinger ja immer beim ersten Anlauf gepasst haben.
Es hat nie etwas gedrückt oder war unangenehm.
Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit.
Ich würde mir trotzdem wünschen,
das man ohne explizite Nachfrage direkt bei der Beratung eine genaue Kostenauflistung bekommt.
Das spart dann die Überraschung bei der Abholung.
Die Preise sind echt heftig, wenn man diese zum ersten mal hört.
Was mich stört ist, das die Rezensenten hier alle mit dem Namen aus den Kundendaten genannt werden, welche aus den medizinischen Verkaufsunterlagen hervor gehen.
So werden auch hin und wieder die positiven Bewertungen gelöscht,
da nicht jeder seinen Namen im Netz lesen will.
Macht weiter so. Danke für euren Service.

Lili Radonjic

Sehr unflexibel was Terminvergabe angeht. Berufstätige oder Schüler sollen in der Früh kommen oder ewig auf nem Termin warten. Absolut kein Entgegenkommen! Genehmigung der Kasse wird abgewartet bzw man unterschreibt bei Ablehnung zahlt man selber!!!!
Fahrt nach Weilheim zum OFZ da ist auch ein Laden..... super freundlich und sofortige Bedienung OHNE Termin.

Bernd Blochwitz

Ich war heute im Sanitätshaus Erdmann in Penzberg.
Die Mitarbeiterin dort war sehr freundlich und hat mich sehr gut beraten.

Falk E.

Leider nicht kundenorientiert!

Hatte dort angerufen und gefragt, ob es möglich ist ein paar Minuten nach 18 Uhr noch eine Bandage zu kaufen, da ich gerade mit dem Fuß umgeknickt und auf dem Weg zu ihnen bin - laut Navi 18:02 da. Ich habe sehr freundlich und nachdrücklich gefragt, weil es ein Notfall war und mein Fuß bereits stark angeschwollen war.
Daraufhin belächelte mich die Kollegin am Telefon und antwortete: “Eher schlecht, weil sie nach 18 Uhr nicht mehr bezahlt wird“.
Wenn alle Dienstleister, insbesondere im Bereich Gesundheitswesen und Sanitär, so reagieren würden, dann möchte ich diese Angestellte gerne mal erleben.

Bei einem Besuch ein paar Wochen davor habe ich ein Rezept von einer Krankenkasse aus einem anderen Bundesland vorgelegt, um mir notwendige Sachen zu kaufen, woraufhin mir gesagt wurde, dass dieses Rezept hier nicht einzulösen ist da es nicht von einer bayerischen Krankenkasse stammt.
Laut meiner Krankenkasse und der Auskunft eines zweiten unabhängigen Sanitätshauses, spielt die Herkunft des Rezeptes einer Krankenkasse keine Rolle und kann überall ausnahmslos eingelöst werden. Ich frage mich somit, warum es dieses Sanitätshaus noch gibt! Inkompetenz und Unflexibilität treffen hier zusammen.

Fräulein Cloudy

Sehr kompetente fachliche Beratung und sowie freundliche Mitarbeiter. Komme extra aus dem süden Münchens, da sich die Angestellten des Sanitätshauses für die Beratung wirklich Zeit nehmen.
Sehr zu empfehlen. Besten Dank!

Simon Mayr

Ich kann nur positives über das Sanitätshaus berichten. Das Prozedere für meine Einlagen war von Terminvereinbarung für verschiedene Tests bis zur fertigen Einlage unkompliziert und schnell. Besonders für Sensomotorische Einlagen empfehle ich das Sanitätshaus weiter!

C. B.

Sehr Kundenunfreundliche Öffnungszeiten, wenn man Stützstrümpfe ausmessen lassen möchte, muss man einen Termin um neun machen, für berufstätige Menschen ein Unding. SAMSTAGS wird nicht gemessen!! Die Kommunikation zwischen den Kollegen scheint dort auch nicht die beste zu sein, nach einer ganzen Weile erkundigte ich mich ob meine Strümpfe fertig sind, was verneint wurde.Wie sich nach Recherchen meinerseits rausstellte, waren nach der Messung die Strümpfe gar nicht bestellt worden, da die Kollegin für längere Zeit krank wurde. Keiner bearbeitete ihre Aufträge weiter. Wenn man sich beschwert bekommt man nur schnippische Antworten. Schade!