Sanitätshaus Raab GmbH & Co.Kg - Frankfurt am Main

Asal Amrollahzadeh

Leider war es das erste und letzte Mal. Um 18:20 Uhr, also 10 min vor Schließzeit, stand ich vor der Tür. Drei Damen und ein Herr waren noch im Laden, ignorierten mich jedoch einfach und drehten sich weg. Ich habe meine Quittung gezeigt und gesagt, dass ich nur eine Abholung habe. Es war echt peinlich, dass der Laden während der regulären Öffnungszeiten schon geschlossen wurde

Andrea Tuernich

Beste Einlagen !!! Ich fahre > 50 km zum Sanitätshaus Raab, da die Einlagen hier einfach unschlagbar gut sind. Dafür nehme ich gerne eine längere Anfahrt in Kauf. Ausgesprochen freundlich & kompetent. Weiter so!

George Beridze

Nach einer telefonischen Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass Gehstützen vorrätig seien. Daraufhin bin ich mit meinem Rezept in das Fachgeschäft gegangen. Vor Ort wurde mir jedoch gesagt, dass zunächst eine Kostenfreigabe durch die Versicherung eingeholt werden müsse, was bis zu zwei Wochen dauern könne. Stattdessen wurde mir nahegelegt, die Stützen direkt zu kaufen.

Auf meine Nachfrage, ob die Versicherung jemals eine Kostenfreigabe abgelehnt hätte, erhielt ich die Antwort, dass dies noch nie vorgekommen sei. Gleichzeitig wurde jedoch angemerkt, dass sich die Regelungen ständig ändern und man nie sicher sein könne.

Ich finde es unprofessionell, dass ein Fachgeschäft entweder nicht genau weiß, was versicherungstechnisch erlaubt ist, oder absichtlich Unsicherheit schafft, um den Verkauf voranzutreiben.

Privat

Die machen ihren Job aber wirken sehr arrogant und es ist unnötig anstrengend auf Kassenleistungen zu beharren, weil die einem immer das teuerste andrehen wollen. Habe das auch bei einer anderen Kundin mitbekommen. Das ist keine Kundenberatung.

Doris Glocksin

Ich werde, nach Amputation meines linken Unterschenkels, die statt fand im Jahr 2010 von dem Sanitätshaus Raab betreut. Es gehört so viel dazu die Kunden zufrieden zu stellen, was ich nicht alles erwähnen möchte...meine Beurteilung: Das ganze Team leistet eine Arbeit, die vieles abverlangt zu meiner vollsten Zufriedenheit. Respekt dafür! Wünsche allen von ganzem ❤️ auf ihrem weiteren Lebensweg das allerbeste...freundl.grüße

Michael

Habe ein Rezept vorliegen. Nach Anruf und Rückfrage, ob ich das dort bekomme hieß es: "nein das machen wir nicht auf Rezept, das machen wir nur privat" - Ton war unfreundlich und es hieß auf Rückfrage nur "das sind hier die Regeln bei Sanitätshaus Raab".

Kann ich demnach also nicht empfehlen.

Goldener Oktober

Dringend gebraucht habe ich Kompressonsstrümpfe wegen eine bevorstehenden OP in drei Tagen. Das Rezept war von der Praxis unzureichend ausgestellt, was die rechtzeitige Organisation der Strümpfe fast unmöglich machten. Frau Lahm in der Leipziger Straße scheint nicht nur fachlich exzellent zu sein, sie war die Ruhe in Person. Sie gab mir ihr Telefon, um in der Praxis anzurufen. Da ich nun nochmal in die Praxis musste, weil das Originalrezept vorliegen muss, bot sie mir an, schon mal die Beine auszumessen, da sie sofort erkannt hatte, dass ich bereits Kompressionsstrümpfe trug und die Beine somit bereits komprimiert waren. Schon beim Messen beider Beine sagte sie, dass sie sogar Strümpfe mit der richtigen Größe vorrätig haben könnte. So war es. Sie hat mich richtig toll bezüglich der verschiedenen Qualitäten und Zuzahlungen beraten. Sie hat mir die ganze Aufregung genommen und war zudem auch noch äußerst hilfsbereit.
Ich kann dieses Sanitätshaus nur empfehlen.
Ich war dort, weil ich auch früher schon gute Erfahrungen mit dem Sanitätshaus gemacht habe. Vielen Dank

Chris Wojciech

Wirkt nicht kompetent. Wollte ein Rezept für eine Schiene bei Raab einlösen. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Einlösung einen Kostenvoranschlag bei meiner Krankenkasse voraussetzt und bis zu 2 Wochen dauern kann. Einen Anruf bei einem anderen Sanitätshaus später weiß ich, dass die ich dort vorrätige Schiene morgen abholen kann.