OrangeTabbyCat
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War unter den vorherigen Besitzern jahrzehntelang die 1. Adresse für medizinische Hilfen in Coburg. Mittlerweile unterirdisch schlecht. Ich hatte bereits letztes Jahr das “Vergnügen” mit einem Paar Schuheinlage die ich jahrelang dort bekommen habe. Letztes Jahr ging dann alles schief. Die Einlagen passten nicht in meine Schuhe obwohl ich die Originaleinlagen mitgeschickt hatte. Mir wurde dann mitgeteilt, das die Originaleinlagen der teuren Wanderschuhe schon die falsche Größe hätten. Nein, hatten sie nicht. Heute stand ich beim Arzt und musste in dem Laden anrufen, die Mitarbeiterin sollte ein Fax an den Arzt schicken, wegen anderer Einlagen. Ihre ersten Worte: “Ich hab fei anners Zeuch zu tun als a Fax an an Doktor zu schickn.” Ich erklärte ihr, die Praxis bräuchte das und dass das nicht meine Idee gewesen wäre. Sie hat meine Daten aufgenommen, mich dann gefragt wo denn der Arzt sei. Auf meine Antwort rüffelte sie mich dann an: “ha näh ich brauch irchendwas wo ich des Fax hinschick.” Ja, hätte sie nach der Nummer und nicht dem Ort gefragt….aber na gut.. Ich teilte ihr mit, dass ich jetzt gerade beim Arzt bin und wann sie das Fax schicken würde. Darauf erklärte sie mir sie hätte noch einen Kunden und ich würde sie unter Druck setzen. Nein tat ich nicht, ich wollte nur wissen wann. Letztendlich saß ich fast eine Stunde beim Arzt, ein Fax kam an, das aber nur halb und nicht lesbar, die Arztpraxis faxte zurück und teilte das mit, ein lesbares Fax kam nicht.
Ohne Rezept fuhr ich wieder weg, rief in dem Laden an um mich zu beschweren worauf ich eine Jammertirade hörte von wegen “alleine im Laden” (so groß ist der nicht und auch früher war da immer mal jemand alleine drin) und “ich muss fei jedes Mal die Kellertreppe nunter wenn ich a Fax schick”. Ja, auch ich habe Treppen auf der Arbeit die ich täglich mehrmals laufen muss(momentan mit einem schmerzenden Fuß, für den ich die Einlagen brauche). Vielleicht kann man ja ein weiters Faxgerät auch nach oben stellen, sowas ist technisch möglich. Ich war jahrelang zufriendene Kundin in dem Laden, jetzt bin ich keine mehr und werde ihn nie mehr betreten. Gibt ja noch andere und viel schlechter kann der “Service” dort nicht sein. Wenn das Personal mit einem Kunden im Laden und einem Fax überfordert ist, keinerlei höflichen Umgangston mit Kunden hat und rumjammert und die schlechten Bewertungen sich häufen passt was nicht. Zudem das vorher nicht der Fall war.
