Sanitätshaus Carqueville Gera Zentrum - Gera

Marcus H.

Sehr gute und professionelle Beratung! Ich habe mir in dem Geschäft vor ca.zwei Monaten eine Orthese gekauft, wegen meines Karpaltunnelsyndroms. Dank der Verkäuferin (eigene Erfahrungen erzählt) sehe ich der ganzen Sache (evtl.auch eine OP zu machen) entspannter entgegen.

Vielen Dank!
Sie verstehen ihren Job! Weiter so!

Kati H.

Ich war im Januar 2024 das erste Mal in diesem Sanitätshaus. Ich hatte mein erstes Rezept für spezielle Kompressionsstrümpfe. Ich wurde von Beginn an sehr kompetent von Frau Wagner-Müller und Frau Stiller beraten. Für mich als Neukunde stellten sich viele Fragen, welche ausnahmslos ausführlich und verständlich beantwortet wurden. Auch bei meinen weiteren Besuchen zur Abholung und zur notwendigen Kontrollmessung für eine erneute Versorgung wurde ich freundlich von den Mitarbeiterinnen bedient. Ich fühle mich dort sehr gut betreut.

Wilfried S.

Trotz negativer Meinung meines Arztes wählte ich das Sanitätshaus meines Vertrauens in der Heinrichstraße. Wie immer wurde ich sehr freundlich bedient und fühlte mich gut aufgehoben. Mir wurden verschiedene Handgelenkorthesen angeboten und erklärt. Dank guter Beratung viel die Wahl nicht schwer.
Gern besuche ich Ihr Geschäft wieder

Karo L.

Ich war am frühen Nachmittag dort um neue Stützstrümpfe zu bestellen. Es waren mehrere schnatternde Verkäuferinnen in einem Nebenraum anwesend. Nach Wartezeit kam dann eine Verkäuferin.Nach Recherche im PC teilte sie mir ungefragt mit,dass diese Strümpfe nur 2 Jahre Herstellergarantie haben und ich ja schon 4 Jahre nicht da war. Desweiteren wollte ich gern die Messung gleich vornehmen lassen, daraufhin veränderte sich der Ton merklich und mir wurde unfreundlich mitgeteilt, dass ich dafür aber unterschreiben müsste.Das war für mich überhaupt kein Problem und ich erwarte das mein Kundenwunsch freundlich akzeptiert wird. Nachdem ich noch die neueste Ausgabe des Blattes Neues Gera entdeckte,steht für mich fest,ich suche das nächste Mal ein anderes Sanitätshaus auf.

Anja M.

Ich hatte letzte Woche einen Arbeitsunfall und der Arzt hat mir eine Sprunggelenkorthese verschrieben. Wegen guter Erfahrung meiner Mutti bin ich zu Carqueville in die Heinrichstraße. Ich wurde freundlich in der Filiale empfangen und Frau Müller-Wagner hat sich sehr viel Zeit genommen, laut ihrer Aussage habe ich schmale Füße 🤷🏼‍♀️ und so mussten wir uns durch einige Modele probieren. Dadurch der Knöchel stark geschwollen war, war Sie sehr vorsichtig beim anlegen der Orthese. Sie hat mir eine Orthese mit Kühlpads (trägt sich sehr angenehm) empfohlen.
Danke für die freundliche und kompetente Beratung. Ich komme gerne wieder 😊

Vivien

Ich hatte eine sprunggelenkorthese verschrieben bekommen. Habe dort diese bekommen, allerdings wurde sie einfach angelegt und gut. Hatte schmerzen da sie gedrückt hat etc
Nachdem ich beim Arzt war und dieser mir gesagt hatte das es sie falsche Größe war, werde ich dort nie wieder hingehen. Mein Heilungsprozess hat sich dadurch verlängert, weil mir einfach die falsche orthese rausgegeben wurde.
Mir wurde nicht mal erklärt wie diese richtig angelegt wird.
Katastrophe

Oliver M.

Ich bin gestern aus dem Krankenhaus entlassen wurden, brauche nach der OP dringend mehrere Einlagen täglich. Im Sanitätshaus wurde mir gesagt, das sie nur am 10. oder 20. des Monats versenden. Abholung in Töppeln war auch nicht möglich. Wenn die Einlagen am 10. versendet werden, sind die am 12. bei mir zu Hause. Am 12. beginnt die Reha, wo mir dann Einlagen gestellt werden. Ok die Kollegin hat irgendwo angerufen und ich habe 1/3 sofort mitnehmen können. Aber leider erst nach drängen meinerseits. In diesem Punkt sollte es Verbesserungen geben.

Thomas L.

Ich brauchte eine Fußgelenksbandage. Das Sanitätshaus hatte als eines der wenigen an diesem Freitagnachmittag noch geöffnet, was bereits der erste Pluspunkt war. Die Anprobe und Beratung waren sehr ebenfalls freundlich und kompetent.

Die Parksituation ist jedoch etwas schwierig, das ist hier ein kleines Manko. Ansonsten volle Punktzahl.