Sanitätshaus Andreas Fritzsch GmbH - Attendorn

Tobias

Dieses Sanitätshaus ist eine Empfehlung absolut wert. Die Mitarbeiter sind super freundlich und es wird sofort versucht ein Anliegen zu bearbeiten, selbst wenn es eigentlich gar nicht der Zuständigkeitsbereich der Mitarbeiter aus dem Laden ist. So eine Einsatzbereitschaft ist mittlerweile leider Mangelware geworden, daher ein großes Lob an jeden Mitarbeiter auf den ich dort getroffen bin. Einfach Top

Larissa Müller

Super nette und kompetente Beratung! Ich kann den Laden nur weiterempfehlen, sowohl in Altenhundem als auch in Attendorn. Ich fühle mich mit meinen Anliegen gut aufgehoben und komme jedes Mal gerne wieder!

Raffaele Fasulo

Ein Stern ich schon viel zu viel!

Ein großes Ärgernis: Eigentlich wollte ich den Geschäftsführer, Andreas Fritzsch, kontaktieren, um diese Angelegenheit zu klären, bevor ich eine Bewertung abgebe. Doch seine Kontaktdaten sind nicht verfügbar; nur die Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Zentrale sind angegeben. Als wir in Attendorn im Geschäft waren, um Bettwäsche für Allergiker zu bestellen, konnten wir wegen einer angeblichen internen Systemumstellung nicht weiterkommen. Eine Mitarbeiterin nahm alle relevanten Daten, einschließlich des Privatrezepts und meiner E-Mail-Adresse, auf und versprach uns, dass wir in der folgenden Woche einen Kostenvoranschlag per E-Mail erhalten würden. Anfangs schien alles in Ordnung.

Doch es passierte nichts. Erst nach mehreren Anrufen konnte mir eine Mitarbeiterin bestätigen, dass der Kostenvoranschlag verschickt worden war. Dennoch kam nichts an. Nach einer weiteren Anfrage wurde mir mitgeteilt, der Kostenvoranschlag sei per Post verschickt worden (ich dachte, man habe vielleicht meine E-Mail-Adresse verloren). Schließlich erhielt ich den Kostenvoranschlag per Post, stellte jedoch fest, dass er fehlerhaft war. Anstatt erneut anzurufen, ging ich persönlich ins Geschäft.

Dort erwartete ich eine Entschuldigung. für die Unannehmlichkeiten. Stattdessen wurde eine Mitarbeiterin namens Frau Kadria, frech und arrogant und warf mir vor, sie zu beschimpfen, anstatt Verständnis zu zeigen. Ich wollte ihr lediglich die Fehler im Kostenvoranschlag erklären und was geändert werden müsste. Der Kostenvoranschlag war auf die DAK-Gesundheit (eine gesetzliche Krankenversicherung) ausgestellt, obwohl mein Sohn privat versichert ist, was den Kostenvoranschlag komplett unbrauchbar machte. Daraufhin verließ ich das Geschäft und werde meine Bestellung woanders aufgeben. Manche Geschäfte scheinen zu glauben, dass sie die einzigen Anbieter sind und die Kunden gezwungen sind, dort zu kaufen.

Nie wieder Fritzsch!

Ka Wi

Ich habe ausgesprochen gute Erfahrungen machen dürfen, fühlte mich gut beraten, meine Wünsche wurden super umgesetzt & die Mitarbeiter sind äusserst freundlich. Was nicht vorrätig war, konnte unkompliziert bestellt werden, hier werden einem keine „Alternativen“ aufgedrängt „weil gerade nichts anderes da ist“, man muss also nicht grün nehmen nur weil blau gerade nicht im Laden liegt. Alles in Allem sehr empfehlenswert.

Katja Löser

Unmöglich!!!
Nach dem Tod meiner Eltern sollten diverse Hilfsmittel abgeholt werden.
Insgesamt 3x angerufen und 1x Email geschrieben mit der Bitte um einen Abholtermin.Warte bis heute noch auf einen Rückruf, man hat ja auch gerade in so einer Situation nichts anderes zu tun als immerwieder dort anzurufen.
NIE WIEDER!!
Orthoform Lennestadt...1x angerufen 3Tage später wurde der Artikel abgeholt, so muss es sein?

Bettina Janke

Nach meiner OP habe ich mich für meine Hilfsmittel wieder vertrauensvoll an das Sanitätshaus Fritzsch in Attendorn gewendet. Leider habe ich dieses Mal nur schlechte Erfahrungen gemacht. Ich warte nach 4 Wochen immer noch auf Rollstuhl und Rollator. Ich habe immer und immer wieder nachgefragt. Nichts passiert. Auf meine Email und Fax/Post von der BG wird auch nicht reagiert. Keinerlei Rückmeldung. Unverschämt!
Die Dame im Laden ist sehr freundlich, aber im Büro konnte oder wollte man mir bisher nicht weiterhelfen. Der Kundenservice lässt hier sehr zu Wünschen übrig. Manchmal landet der Anruf in der Zentrale, jedoch muss man jedes Mal seine Personalien und das Anliegen neu angeben. Trotz Dringlichkeit gab es jedoch kein einziges Mal die angekündigte Rückmeldung. Für mich nie wieder Fritzsch!!!

Blitz13

Diese Frau dort geht echt nicht, lässt einem kaum zu Wort kommen, ist zudem ausgesprochen schlau, so möchte ich nicht beraten werden werden. Auch nicht alle gängigen Produkte Vorort. Zudem extrem laut.
Aber ich habe einen guten Tipp bekommen, Rezept nehmen und nach Grevenbrück fahren

Sandra F.

Schon das 2. Mal habe ich vom Arzt verschriebene Einlagen dort in Auftrag gegeben , ausmessen und anpassen lassen . Der Service und die Beratung ist top und alle Mitarbeiter sehr freundlich. Termine werden zeitnah vergeben und Wartezeit vor Ort ist (wenn überhaupt vorhanden !!!) nur kurz. Alles in allem bin ich mit diesem Sanitätshaus sehr zufrieden und kann es guten Gewissens weiterempfehlen !