Lisa gam

Gerade angerufen um was nachzufragen , kurz angebunden , wirkte schon am Telefon genervt und wenig hilfsbereit, möchte gar nicht wissen die Mitarbeiter persönlich mit Kunden umgehen. Aufjedenfall wird das nicht meine Apotheke werden !

Tuba Buyuk

Selbst ein Stern ist zu viel des Guten!
An den gestrigen Herren welcher den Notdienst vom 13.10.2023 um 09:00 Uhr bis 14.10.2023 um 09:00 Uhr übernommen hat:
So Empathielos und unfreundlich wie sie es waren kann man stark davon ausgehen dass sie total fehl am Platz sind. Menschen wenden sich an eine Notfallapotheke um Hilfe zu bekommen und nicht um regelrecht fertig gemacht zu werden! Sie können sich nicht erlauben einer Mutter mit ihrem ersten Baby solche vorwürfe zu machen! Mir zu sagen ob ich nur anrufe weil ich nicht schlafen kann ist unterste Schublade! Nein, ich rief nicht an aufgrund meines Schlafmangels, so wie sie es mir ja sagten, sondern wegen der vorhandenen Beschwerden meines Babys welches seit Tagen trotz Behandlung nicht genesen war. Welches aufgrund verstopfter Atemwege eben nicht zur Ruhe kam und nur am weinen war.

Also zeigen sie den Menschen die Hilfe brauchen doch mal mehr Verständnis und Empathie.

Zusätzlich nach ihrer super freundlichen Antwort auf diese Bewertung

Wie schon erwähnt war ich schon beim Kinderarzt und habe mein Kind dementsprechend wie es mir gesagt wurde behandelt, wenn dies aber nicht entsprechend wirkt und es meinem Kind nicht gut geht dann sorge ich natürlich dafür dass es meinem Kind schnell wieder besser geht und wenn dies nunmal Nachts an einem Wochenende ist dann wende ich mich an eine Notfallapotheke um mir Informationen oder eventuell weitere Medikation zu verschaffen!

Ihre Inkompetenz mit ihrer respektlosen Art spricht hier schon für sich!
Ihre 24h Schicht ist keine Ausrede für dieses ekelhafte Verhalten was sie an den Tag bringen. Scheint aber ihr Charakter zu sein, so wie man es aus anderen Rezensionen entnehmen kann.

Kaan Kirhan

An den Mitarbeiter von gestern Nacht:

Ich habe mir jetzt mehrere Rezensionen angeschaut und durchgelesen. Anscheinend haben die meisten einen Problem mit ihrer unsympathischen Art. Nehmen Sie das nachfolgende nicht als Angriff auf.

Ich arbeite selber seit mehreren Jahren über 13h plus Überstunden am Tag. Dennoch gibt dies mir nicht das Recht unhöflich zu Menschen zu sein. Wenn ich lese, dass Sie einer Mutter vorwerfen eine „Rabenmutter“ zu sein, verstehe ich nicht, was ihr Problem ist. Ich denke, dass sie kritikunfähig sind und dies ändern sollten. Ansonsten müssen Sie sich eine Arbeitsstelle aussuchen, wo sie mit Menschen nichts zu tun haben.

Sie reagieren immer sehr giftig und aggressiv auf alle negativen Bewertungen. Seien Sie mal etwas emphatisch und versuchen Sie die Leute zu verstehen. Die Menschen rufen bei Ihnen an, weil sie dringen Hilfe benötigen. Wein ein Säugling seit Tagen unruhig bis gar nicht schläft und keine Luft durch die Nase bekommt, dann ist es ein Notfall. Daher der Anruf bei Ihnen. Eine Mutter ist verzweifelt und braucht Ihre Hilfe und Ihre Reaktion ist unangebracht. Wenn die Mutter an sich selber denken würde, hätte sie Sie nicht angerufen. Ihr wäre das egal. Aber wir reden hier von einem Säugling. Lernen Sie die Hintergrundinformationen kennen, bevor Sie urteilen.

Sie wissen nicht, wie die Geburt verlief und ob sie in der Vergangenheit schon Schwierigkeiten hatte. Wenn man dann verzweifelt ist und bei Ihnen anruft, erhofft man sich Hilfe. Sie kennen sie nicht und meinen, anhand einem Satz, urteilen zu können. Woher entnehmen Sie sich das?

Sagen wir mal so: dann lassen Sie die Mutter eine „Rabenmutter“ sein. Dennoch können Sie doch helfen. Ich verstehe das Problem nicht. Und sagen Sie jetzt nicht, weil Sie 12h oder 24h Schichten arbeiten. Sie sind nicht der einzige, der so arbeitet und dennoch sind diese Menschen höflich.

Also, bevor Sie auch unter dieser Nachricht genervt, unüberlegt und aggressiv antworten, beruhigen Sie sich und atmen Sie mehrfach ganz tief ein und aus. Wenn es Ihnen besser geht, antworten Sie mit klarem Wissen. Sie sind ein erwachsener Mensch, benehmen Sie sich dementsprechend. Seien Sie nicht giftig.

Nochmal für Sie: Die Menschen brauchen Ihre Hilfe, nicht Ihre urteilende Meinung, wer Sie nach ihrem empfinden angeblich sind.

Skyla Müller

Super kurz angeboten , wenig hilfsbereit bei nachfrageb und das nur am Telefon, will gar nicht wissen wie die persönlich bedienen können! Werde ich aufjedenfall vermeiden diese Apotheke !

SHIWAN Ali

Ich habe eine Sache für 20€ gekauft sie haben mir 39€ genommen
Sie wissen selber nicht warum
Und Service war auch. Ich in Ordnung

Thomas Richter

Die Apotheke Sander ist seit vielen Jahren meine Stammapotheke. In all der Zeit habe ich NIE erlebt, dass irgendjemand der Mitarbeiter/innen unfreundlich oder gar frech wurde, wie teilweise moniert. Im Gegenteil , stets war die Beratung exzellent, von jedem/jeder der jeweilige Mitarbeiter/innen. Beim Lesen der (teilweise) negativen Rezensionen denke ich „Wie es in den Wald hineinruft, ruft es wieder heraus…“
Zur Leistung der Apotheke Sander, sowohl früher in der Filiale Mitte als auch jetzt in Geestemünde kann ich nur sagen, dass es besser und kundenfreundlicher nicht gehen kann! Medikamente werden, falls sie gerade nicht vorrätig sind, kostenfrei noch am selben Tag nach Hause geliefert, stets mit einem freundlichen Wort des ausliefernden Mitarbeiters. Die Mitarbeiter/innen in der Filiale selbst reißen sich „ein Bein aus“, um meine jeweiligen Wünsche zu erfüllen. Also, wer hier unqualifiziert meckert, der sollte sich vielleicht eine andere Apotheke suchen; aber ich fürchte, dass der Meckerer dort ähnliche „Probleme“ finden wird…
Zusammen gefasst bin ich mit der langjährigen Geschäftsbeziehung mehr als zufrieden und hoffe auf weitere Jahre der guten Zusammenarbeit!
Schade ist nur, dass der schöne „Citytaler“ durch Gerichtsurteil nicht mehr bei preisgebundenen Medikamenten ausgegeben werden darf. Das bedauere ich sehr, aber natürlich kann Herr Anthes als Inhaber nix dafür. Die Idee des Citytalers ist nämlich Klasse.

Thorsten von Lachner

Das ist die Erste Adresse einer Apotheke, super Beratung und man schwatzt einem nichts auf. Was nicht vorrätig ist, wird besorgt.

Björnsøn

An den genervten Herren aus der Notfall Schicht von gestern Abend! Bodenlos sich so genervt und inkompetent zu Verhalten. Dass wir alle Mal einen schlechten Tag haben können ist menschlich doch bei Beschwerden unwissentlich irgendetwas einem in die Hand zu drücken ist völlig inkompetent.