Jean Christophe Uhl
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Früher war die Rosenapotheke die freundlichste, am engagiertesten geführte und bestsortierte Apotheke in Offenbach .
Selbst seltene Kräuter, die andere Apotheker nicht mal kannten, waren dort vorrätig.
Die Mitarbeiter waren freundlich, die vorhandene Auswahl riesig.
Ganz selten musste mal etwas erst bestellt werden.
Vor einigen Jahren wurde die Apotheke wohl verkauft. Und damit begann der Niedergang.
Seit etwa einem Jahr hat sich dies noch beschleunigt. Eine Weile waren noch die alten Mitarbeiter dort.
Mittlerweile wurden die alle ausgetauscht. Die Freundlichkeit ist einer gewissen Arroganz gewichen.
Dies erschließt sich zeitlich auch aus den anderen Rezensionen.
Anscheinend wurde auch das Sortiment massiv eingedampft.
Selbst die einfachsten Arzneimittel müssen häufig bestellt werden.
In großen Mengen sind Nahrungsergänzungsmittel und verschreibungsfreie Mittel vorhanden.
Das Sortiment an Kräutern existiert wohl garnicht mehr.
Falls dafür ein Unternehmensberater verantwortlich ist, seid ihr schlecht beraten.
Ihr wundert euch warum die Leute vielleicht ausbleiben?
Ihr habt einzig und alleine noch einen gewissen Standortvorteil durch die prägnante Lage.
Alles andere wird schmerzlich vermisst.
Wenn selbst die einfachsten Arzneimittel bestellt werden müssen, kann ich die auch gleich bei einer Onlineapotheke bestellen. Das macht dann keinen Unterschied mehr.
Ich glaube es ist falsch alles zusammenzustreichen, auf niedrige Lagerhaltung zu setzen und den Service am Patienten zu vernachlässigen.
Noch so am Rande:
Ich habe letztens für ca. 2000€ Medikamente gekauft.
Früher gabs dann auch mal ein Päckchen Taschentücher oder ein Traubenzuckerbonbon.
Das wurde vermutlich eh von den Pharmakonzernen gesponsert.
Jetzt gibt es nichts mehr.
Gar nichts.
Soviel zur Wertschätzung gegenüber eurer Kunden.
Ich bin beim besten Willen nicht auf ein Päckchen Taschentücher oder einen Traubenzucker angewiesen,
aber bei Onlineapotheken kann man wenigstens Punkte sammeln und erhält dann eine Reduzierung.
Wer glaubt mit so wenig Wertschätzung, Service und Auswahl, arrogant auf dem hohen Ross zu sitzen, wird sicher sicher irgendwann aufwachen und feststellen das dieser Weg wohl der falsche Weg war.
Auch die hervorragende Lage am Wilhelmsplatz wird daran nichts ändern.
