Recon-Sehen und Hören GmbH - Emden

Hala Madrid

04.09.2024

Ich betrete den Laden um meine Brille reinigen zu lassen. Als ich höflich nachfrage ob es möglich wäre meine Brille zu reinigen, wird mir ein unfreundliches „Ne, der Optiker ist nicht da“ entgegengebracht. Wow. Das nennt sich also Service? Ich werde diesen Optiker nie wieder betreten. Hier ist man als Kunde wahrscheinlich nur dann was wert, wenn man was kauft.

Ich habe selten so eine unfreundliche Filiale erlebt. Service, Kundenfreundlichkeit und Verlässlichkeit sind Wörter, die Sie höchstens aus dem Duden kennen.

Schließlich sollte der Abschluss eines Verkaufs nicht das Ende - sondern der Anfang einer langjährigen Geschäfts- und Kundenbeziehung sein. Oder sehen Sie das anders?

alan khalil

Ich trage seit ca. 4 Jahren eine Brille und war immer unzufrieden, da ich nachts dennoch erheblich Probleme hatte. Mir wurde Recon von meiner Frau empfohlen, ich bin echt zufrieden mit meiner neuen Brille. Die haben sich echt Zeit genommen und sind auf meine Bedürfnisse eingegangen. Preis-Leistung-Verhältnis ist definitiv gegeben. Sehr freundlich und professionell, kann ich persönlich sehr empfehlen.

Dietmar Pilger

Ursprünglich hatte ich vor, meine Brille bei einem namhaften Onlineoptiker zu bestellen. Dazu war ich bei Recon zu einem kostenlosen Sehtest. Hier beeindruckte mich der sehr freundliche Inhaber von Recon mit seiner Kompetenz und seiner enormen Gründlichkeit beim Test, welche ich in den letzten zwanzig Jahren leider bei keinem anderen Optiker so erleben durfte. Der Optiker war sehr angagiert und ich konnte spüren, das er für seinen Beruf brennt. Aus diesem Grund habe ich Ihn, entgegen meiner ursprünglichen Absicht, gebeten, mir ein Angebot für eine Brille, mit allem erforderlichen Komfort, zu unterbreiten. Zu meiner Überraschung lag das Angebot ähnlich wie beim Onlineanbieter. Daher habe ich meine neue Brille bei Recon bestellt. Nach ca. zwei Wochen konnte ich meine neue Brille abholen. Die neue Brille wurde für mich angepasst und anschließend wurde überprüft, ob ich damit gut sehen konnte, ob die Brille komfortabel sitzt und ob mit die Brille immer noch gefällt ;-). Ich bin sehr zufrieden und kann Recon jedem vorbehaltslos weiterempfehlen! Zu Schluss noch eine interessante Feststellung. Nachdem ich die Rechnung in Händen hatte, habe ich mit meinen Sehwerten beim Onlineanbieter eine Brille ausrechnen lassen. Das Brillengestell in der gleichen Preisklasse und aus laiensicht vergleichbare Gläser wie von Recon. Ergebnis: 46,- Euro günstiger als beim Onlineanbieter. Ich weiß schon, wo ich meine nächste Brille kaufen werde 🙂

Lasse

Schnelle Terminvergabe, freundlich und flexibel am Telefon. Bei Ankunft prompte Bedienung mit kompetenter fachlicher Beratung. Ich hatte verschiedene Fragen nicht nur die Anpassung der Brille betreffend, sondern auch zu der fortschreitenden Verschlechterung meiner Augen, wo Ursachen liegen könnten. Die Werte haben mich noch im Auto auf dem Nachhauseweg per Mail erreicht.
Ich kann diesen Optiker nur weiter empfehlen!

Jutta Nanninga

Ich würde eigentlich noch mehr Punkte geben?! Hörgeräte und Brillen perfekt. Messungen mit den neuesten Geräten, Anpassung geht nicht professioneller. Alled wird optimal erklärt. Ein Zeitlimit wird nicht gesetzt. Was bei anderen in 5 min erledigt ist, dauert hier bestimmt 1 Stunde. Anpassung akribisch durchgeführt. Nur zu empfehlen und das mache ich auch. Von der Freundlichkeit kann sich jedes Geschäft mal ne Scheibe abschneiden. Sensationell, danke!

H. F.

Auf Empfehlung habe ich das Geschäft aufgesucht, weil ich mit meinen Gleitsichtbrillen von einem anderen, namhaften Optiker, nicht zufrieden war. Was mir als erstes auffiel, war neben der herzlichen Freundlichkeit die Zuversicht, die man mir nach wirklich gründlichem Check vermittelte, dass ich die vorherigen Probleme meiner bisherigen Gleitsichtbrillen (Höhenversatz beim Gehen oder Radfahren) nicht mehr haben würde. Mit der Fertigung einer Gleitsichtbrille nach Vorgabe von Recon würden diese Probleme behoben sein. Gesagt getan. Ein schickes Markengestell war schnell gefunden. Die Fertigung ging sehr fix. Das Ergebnis kam, vermutlich mit Blitzversand, in weniger als 14 Tagen. Und es gab weder eine Gewöhnungszeit noch Schwierigkeiten. Die Brille war exakt für meine Augen gemacht. Mittlerweile trage ich sie seit einem halben Jahr und möchte sie nicht mehr missen. Von Anfang an war es so, dass mein Blick sofort im Fokus liegt. Egal ob ich lese oder in die Ferne blicke. Preislich war ich auch überrascht. Ich kann diesen Optiker nur empfehlen.

Werner Ebding

Ich bin sehr, eher mehr als sehr, zufrieden! Seit 60 Jahren trage ich Brillen. Ein Sehtest beim Augenarzt oder Optiker hat so ca. 5-10Minuten gedauert. Nicht so bei Recon-Sehen&Hören! Der Optiker Ismael Bouchareb hat gemessen, probiert, verworfen und wieder gemessen und probiert. Fachkundig und pingelig, bis die letzte Unklarheit beseitigt war. Eine Stunde lang. Bei einem weiteren Termin hat er den exakten Sitz der Gläser in dem gewählten Gestell ermittelt. Wie schon gesagt: fachkundig und pingelig. Dabei hat er immer erklärt, was er tut.
Nun ist die Brille fertig. Bei anderen Optikern bekommt man Sie in die Hand, ein Etui dazu, bezahlen und tschüss.
Hier nicht so. Natürlich wird der Sitz der Brille begutachtet und optimiert. Darüber hinaus wird richtiggehend getestet! Probegesehen in nah und fern!
Ich habe nun den Durchblick, gleitend und selbsttönend. Ich sehe so gut und deutlich wie schon lange nicht mehr. Und dafür bin ich sehr dankbar, und wünsche vielen Menschen auch hier „angemessen“ versorgt zu werden!
Klar kostet es Geld. Aber ich habe schon deutlich mehr für weniger bezahlt!
Danke Recon-Sehen&Hören. Danke Ismael Bouchareb.

Matthias Garburg

Moin, wenn Ihr Mal einen netten und kompetenten Optiker in Emden sucht, dann kann ich Recon tatsächlich empfehlen. Er nimmt sich für die Bestimmung der Dioptrien sehr viel Zeit und hat sich auch auf die Bestimmung der Prismendioptrie spezialisiert. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Recon.