parfümerie seifenzahn GmbH - Nürnberg

Xandra Ka

Ich bin absolut schockiert und sprachlos was ich heute erleben musste und würde am liebsten gar keinen Stern geben.

Solch eine Diskriminierung und 'bodyshaming' hat mich wirklich sprachlos gemacht.

Folgendes ist passiert:

Gegen Mittag sind meine Begleitperson und ich in den Laden gekommen, wir wurden herzlich begrüßt von einer Mitarbeiterin.
Diese konnte uns nicht bedienen und hatte ihre Kollegin zu uns gerufen.
Dann geschah das ganze:

Die Kollegin musterte uns ( sah auf uns herab) und fragte in einem sehr unfreundlichen Ton was wir denn möchten.

Meine Begleitperson hatte ein Kleid im Schaufenster gesehen, welches sie anprobieren wollte und fragte ob es in der Größe M verfügbar sei.
Die Kollegin sah auf meine Begleitperson herab uns sagt " Nein also mit ihrer Figur passen Sie da nicht rein".
Ich und meine Begleitperson total unter Schock " aber das ist doch eine Größe M? Wäre es möglich das Kleid anzuprobieren?"
Die Servicedame in einem sehr arroganten und unfreundlichen Ton "Nein, nicht dass das Kleid beschädigt wird, Sie passen da nicht rein".
Wir waren so sprachlos und sind gegangen..

Ich muss hierzu noch sagen, dass meine Begleitperson eine Konfessionsgröße M trägt und eine normale durschnittliche weibliche Figur hat.
Die Verkäuferin hatte meiner Begleitperson ein derartiges diskriminierendes Gefühl des Schams vermittelt und den Eindruck vermittelt als wäre Sie stark übergewichtig.

Diese Szene war derartig skandalös, ich habe so etwas noch nie erlebt und heute war ich leider live dabei.
Das man als älter Dame andere Frauen absichtlich niedermachen muss, nur um sich selber besser zu fühlen ist schon sehr niveaulos aber einen Menschen wegen seiner Figur zu diskriminieren ist menschlich wirklich das Allerletzte.

Am liebsten würde ich diesen Fall öffentlich machen und an die Presse gehen so schockiert war ich.

Das war leider mein Erfahrungsbericht, den ich heut machen musste. Dieser Laden wird weder von mir noch von meiner Begleitperson jemals wieder betreten.

Jana Braun

Ich bin letztes Jahr als ich eigentlich für den Weihnachtsmarkt in Nürnberg war über den Laden gestolpert. Die Dame die mich beraten hat war sehr freundlich, kompetent und ist individuell auf mich eingegangen. Bisher habe ich mich immer überfordert gefühlt habe, wenn ich gerade in Drogerien vor Regalen stehe und gar nicht weiß wo ich anfangen soll. Daher konnte ich mich bis dahin nie zum Perfümkauf durchringen. Hier habe ich dann durch die tolle Unterstützung direkt zwei Parfüms gefunden, die mir auch jetzt noch genauso gut gefallen wie an dem Tag an dem ich sie gekauft habe.
Vielen lieben Dank!

Elisa

Überflüssiger Laden mit wenig bis schlechter Auswahl. Viel Designer wenig bis kaum brauchbare Nische. Man kann gleich zu Douglas gehen. Die Düfte, die sie als "Nische" bezeichnen, sind in der Realität kaum etablierte Marken. Komischerweise haben die Parfümeriebesitzer bzw. Berater keine Ahnung von Parfüm und sind sich dessen nicht bewusst. Die Verkäuferin hat ständig versucht mich durch Kommentare anzusticheln, aber ich konnte diese jedes mal aufs neue kontern. Sie hat sich in ihrer Person angegriffen gefühlt, dass ich mehr Wissen besitze als sie selbst.
Daher wurde ich passiv-aggresiv behandelt und beim rausgehen hat man über mich gelästert.
Der ganze Laden braucht einen Realitätscheck was insbesondere das Thema Professionalität angeht. Es ist ein Wunder, dass der Laden noch existiert.

Yasmin

War heute tatsächlich das erste Mal da. Total nette Damen. Sehr aufmerksam und eine tolle Beratung. Kaufe ab sofort nur noch hier Parfüm.

B W

Tolle Beratung auf Augenhöhe und reger Austausch. Ich komme immer wieder gerne vorbei ! 🙂

Frozen_Sea

Mir hat die Beratung leider absolut nicht gefallen. Ich hatte das Gefühl, von oben herab behandelt und “belehrt” zu werden. Ich werde in Zukunft meine Einkäufe woanders tätigen, glücklicherweise gibt es in Nürnberg sehr gute Alternativen.

Peter B.

Eigentlich hätte die Parfümerie 6 Sterne verdient. Hier passt alles, kompetente Beratung, sehr gute Auswahl und freundliche Bedienung. Danke.
Wenn Mann / Frau ein Parfüm sucht und noch nicht genau weiß welches, dann bei Seifenzahn einkaufen! Hier steht der Kunde im Mittelpunkt und nicht der Umsatz.

Mergim Zogaj

Leider muss man einen Stern geben um eine Bewertung abzugeben! Das war das erste und letzte mal das ich dieses Geschäft betreten habe...

Kurz zum Vorfall...
Beim vorbei fahren ist mir ein Kleid draußen aufgefallen was mir gefiel, darauf hin bin ich zu einer älteren Dame blonde kurze Haare und fragte Sie ob dieses Kleid in meiner Größe auch da wäre. Sie zeigte mir den Ständer mit den Kleidern und zeigte mir es ...ich war mir aber nicht sicher ob es sich genau um das selbe Kleid handelte und fragte Sie ob es genau das selbe Kleid ist was draußen hängt. Diese Aussage ob ich den DUMM sei und es nicht selber sehe oder ob ich Sie für DUMM verkaufen will war der absolute Knaller! Sowas hab ich noch nie erlebt. Ich hab dankend abgelehnt und bin direkt wieder raus mit meinem Sohn!!! Schade das in genau so einem Geschäft die Kundenbindung null von Gewicht hat!!!!! Einfach nur UNVERSCHÄMT......so eine Dame hat im direkten Kundenkontakt nichts verloren.