Parfümerie Kern - Freiburg im Breisgau

Florian Bunte

Wir wurden super von der netten Mitarbeiterin beraten! Sie ist äußerst genau auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns schlussendlich zwei Düfte verkauft mit denen wir sehr zufrieden sind.
Als Freund von Nischen-Düften kenne ich mich persönlich gut genug aus um eine Fachkraft einschätzen zu können und in diesem
Geschäft hat alles gestimmt! Ich kann zwar leider nicht häufiger in das Geschäft kommen da ich aus Berlin komme, werde aber in Zukunft online bestellen!
Der nächste Duft wurde mir bereits gestern vor Ort empfohlen 😉

Lucas Constantin

Ich war nur einmal dort und fand es wirklich nicht gut. Ich wollte eigentlich einen Duft kaufen, habe mich aber erst einmal umgesehen und verschiedene Parfüms getestet, um mich zu entscheiden. Nachdem ich vier oder fünf Parfüms ausprobiert hatte, kamen sie zu mir und sagten, ich solle ein anderes Mal wiederkommen, weil meine Nase angeblich "blind" werden könnte. Auf gut Deutsch gesagt, wollten sie mich einfach nicht dort haben – so habe ich das zumindest empfunden. Tut mir leid, aber ihr habt einen Kunden verloren!

Nadja Konop

Sehr schönes Laden , Verkäuferin sind alles sehr zuvorkommend, nett.

Tbk 1988

Beratung in dieser Qualität mit viel Zeit und Leidenschaft ist eine absolute Seltenheit!
Wir haben uns sofort gut aufgehoben gefühlt. Nach der Begrüßung wurden wir kurz gefragt, ob man uns helfen könne, wir verneinten für den Moment, um erste Eindrücke uneingenommen erfahren zu dürfen. Nach kurzer Zeit, wurde unser Interesse nach Beratung geweckt und erwidert.
Wir nahmen uns über 90min Zeit und wurden permanent betreut.
Die Duftvorschläge wurden annähernd perfekt auf unsere beschriebenen Wünsche zugeschnitten und edel präsentiert.
Ohne anzufragen wurde uns angeboten, die favorisierten Düfte in Phiolen abzufüllen, um Parfums länger testen und eine Entscheidung überlegter herbeiführen zu können.
Im Vordergrund stand zu jeder Zeit der Servicegedanke und nicht der Verkaufsdruck.
Absolute Emofehlung!
An alle Liebhaber toller Düfte und guter Betreuung; hier seid ihr richtig.
Vielen Dank an die nette Dame und den Rest des Teams
Bis bald

Benji

Es kommt sehr stark auf die Verkäufer/-innen an. Es gibt zwei sehr nette Angestellte, die mich super beraten haben, sich viel Zeit genommen haben, dementsprechend habe ich auch gut eingekauft. Ich komme eigentlich sehr gerne zu diesem Laden.

Jedoch gibt es weitere Mitarbeiterinnen, bei denen man einfach merkt, dass es nur ums schnelle verkaufen geht. Was mich auch nervt, dass mich manche Damen einfach ungefragt duzen, mit fast 36 Jahren. Ich habe dann aber nicht die Empfindung, dass es angemessen wäre im Gegenzug auch zu duzen.

Immer wieder kommen dort auch Jugendliche rein, die halt rumblödeln. Da ist man glaube ich häufig besorgt, dass etwas geklaut wird, was ich zumindest auch etwas nachempfinden kann.

Je nachdem wen man erwischt ist der Einkauf sehr bereichernd, freundlich und kompetent, oder halt gehetzt, genervt und unpersönlich.

Giovanni.F

Absolut begeistert von der Parfümerie! Die Auswahl exklusiven Nischenmarken ist beeindruckend. Das Personal ist äußerst sachkundig und hat mich mit einer Top-Beratung unterstützt. Der Service war durchweg hervorragend, und die Mitarbeiter waren immer freundlich und hilfsbereit. Das Einkaufserlebnis war eine wahre Freude, und ich komme definitiv wieder.Ich kann diese Parfümerie uneingeschränkt empfehlen

Joel Holzmann

Sehr schöne Filiale und wirklich sehr netter und guter Service. Einen Besuch auf jedenfall wert. Hat zudem auch eine sehr gute Auswahl

Revelle

Ich war gerade vor 3 Minuten dem Store in der Innenstadt in Freiburg. Und wollte eigentlich ein neues tolles Parfum kaufen. Nachdem ich einige Parfums getestet habe, hat mir eine Mitarbeiterin lautstark unterstellt, dass ich etwas geklaut (in die Tasche gesteckt) habe. Sie hat mich nicht zuerst gefragt ob sie einen Blick in meine Tasche werfen darf, sondern sie hat zu mir wortwörtlich gesagt "sie haben etwas geklaut und hat mich mir zur Kasse genommen". Ich war fassungslos und habe vor allen anderen Kunden und vor allen anderen Angestellten die gesamte Tasche geräumt, worauf hin natürlich kein gestohlenes Parfum in meiner Tasche war. daraufhin reagierte die Angestellte auch sehr angepisst und meinte ich muss ja nicht direkt so ein Theater machen und meine ganze Tasche ausräumen. Der Name der Angestellten beginnt mit G - ich konnte mir den Namen nicht merken - aber soetwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt!

Und bin fassungslos.