Parfümerie Douglas - Salzburg

Claudia Schmidt

Diese Filiale verdient maximal ein Sternchen. Ich ging hinein, um ein neues Parfum zu finden. Es waren zahlreiche Verkäuferinnen anwesend, die allerdings ausschließlich miteinander oder mit sich selbst beschäftigt waren. Ich stellt mich suchend in die Parfumabteilung, da ich diesmal Beratung brauchte und wollte. Die Verkäuferinnen hatten neben mir Spaß miteinander, eine räumte unwillig und mit negativen Äußerungen in einem Nebenkammerl Kartons aus. Mehrere gingen einfach an mir vorbei, teilweise wieder ausschließlich mit den Kolleginnen tratschend. Als ich eine davon dann nach etlichen Minuten ansprach, sagte sie, sie sei nicht zuständig. Dann hat es mir gereicht und ich bin gegangen. Diese Filiale sieht mich definitiv nicht wieder. Ich frage mich echt, ob das sein muß? Da wird immer von Servicequalität gesprochen und vom Einkauf vor Ort. Wenn man das dan tun will, hat man solche Erfahrungen? Will man uns damit zum Online-Shoppen drängen? Dieses Erlebnis hat mich nicht nur genervt, sondern traurig gemacht. Noch dazu, da in vielen der anderen Rezensionen hier gleiche Erfahrungen berichtet werden. So zum Beispiel auch vor über einem Jahr, nichts hat sich geändert. Versteh ich nicht. Bestes Mittel zum Kunden Vertreiben. Sehr schade.

Bezüglich der Antwort des Inhabers: Sehr nett, dass Sie das überprüfen wollen, aber so viele Rezensionen sagen hier dasselbe. Bringt Sie das nicht zum Nachdenken? Nein, ich werde Ihr Geschäft nicht mehr besuchen, ich war mehrmals dort und hatte bis auf 1 Mal, jedes Mal eine ähnliche, negative Erfahrung gemacht, nur das letzte Mal habe ich mich so geärgert, dass ich eine Rezension verfasst habe. Und Douglas legt sichtlich gar nicht so viel Wert auf Kundenservice. Sehr schade.

Beatklops

Habe vor zwei Tagen hier einen 100ml Flakon Burberry Hero EDT für um die 120 € Gekauft. Wurde eigentlich auch sehr nett beraten. Stellte daraufhin allerdings fest, dass das gleiche Produkt im eigenen Douglas Online Shop nur 70 (!!!) Euro kostet, und zwar dauerhaft. Eine absolute Frechheit und für mich ein Grund nie wieder im Laden Parfüm zu kaufen. Ich zahle gern etwas mehr für guten Service, aber ganz gewiss nicht das Doppelte!

Jasmina

War letztens in der Filiale Europark und war wie immer sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und kompetent. Man fühlt sich gut aufgehoben und beraten. Das Sortiment ist top und sollte mal was nicht lagernd sein, werden tolle alternativen Angeboten. Da ich nicht gerne Online einkaufe bzw das vermeide, lege ich auf solche Dinge großen Wert. War nicht mein letzter Einkauf bei euch.

Veronika Sattlecker (Taxi Sattlecker)

Ich war heute in der Douglas Filiale im Europark und muss sagen dass ich selten so nett und kompetent beraten wurde! Sofort wurde mir geholfen in der Auswahl verschiedener Dinge. Die nette Verkäuferin hat sich viel Zeit für mich genommen und mir viele Tester angeboten und probieren lassen! Am Ende beim bezahlen bekam mein Sohn sogar noch ein kleines Geschenk.
Vielen lieben Dank für den tollen Service! Ich kann die Filiale mit besten Gewissen weiterempfehlen!

Glg Veronika

Laura

Völlig inakzeptabel!
Ich bin ein großer Douglas-Fan und bestelle sehr gerne und oft im Onlineshop.
Ich habe diese Filiale schon oft besucht und muss leider sagen, dass dieser Store mit jedem Besuch schlechter wird. Angefangen vom Personal, welches nicht grüßt, geschweige denn Hilfe anbietet.
Da ich eigentlich genau weiß, welche Produkte ich brauche, bin ich eigentlich keine Kundin, die zwingend eine Beratung benötigt. Allerdings sind viele Produkte in Schubladen, welche man als Kunde ja nicht öffnen soll. Zudem sind die Tester entweder völlig heruntergekommen, leer oder erst garnicht vorhanden.
Da ich völlig ignoriert wurde, ging ich ohne die Produkte wieder und bestellte diese daraufhin im Onlineshop und werde den Store zukünftig meiden.
Schade, da das Sortiment in dem Store wirklich toll ist.

Amy Alukic

Hier arbeitet eine junge Dame namens Sarah ich wurde von ihr sehr gut beraten und sie war sehr kompetent! Danke

Chr We

Also wirklich null Verständnis!!!!Mind.7 Verkäuferinnen...man wieder weder gegrüßt,noch wird einem Hilfe angeboten...aber Hauptsache das eigene make Up wird vorm Spiegel gemacht!
Da bekomm ich beim DM wesentlich mehr für massiv weniger Geld.... Frechheit!!!

Irina Falkensteiner

Nach dem Einkauf und Bezahlen an der Kasse heute wurde ich von einem äußerst aggressiven Mann vor dem Ausgang grundlos aufgehalten und in den Laden unsanft zurückgedrängt. Der Typ fuchtelte mit einem Ausweis vor meinem Gesicht herum und forderte mich auf ihm meine Tasche zu zeigen. Die Verkäuferinnen haben gesehen, dass ich meine Einkäufe bezahlt habe, trotzdem wollten sie nicht Partei für mich ergreifen. Diese Person bediente sich einer so unverschämten Ausdrucksweise, einfach eine Frechheit!! schockierend auf welchem Niveau sich diese Filiale im Europark befindet. Die Filialleiterin verhält sich wie eine aufgebrachte Hupe