OTB Sanitätshaus Rostock - Lütten Klein - Rostock

Anke

Wir benötigten für meine Eltern eine Toilettdnsitzerhöhung. Die Beratung im Geschäft war hervorragend. Mit Spaß und Kompetenz wurde uns ein passendes Modell gezeigt. Es musste zwar bestellt werden, war aber innerhalb einer Woche da.

Natalia Sv

Das Unternehmen hat nicht mal ein Stern verdient. Wir haben Anfang August das erste Rezept für Inkontinenzwindelhosen eingereicht, nach mehrere Telefonate hat sich rausgestellt, dass das Rezept "untergegangen" ist. Anfang Dezember ist das zweite Rezept eingereicht worden, mit der Hoffnung, dass es dieses mal funktionieren wird, aber auch das war erfolglos. Am 25.1 ist mein Opa verstorben, bis dahin haben wir nicht mal das Musterpacket bekommen!!! Zwischendurch haben wir mehrmals( ich persönlich 19 mal) angerufen, jedes Mal gab es eine Ausrede parat, wie "Rezept untergegangen", "der Kollege hat vergessen die Bestellung freizugeben" und ähnliches. Wir haben eine nicht mehr aktuelle Ware bekommen, die auf dem Rezept stand, was angeblich verloren wäre. Nicht mal die Abholung haben die auf die Reihe bekommen, es sind drei Aufträge zur Abholung erstellt worden(bis jetzt stehen die Packete immer noch Zuhause).Nach dem wir uns bei der Krankenkasse beschwert haben, hat sich angeblich eine leitende Kraft bei uns melden wollen, aber es war schon ziemlich spät, da lag mein Opa in Sterben. Ein halbes Jahr hat er auf die Windelhosen gewartet und leider umsonst. So ein Unternehmen verdient nicht mal ein Stern, nicht mal Redewert. Danke für nichts! Menschlichkeit ist hier ein fremdes Wort. Wenn man wirklich was braucht, dann geht mal lieber zu einem Sanitätshaus, was wirklich funktioniert , das hier auf gar keinen Fall!

Marko Trenkler

Beratung, Verkauf und Service, sind Top?
Und: Ich nutze nun 2 x C-Brace von OTB/ Ottobock.

Sabine

Wir hatten ein Rezept für einen Stubenrollator,weil meine Mutti diesen dringend benötigt.Die Krankenkasse übernimmt die Kosten für ein Modell,was für meine Mutti leider nicht in Frage kam,da er ihren Bedürfnissen nicht entgegen kommt. Wir fragten nach einem Rollator mit vier Rädern und einem Tablet. Daraufhin wurde uns ein Modell gezeigt für 225 €. Auf meine Frage, ob das Rezept die Zuzahlung nicht verringert, sagte die Angestellte " Nein". Darauf hin sind wir in ein anderes Sanitätshaus gegangen. Dort wurde uns sofort angeboten ( wie üblich) das die Übernahme der Kosten in Höhe von 75 Euro für das Rezept die KK übernimmt und wir die Differenz zuzahlen. Darüber freute sich meine Mutti sehr, schließlich haben wir alle nicht s zu verschenken.

Liebe Mitmenschen, passt auf und geht ggf. zu einem Sanitätshaus mit ? !
Das ist jedenfalls keine Art und Weise mit Menschen umzugehen,die Ihnen und Ihrer Kompetenz vertrauen !!

Petra Ehlert

Nach verschiedenen Sanitätshäusern endlich das Richtige gefunden mit sehr guter Beratung und schneller Belieferung.
Vielen Dank an Frau Claudia Grundies für die sehr freundliche und kompetente Beratung.
Sie gibt einem das Gefühl nicht nur schnell
abgefertigt zu werden, sondern nimmt sich Zeit um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
Endlich eine Kompressionsversorgung die auf Anhieb super passt.
Ich kann das Sanitätshaus in der Trelleborger Straße nur weiterempfehlen.

Sigrid Schmidt

Ich bin vor ca. 2 Jahren an Brustkrebs erkrankt und hatte eine Mastektomie. Ich war so dankbar, das Frau Claudia Grundies, mit allem was ich brauchte, zu mir nach Hause kam und mich perfekt beraten hat. Auch später wurde ich von den Mädels immer sehr gut beraten und sie waren immer sehr bemüht meine Wünsche zu erfüllen. Ich bin echt froh, dass es euch gibt. Super Service, tolle Beratung, liebe netteMädels ... ganz lieben Dank für alles ... und auch für die Tipps ?

Ulrike Scheuring

In der Filiale, Trelleborger Straße in Rostock, wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten. Nach kurzer Anfertigungszeit konnte ich meine Bestellung abholen. Herzlichen Dank an das gesamte Team.

Volker Heinrich Seibert

Obwohl laut Öffnungszeiten geöffnet, einfach geschlossen. Viele ältere Menschen ratlos vor der Tür. Kein Hinweis, kein Zettel. Nur ein Brief von verärgerten Kunden auf dem Wartestuhl. Wer es sich leisten kann - nur zu…