OTB Sanitätshaus Berlin-Lichtenberg - Berlin

Svenja Nagel

Leider wurden Kompressionsstrümpfe (die für eine Flugreise verschrieben & dringend benötigt wurden) nicht rechtzeitig geliefert. Es handelte sich um eine Standardgröße und beim Bestellen wurde mir versichert, dass die zwei Wochen bis zum Beginn der Reise auf jeden Fall ausreichen würden. Auf Nachfrage einige Tage vor der Reise wirkte es so, als wären die Strümpfe noch gar nicht bestellt worden. Nächstes Mal bestelle ich lieber woanders. Leider war das in diesem Fall nicht mehr möglich, da ich für die Bestellung bereits das Rezept hier abgeben musste und es somit nicht woanders hätte einlösen können.

Paul Lang

Bitte bloß keine Rollstühle dort beantragen. Es dauert zum Leid tragen der Kunden sehr sehr lange und man wird immer vertröstet gerade von einem Mitarbeiter Hr.Liß.
Zum Glück hat die Krankenkasse das Spiel verstanden und den Auftrag der Firma entzogen, so dass wir jetzt bei einem anderen Sanitätshaus, wo wir als Kunden mehr wert sind einen neuen Rollstuhl bekommen.

anny

Ich wurde von Frau Hindenberg sehr freundlich empfangen, als ich meinen Termin zur Anprobe der Epithesen und der entsprechender Damenmode hatte.

Ich schaute mich im Laden um und suchte mir ein paar Sachen aus. Lieb begleitet gingen wir in das hintere Zimmer zum Anprobieren.
Frau Hindenberg begegnete mir zum Beratungstermin sehr liebevoll & emphatisch.
Auch auf emotionaler Ebene war sie verständnisvoll und lies mir Zeit für die Dinge die mich persönlich bewegten. Die Anprobe hat mir sehr viel Spaß gemacht.
Kompetent und mit einem sehr ehrlichem Blick beriet sie mich zu den einzelnen Kleidungsstücken und den Epithesen. Ich brauchte zu keiner Zeit scheu zeigen, obwohl mein aktuelles Körpergefühl durch die Erkrankung etwas anderes ausstrahlt. Mit viel Mitgefühl und Einfühlsamkeit von Frau Hindenberg fühlte ich mich trotz meines persönlichen Gedankenchaos zu jeder Zeit sicher. Vielen lieben Dank

Begun65 Vdal

Mein Vater, 86J., braucht nach einem Schlaganfall spezielle Einlegesohlen und einen Gehstock. Er und meine Mutter haben die Rezepte hingebracht und wurden im Juni '24 von einer Mitarbeiterin völlig lustlos und ohne jegliches Einfühlungsvermögen abgefertigt.
Wieder zu Hause, rief diese Mitarbeiterin zurück, das Juni- Rezept müsse erneuert werden, weil Quartal zu Ende- hä? Zum Glück haben meine Eltern nicht drauf gehört. Entschuldigung gabs keine für den Irrtum. Bei der Abholung des Gehstocks gabs nochmal Theater mit der Herrscherin über die Heilmittel: "Sie haben das falsche Rezept, müssen nochmal zum Arzt...". Nach einiger Diskussion ging es dann doch, der Gehstock wurde ausgehändigt
Eigentlich kein Stern für so eine Abfertigung. Wer solche Mitarbeiter beschäftigt, dem sind die Kunden egal.

volkmar arnold

Am 30.07.24 erhielt unsere Bekannte eine tolle, sehr fachkundige und einfühlsame Beratung zu Gehilfen. Geholfen wurde auch gleich bei der Beantragung von Zuschüssen der Krankenkasse.
Herzlichen Dank!

Volker Kraftfeld

Nicht zu empfehlen, der Laden. Die Wartezeiten für medizinische Produkte übersteigt jegliche Genesungsphase.

Katrin R.

Ich war heute im OTB Sanitätshaus in der Frankfurter Allee.
Ich war sehr begeistert was dort für freundliche Mitarbeiter arbeiten.
Ich bin wegen einer Beratung eines Kompressions BH dort hingefahren.
Frau Hindenberg hat mich dort sehr freundlich empfangen.
Sie hat mich super Beraten und wir haben für mich den richtigen BH gefunden.
Hilfsreiche Tips gab es auch noch.
Ich kann dieses Sanitätshaus mit sehr guten Gewissen weiterempfehlen.
Vielen lieben Dank

dani ela

Maulen ständig an den Rezepten rum, was drauf stehen darf und was nicht, als wäre sie Arzt und wüssten alles besser.