ORTHOPÄDIE FORUM Forchheim - Sanitätshaus, Orthopädietechnik & Orthopädieschuhtechnik - Forchheim

Gabriele Hoffmann

Ich werde in diesem Laden sicherlich nichts mehr kaufen. Meine Mutter hatte ein Rezept für einen Rollstuhl und einen Rollator. Ich gab die Rezepte dort ab und mir wurde gesagt, dass sich ein Mitarbeiter bei mir melden würde. Nach einer Woche habe ich bei der Krankenkasse erfahren, dass nicht einmal die Nachfrage eingegangen ist, ob das beides bewilligt wird. Ich habe mir meine Rezepte zurück geholt und werde mir diese anderweitig besorgen.

MM „MM“ Waldfee

Diesen Laden nieeee wieder!!! Das ist der letzte Laden ?. Meine Schwiegermutter hatte ein neues Rezept für einen neuen Rollator und dieser Laden weigert sich dieses Rezept einzulösen, obwohl von der Krankenkasse bestätigt wurde, dass der Anteil von € 70,- von ihnen übernommen wird. Angeblich dauert die Zusage 28 Tage ?...das kann wohl nicht sein! Wir haben die Kk darauf selbst kontaktiert und die Zusage erhalten, dass keine 28 Tage gewartet werden müssen. Darauf hin rief eine Frau aus dem Laden an, dass sie nicht sicher stellen können, dass der alte Rollator älter als 5 Jahre ist (obwohl dieser dort gekauft wurde und die aber ihre Unterlagen nur 3 Jahre aufbewahren ?) und sie das Rezept nicht einlösen können. Echt der letzte Laden!! ?

Kris l

Einmal und nie wieder... Erstmal wartet man ewig, auch wenn nix los ist, bis jemand kommt und einen bedient. Damit könnte ich noch leben wenn das Produkt passt. Einlagen leider viel zu groß, Schuster meistens nicht im Haus, kann man anpassen OK, also nochmal hin wenn der Schuster da ist. Schuhe abgegeben, hätte auch drauf warten können. Sollte Einlagen mit Schuhen dann am Abend wieder abholen. Erneut gekommen am nächsten Tag und es sind weder Schuhe noch Einlagen da. Ich muss also ein 5. Mal hin. Abgesehen von den Spritkosten, auch noch teurer als Bögelein. Wenn ihr Einlagen braucht, geht besser zum Bögelein, die kennen sich aus, super freundlich und immer top beraten worden aber gebt euch nicht so ne Rennerei. Klar hat sie sich entschuldigt aber davon bekomme ich weder meine Zeit noch meine Fahrtkosten wieder, bringt mir also nichts. Zumindest Kosten hätte man erstatten müssen.

Nadine Angermann

Ich wurde hier mit Kompressionstrümpfen versorgt und muss sagen das ich nur gute Erfahrungen gemacht habe. Die Mitarbeiter waren immer freundlich und hilfsbereit, auch als ich meine 2te erst später holen konnte.
Die Strumpfhosen passen super und ich kann nur empfehlen diese hier anfertigen zu lassen. Das sind allerdings nur meine Erfahrungen.

Werner Grau

Meiner Schwiegermutter wurden wegen eines akuten Lymphödems Kompressionsstrümpfe verordnet.
Nach fast 4 Wochen Wartezeit stellte sich heraus, dass das Produkt nicht bestellt wurde, obwohl alle Unterlagen und Verordnungen vorlagen.
Dies passierte bereits das zweite Mal.

Einfach unglaublich.

Nie wieder Orthozentrum Forchheim.

Hier spielt man mit der Gesundheit von Patienten.
Der Geschäftsführer sollte die Geschäftslizenz zurückgeben oder seine Mitarbeitern austauschen.

Leider gibt es keine Möglichkeit null Punkte zu vergeben.

Kadriye Deckert

0 Sterne! Habe meine Bandage nie erhalten. Warte nun seit fünf Wochen. Habe auch schon drei mal angerufen, erst wurde mein Rezept nicht mehr gefunden, dann doch. Bandage wurde angeblich bestellt, aber ist nie angekommen. Also ein riesen hin und her.
Nie wieder!
Kann ich auf keinen Fall empfehlen.

Michaela Engelhardt

Es wird nicht auf die Verordnung geschaut. Daher wurde nur ein Rollstuhl geliefert ohne verordneter Kippschutz und rechtem Ablagetisch für den Arm. Vor drei Wochen angemahnt und versprochen wurde der Rollstuhl "repariert ", also der Kippschutz angebracht. Der Ablagetisch für die rechte Seite musste noch einmal angemahnt werden. Nach 5 mal telefonieren wurde versprochen, dass wir übergangsweise einen kompletten Tisch für den Rollstuhl erhalten werden. Mal sehen, wie das weitergeht. Man hat ja sonst nichts zu tun. Da kann man nur noch den Kopf schütteln.

Steffen Sommerfeld

Auf der Suche nach einer AirCast Schiene für den verstauchten Fuß dort nachgefragt. Die Mitarbeiterin war kurz angebunden und war der Meinung das es zwingend notwendig sei dort persönlich zu erscheinen um den Fuß ausmessen zu lassen.
Der Hersteller selbst bietet die Schienen nach Schuhgrößen an. Auf direkte Nachfrage ob nicht eben die Schuhgröße reichen würde und der Hinweis das eine Fahren mit verstauchtem Fuß schlichtweg nicht möglich sei wurde kurz und knapp auf "Nein, da müssen sie persönlich vorbeikommen" bestanden.
Die Schiene habe ich Schlussendlich bei Amazon bestellt, passt perfekt und die Lauffähigkeit ist damit weitesgehend wieder hergestellt.

Wer (dringend) Hilfe benötigt ist beim Orthopädie Forum m. E. an der falschen Adresse.