OPTIKER KRAUSS - Filiale Weitlingstr. (Lichtenberg) - Berlin

S. Krüger

Optiker Krauss wurde mir von einem Bekannten empfohlen, der dort bereits eine Brille gekauft hatte und sehr zufrieden war. Das kann ich an dieser Stelle nur bestätigen.

Die Beratung war ausgezeichnet. Mir wurden sehr viele unterschiedliche Brillengestelle mit viel Geduld vorgestellt. Es ist empfehlenswert, vorher einen Termin zu vereinbaren, da sich das Personal viel Zeit nimmt. Bei mir ging es aber auch ohne Termin – nur eine kleine Empfehlung am Rande.

Nachdem ich ein passendes Brillengestell gefunden hatte, wurden ausführliche Sehtests durchgeführt. Auch hier wurde wieder viel Service geboten, so wurde zum Beispiel auch der Augeninnendruck gemessen. Ein toller Service.

Das Personal war stets ruhig und geduldig. Sehr angenehm.

Da ich das Problem habe, dass ich mich durch meine Kurzsichtigkeit nie vollständig im Spiegel mit der neuen Brille sehen konnte, wurde mir vom Optiker-Team ein kostenfreies Kontaktlinsenpaar angeboten, welches ich einsetzen konnte. Damit konnte ich mich dann auch aus der Ferne betrachten. Das war sehr aufmerksam und geht über den üblichen Standard von anderen Brillengeschäften (große Ketten) weit hinaus. Das ist das i-Tüpfelchen, das man sich wünscht.

5 von 5 Sternen!

Eric Olders

Ein sehr guter Optiker. Wir wurden direkt vom Chef Herr Stephan Göltzer beraten. Sehr fundierte und fachliche Beratung. Auch der Sehtest war deutlich ausgeprägter als bei anderen Optikern. Lobenswert ist auch die persönliche Atmosphäre, nicht so ein Trubel und Massenabferzigung wie bei Fielmann.

Felix Jehle

Ich kann diesen Optiker nur vollstens empfehlen. Man wird individuell beraten und bei der Anfertigung von Speziallinsen nimmt man sich viel Zeit, um alles richtig für die Kundschaft abzustimmen. Vielen Dank für die Unterstützung!

Max Hammer

Nicht niedrige Preise, aber erstklassige Beratung, Unterstützung und Hilfe.

Es wird die ehrliche Meinung gesagt und nicht versucht auf Zwang eine Brille zu verkaufen. Man wird bedient, man muss gar nicht erst selbst anfangen zu suchen!
Bei Bedarf auch von sich aus weitere Gestelle in den Laden bestellt um diese zu testen.

Alles in allem klasse Service

chatterm17 Chatt

Ich habe meine Brille jetzt über ein Jahr vielleicht sogar schon zwei.
Ich bin zufrieden mit der Entscheidung dort meine Brille gemacht haben zu lassen.

Ich trage seit über 20 Jahren eine Brille. Ich war bei Fielmann aber dort gab es für mich mehrere Termin Probleme weswegen ich des Öfteren umsonst bis zum Ringcenter fahren musste.
Irgendwann war ich bei Apollo. Dort bekommt man eine Tabelle vorgelegt wo man sich aussuchen soll was die Brille alles können soll. Wie in der Waschanlage.

Ich dachte ich gehe zu einem Profi und alles was er mir anbietet sollte den Anforderungen entsprechen. Aber leider ist schon nach einen kleinen Unfall (vom Nachttisch gefallen) gleich ein Kratzer über das Glas gegangen.
Genauso nach dem Reinigen mit Fitwasser und danach Glasspray auf Zewa entstanden nach ein paar Monaten kleine runde Mikrokratzer die das Licht unschön gebrochen haben.

Dann dachte ich mir ok ich geh zum „richtigen“ Optiker. Natürlich von mir auch ein Gedanke gewesen ( dann zahl ich halt mal mehr).

Die Sehtests waren umfangreicher als bei meinen bisherigen Erfahrungen. Alle waren freundlich ( aber das war auch bei den anderen). Dann kam es zu den Gläsern, und da gab es keine Auswahl. Und das fand ich gut. Alles war schon in dem Preis enthalten.
Ein Profi der sagt „bei mir gibt es halt nur das beste“ und das ist für eine langlebige Brille auch nötig.

Ok bei den Gestellen kann man sich natürlich streiten. Dem einen oder anderen vielleicht zu teuer oder zu wenig Auswahl. Aber so wie ich es hier schon gelesen hab, kann man sich auch welche aus dem Internet bestellen.

Gestern war ich im Laden weil seit zwei Wochen bei dem rechten Brillenglas das Wasser nicht mehr abperlt sondern einen Film hinterlässt.
Ich dachte vielleicht ist die Schicht ab, also der Härter oder irgendwas.
Aber die Kollegin hat sie einmal mit Ultraschall gereinigt und danach war sie wieder wie neu.
Sie meinte das es nach einer gewissen Zeit normal ist das sich auch nach regelmäßiger Reinigung ein Fettfilm bildet der dies verursacht. Und das die Schichten der Brille alle noch perfekt sind.

Ich wurde nicht nach einem Nachweis gefragt die Brille dort gekauft zu haben, noch wurde mir irgendwas aufgedrängt zu kaufen was es besser machen würde. Obwohl ich selber den Anstoß dazu gab indem ich fragte ob es vielleicht ein Lotusefekt Mittel gäbe.

Und die Brille ist jetzt wirklich wieder wie neu. Und die Probleme mit den Mikrokratzern habe ich bei dieser Brille nicht. Sie ist nach dieser Zeit wirklich noch komplett Glatt und Kratzer frei. Und das obwohl sie mir im Bad auch schon von einem Unterschrank auf die Fliesen mit den Gläsern voran gefallen ist. Und sie regelmäßig gereinigt wird.

Also wie gesagt ich bin von den Gläsern begeistert.
Die Gestelle sind natürlich Geschmacksache.
Alle Mitarbeiter sind freundlich.
Und die Preise für die Gläser sind gerechtfertigt. Und glaube ich auch nicht teurer als die „Premium“ Modelle bei Apollo. Wo einem suggeriert wird das normale das gleiche können, nur nicht so leicht zu reinigen wären.

Sebastian Hinz

Nicht zu empfehlen. Keine gute Beratung, stattdessen wird versucht einem die viel zu überteuerten Brillengestelle zu verkaufen.
Auf die Anfertigung einer einfachen Arbeits-/Lesebrille habe ich hier volle 5 Monate warten müssen und am Ende haben die Gläser nicht die Anforderungen erfüllt, ein einwandfreies Sehen war nicht möglich und die Brille ist unbrauchbar.
Ein Umtausch und Geld zurück bei Unzufriedenheit ist hier nicht möglich, wie es bei jedem anderen Optiker möglich und üblich ist!!! Man zahlt hier sehr viel Geld für sehr wenig Service und Leistung.

Ich werde meine nächste Brille wieder von einem Optiker anfertigen lassen bei dem guter Service, vollumfängliche Beratung und zufriedenstellende Leistung oberste Priorität haben und nicht, wie man möglichst viel Umsatz macht.

Update 20.03.2024
Wie in meiner Rezension geschrieben wurden mir Brillengestelle für eine neue Brille inkl. Gläser angeboten, die man jedoch wesentlich günstiger bei anderen Anbietern bekommt. Ich habe zu keinem Zeitpunkt behauptet, man hätte mir eines dieser Gestelle verkauft!
Ebenfalls entspricht Ihre Darstellung auch nur der halben Wahrheit: Nachdem ich keines Ihrer Gestelle kaufen wollte, hatte man sich verständigt, dass ich mich selbst um ein Gestell kümmere und man die neuen Gläser dort einsetzt. Bevor ein finales Gestell gefunden war, wurden jedoch von Ihnen bereits Gläser bestellt, ohne die exakten Anforderungen der Gläsergröße zu kennen. Die übereilt bestellten Gläser waren dann zu klein für mein gewähltes Gestell und daher MUSSTE ich auf ein kleineres Gestell umsteigen, in das die Gläser passten!
Eine Rückgabe der zu kleinen Gläser und Bestellung neuer passender Gläser wäre in meinen Augen der richtige Weg gewesen, da dieser Fehler nicht durch mich verursacht wurde.

Meine Rezension ist daher sehr wohl auch weiterhin von Relevanz!

Jörg Liermann

Auf jeden Fall unbedingt empfehlenswert!!!
Bei diesem Optiker ist man außergewöhnlich gut aufgehoben, vom Sehtest über Augeninnendruckmessung und Test einer möglichen Linsentrübung, wird alles getestet.
Beeindruckend war die sorgfältige Bestimmung der Werte für meine Brillengläser.
Hervorheben möchte ich die sehr gut technische Ausstattung die man hier antrifft.
Ich habe jetzt eine Gleitsichtbrille in einer Qualität wie ich noch keine andere hatte.
Ich grüße das gesamte Team ganz herzlich.

Habibi Blocksberg

Von Anfang bis Ende war es eine wahre Freude, diesen Optiker zu entdecken und vom hervorragenden Service zu profitieren.
Der Augentest war gründlich und präzise. Der Optiker hat sich gekümmert um eine bestmögliche Lösung für meine Augengesundheit zu finden. Das Team war äußerst professionell und freundlich. Das Personal hatte ein umfangreiches Wissen über alle Brillen. Sie nahmen sich ausreichend Zeit, um meine Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen und gaben mir wertvolle Empfehlungen. Die Auswahl an Brillenfassungen waren beeindruckend und zudem wurde direkt ein passende Fassung auf ersten Blick gefunden. Sie waren ehrlich in ihrer Meinung und gaben mir professionelle Ratschläge. Ich habe mich sofort verliebt und werde immer wiederkommen. Ich kann nur sagen, professionale Beratung und hervorragender Service. Eine super Qualität der Brillen. Ich danke euch und hoffe, dass mehr Leute auf euch treffen!!