Mona's Lottopoint - Bad Endbach

Kurt-R. Schmidtke

Der Umgangston im Kiosk an der Hauptstraße von Bad Endbach ähnelt eher dem in einer Bahnhofskneipe. Beim Kauf von Zigaretten und der Bildzeitung mag das noch angehen. Die Inhaberin wirbt jedoch als "Postpartner" für die Poststelle, die sich in der kleinen Verkaufsbude befindet.
Um diese machen wir jedoch seit geraumer Zeit einen großen Bogen. Fast hätten wir wegen Fristversäumnis einen Rechtsstreit verloren, weil die Betreiberin nicht in der Lage war, ein Einschreiben korrekt auszuzeichnen und zu frankieren. Und das, obwohl wir bereits bei Aufgabe des Schreibens unsere Zweifel an ihrem Vorgehen äußerten. Wieder zuhause erfuhren wir von der Telefonhotline der Post, dass unsere Annahme zutraf. Zu unserem Glück war am Nachmittag desselben Tages nur eine Mitarbeiterin zugegen, die unser noch vorhandenes Einschreiben neu etikettierte und die Frankierung kopfschüttelnd berichtigte. Andernfalls wäre die Sendung postwendend an uns zurückgegangen und eine Einspruchsfrist beim Amtsgericht versäumt worden. Doch damit nicht genug!
Als wir die Inhaberin ca. 1 Woche später in ihrem Geschäft antrafen, hielten wir es - schon im Interesse anderer Postkunden - für wichtig, sie sachlich (!) und freundlich (!) über ihren Irrtum aufzuklären.
Ihre Erwiderung bestand aber nicht etwa in einem Bedauern und einer Entschuldigung. Ohne auf ihren Irrtum überhaupt einzugehen wurden wir von ihr in übelster Weise beschimpft und schlussendlich des Ladens verwiesen. Unglaublich!

Auf schriftliche Beschwerde bei der Post folgte von dort nun auch eine Entschuldigung und - als kl. Trost - ein Gratis-Set hübscher bunter Briefmarken... Ob die Inhaberin ihre mangelnden Fachkenntnisse im Postgeschäft inzwischen nachgebessert hat, können wir nicht sagen - es gibt zum Glück mehrere andere Poststellen in der nähren Umgebung.

Jörg Groos

Paket 1,9kg schwer Etikett war für 5kg ,
wurde nicht angenommen, Aussage würde über 5kg wiegen sollte neues Etikett für 10€ kaufen , hier wird versucht Geld zu unterschlagen.
Paket in Weidenhausen abgegeben keine Probleme!
Eigentlich müsste man DHL informieren!

Stella Hess

Ekelhafter Service! Der Mitarbeiter ist unhöflich, Arbeitszeiten werden nicht eingehalten! Gestern habe ich die Arbeit bewusst früher verlassen, um Zeit zu haben, mein Paket abzuholen, aber obwohl die Filiale eigentlich bis 17.00 Uhr geöffnet sein sollte, war sie um 16.30 Uhr bereits geschlossen! Und am nächsten Morgen hat die Mitarbeiterin nicht einmal nach meiner Bestellung gesucht und gesagt, dass sie nichts hätte. Ich habe bereits eine negative Bewertung geschrieben, die aber sofort gelöscht wurde!!

Torsten „Elch“ Krämer

Selten so etwas schlechtes erlebt, Briefe die per Briefankündigung (E-Mail) im Postfach liegen sollen, sind nicht mehr zu finden. Die Besitzerin unfreundlich und inkompetent.
Erst wurde mir erzählt ich hätte kein Postfach dort, als aber der Schlüssel passte wurde mir angedroht das wenn ich das Schloss kaputt mache ich dieses bezahlen müsste. Absolut lächerlich. Eigentlich null Sterne !

Steffi Rink

Die Inhaberin ist immer total nett und unkompliziert. Alle haben immer ein nettes Wort für mich ... Mir wurde hier mehrfach geholfen bei schwierigen Paketen usw. Unhöflich? Niemals! Manchmal sollte man bei solcher Kritik bedenken... Wie man in den Wald hinein ruft ..... Die Damen hier sind immer total hilfsbereit, ich kann mir nicht vorstellen das Sie ohne Grund unhöflich sind..,, Und ob es nach Rauch riecht oder nicht, wie in einer vorherigen Bewertung angemerkt, sollte bei der Aufgabe der post doch eigentlich egal sein... Hauptsache man bekommt geholfen, auch bei schwierigen Sendungen... Eine Bewertung abzugeben darüber ob jemand gepflegt oder ungepflegt ist, ist ein absolutes no go, und spiegelt leider unsere Gesellschaft im Großteil recht deutlich wieder.... Geht garnicht, zumal diese Behauptung in keinster Weise zutrifft...

Julian Wolf (NLP-Deutschland)

Bis 12 Uhr mittags hat das Geschäft offen. Um fünf vor 12 stand ich vor der Türe, die gerade demonstrativ von innen abgeschlossen wurde.

Wer keine Lust auf Kundenverkehr hat sollte kein Geschäft betreiben.

Zur Ehrenrettung: Es gibt dort auch eine zweite Person, die sehr nett und höflich ist. Ist halt Glückssache, wer gerade da ist, wenn man kommt.

Uwe Hoechst

In der Postfiliale wurde ich immer freundlich,nett und zuvorkommend behandelt. Fachkompetenz und Beratung über Produkte könnten nicht besser sein.Die Kunden können froh darüber sein,das es eine solche Deutsche Post Filiale noch vor Ort gibt .Einige Bewertungen sind( Ich sehe das als Rachebewertung ) so nicht akzeptabel und die Inhaberin sollte m.e. dementsprechend mit rechtlichen Schritten reagieren. Solche Bewertungen in denen Menschen Persönlich angegriffen werden, sind und bleiben ein absolutes No Go.

Albina Geringer

Die Besitzerin (die dunkelhaarige) als unfreundlich zu bezeichnen wäre untertrieben.

Frankiert falsch, so dass man später wegen ihr Probleme bekommt, weil wichtige Schreiben nicht fristgerecht ankommen. Auf Hinweise wird man von ihr übelst beschimpft.

Mehrmals hat sie unsere Pakete teuerer, als es sein sollte, auf unsere Kosten frankiert. Als sie darauf angesprochen wurde, sagte sie zu uns „als ob ihr es euch nicht leisten könnt“! Dass es ein Betrug ist/war, sah sie nicht ein.

Unsere Geschäftspost geben wir lieber in Gladenbach ab, so sind wir sicher, dass es richtig frankiert und pünktlich geliefert wird.