GENO BANK ESSEN eG, Hauptstelle Burgaltendorf - Essen

Einleitung

Die Genobank Essen eG ist eine Bank und Kreditgenossenschaft mit Sitz in Essen, Nordrhein-Westfalen. Sie bietet eine breite Palette von Finanzdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden an und ist bekannt für ihre hervorragenden Dienstleistungen und den persönlichen Kontakt zu ihren Kunden.

Hauptdienstleistungen

• Konten- und Depotservices
• Kredite und Finanzierungen
• Versicherungen
• Immobilienfinanzierung
• Online- und Mobile-Banking
• Geldautomaten

Standort und Zugang

Die Hauptstelle der Genobank Essen eG befindet sich in der Alten Hauptstraße 3 in Essen-Burgaltendorf. Burgaltendorf ist ein Stadtteil im Norden von Essen und liegt etwa 10 Minuten von der Essener Innenstadt entfernt. Die Bushaltestelle "Burgaltendorf Kirche" befindet sich in unmittelbarer Nähe und ist mit den Linien 144 und 174 erreichbar. Es gibt auch ausreichend Parkmöglichkeiten in der Nähe der Bank.

Herausragende Merkmale

• Barrierefreier Eingang und Parkplatz
• Kundenfreundliche Öffnungszeiten
• Persönliche Beratung und Betreuung
• Kompetente Mitarbeiter
• Breites Angebot an Finanzdienstleistungen

Praktische Informationen

• Adresse: Alte Hauptstraße 3, 45289 Essen
• Telefon: 020156035555
• Webseite: genobank.de
• Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 08:30 bis 18:00 Uhr, Samstag von 09:00 bis 13:00 Uhr

Positive Aspekte aus Bewertungen

Die Genobank Essen eG hat eine durchschnittliche Bewertung von 3,4/5 auf Google My Business. Kunden loben insbesondere die freundliche und zuvorkommende Kundenbetreuung, die professionelle Beratung und die breite Palette an Dienstleistungen. Einige Kunden betonen auch die kinderfreundliche Atmosphäre und die Möglichkeit, während des Besuchs in der Bank ihre Kinder betreuen zu lassen.

Ein Kunde schrieb: "Ich hatte leider ein etwas aufwändiges Problem bezüglich des Online Bankings. Mir wurde jedoch sehr zuvorkommend und freundlich geholfen. Vielen Dank an das nette Personal!"

Ein anderer Kunde schrieb: "Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, inklusive Kinderbespaßung. Mein 1-jähriger Sohn war vergnügt und ich konnte in Ruhe meine Angelegenheiten klären. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Betreuung."

Insgesamt wird die Genobank Essen eG von ihren Kunden als zuverlässige und kompetente Bank bewertet, die ihre Kunden hervorragend berät und betreut.

👍 Bewertungen von GENO BANK ESSEN eG, Hauptstelle Burgaltendorf

Anna D.

5/5

Freundliche und zuvorkommende Kundenbetreuung. Ich hatte leider ein etwas aufwändiges Problem bezüglich des Online Bankings. Mir wurde jedoch sehr zuvorkommend und freundlich geholfen, bis das Problem gelöst wurde.

M. L.

5/5

Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, inklusive Kinderbespaßung. Mein 1-jähriger Sohn war vergnügt und ich konnte in Ruhe meine Angegenheiten klären.

Daniel K.

1/5

Seit Jahren sind wir Kunden bei der GENO BANK und waren bisher auch sehr zufrieden. Heute aber kam es zu einem Verhalten einer Mitarbeiterin, bei der ich mich aufregen und ärgern könnte.
Es gibt ja den Bankenverbund, d.h. man kann mit der GENO-EC-Karte auch die Geldautomaten der VR-Bank nutzen und umgekehrt. Am Wochenende wollte ich am Geld-Automat in der Großen Weilstraße Geld einzahlen. Tatsächlich waren an dem "Ein-und-Auszahlungsautomat" nur Auszahlungen möglich. Ich rief eben die GENO BANK in Burgaltendorf an und wollte mich erkundigen, ob sie mir sagen können, warum keine Einzahlungen möglich sind (es wurde kein Feld "Geld einzahlen" angezeigt, obwohl es eindeutig ein Automat war, mit dem Geld einzahlen kann - erkennbar an einer großen Klappe).
Die Frau, deren Namen ich leider nicht richtig verstand, erklärte mir, dass das eine Filiale der VR-Bank wäre, sie damit nix zu tun haben (O-Ton) - und legte einfach auf. Was soll das? Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Einfach das Telefon aufzulegen, ohne Verabschiedung oder sonstiges, sorry, das ist ein No-go. Daher Abwertung auf einen Stern.

Christiane L.

1/5

Der Geldautomat ist ständig und der Service Terminal regelmäßig außer Betrieb. Habe mehrfach Beschwerde eingereicht. Es wird einfach abgestritten und behauptet, die Automaten würden spätestens am Folgetag wieder funktionieren, obwohl sie zum Teil eine Woche defekt sind und es in der Bank bekannt ist.
Sehr unfreundliche Mitarbeiter an der Servicestelle, an der Bank selber erreicht man eigentlich nur im Ausnahmefall jemanden.

Yvonne K.

2/5

Habe heute dort angerufen als ehemalige Kundin weil ich Informationen zu meinem alten Riester Vertrag brauche… Leider war die Dame mit Dialekt sehr unfreundlich und Überheblich…. Gut das ich da weg bin😉

Hans H.

5/5

Kompetente freundliche Beratung durch Hr Özer

Detlef W.

5/5