P.-J. M.

Personal scheint sich geändert zu haben.
Mein heutiger Besuch war ernüchternd. Bis vor etwa einem Jahr war ich immer positiv überrascht.
Der Apotheker, der heute hinten am Tresen stand, war meines Erachtens unfreundlich und wirkte desinteressiert.

Es gibt genug andere Apotheken.
Jedenfalls dann, wenn man mobil ist. Und das bin ich.

Pierina H.

Super liebes hilfsbereites Team.Ich wurde von Frau Safi bedient. Sie war sehr freundlich und hilfsbereit. Absolute Empfehlung!

Jenny E.

Eindeutig heute das letzte mal gewesen.

Bereits einige Male wurden Medikamente zur Abholung vorbestellt online. Jedes Mal gibt es das Problem, dass es ewig dauert bis man in der Lage ist sie zu finden. Heute ist das Fass allerdings übergelaufen. Meine Mutter sitzt nun daheim ein ganzes verlängertes Wochenende (!!!) ohne ihr Parkinsonmedikament und das einzige was man als Kunde hört ist „es tut mir leid“, „das wurde geliefert und ist nun halt weg“ und „ich weiß nicht ob man das für heute überhaupt noch bestellen kann“, obwohl man am 27.09.2022 morgens eine Info erhält, dass man das Medikament ab 16:00 Uhr holen könne.
Man wird eine geschlagene Viertelstunde stehen gelassen vorne ohne eine Zwischeninfo, das es leider länger dauert weil man es sucht. Genauso wenig kommt man auf die Idee Eigeninitiative zu zeigen und dem Kunden insoweit zu helfen, das man umliegende Apotheken kontaktiert um evtl. Dort zu erfragen ob dieses Medikament vorrätig ist.
Auf die Frage ob man es vielleicht an meine Mutter liefern könne weil ich selbst weg muss und nicht nochmal kommen kann, heißt es nur das ginge nicht denn es wäre Notdienst.

Kundenservice sieht wirklich anders aus.

Nie wieder!!!!!!!!

Helga Emich Fundinger

Ich bin total enttäuscht, man bestellt Medikamente auf Rezept, bekommt die Info zur Abholung + dann sind die bestellten Medikamente nicht da!!! Dies ist nun mehrfach passiert ind nicht nur mir und das spricht sich herum. Ich werde ab sofort meine rezeptpflichtigen Medikamente bei einer Apotheke bestellen, die zuverlässig, hilfsbereit + freundlich ihren Kunden gegenüber ist. Diese Apotheke kennt den Begriff Kundenservice nicht.

Kathrin Reinhardt

Ich habe meinen Text für meinen einen Stern gelöscht, da die Antwort der Apotheke mich dazu bringt, erneut zu schreiben. Eine Bewertung/Rezension sollte aber doch keine Hin und Her Diskussion zur Folge haben.
Ich als Kundin bin enttäuscht, somit kann ich nur einen Stern geben.
Zusatz: ich habe meine Arznei in einer anderen Apotheke bekommen und NIEMAND hat hier eine Urkundenfälschung begangen.

Der EINZIGSTE Vorschlag Ihrerseits an mich war: als Privatrezept kaufen!

Ich wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.

St Bu

Ich gehe in Bruchköbel am liebsten zur Easy Apotheke. Die Mitarbeiter/innen sind immer freundlich, kompetent und hilfsbereit. Gute Beratung und gutes Preis- Leistungsverhältnis. Parkplätze sind auch immer vorhanden.

Janine Tschirner

Apotheke hat uns das falsche Medikament (rezeptfrei) ausgegeben. Leider haben wir es Zuhause erst bemerkt. Also wieder in die Apotheke mit ungeöffneten Medikament und Kassenbon und der Erläuterung, dass es der Fehler der Apotheke war, wir hätten ein anderes bestellt. Keinerlei Kundenfreundlichkeit, lediglich unfreundlich abgelehnt, sollen uns an die Geschäftsleitung wenden... Absolut keine empfehlenswerte Apotheke für uns.
Edit 22.02.2022:
Ich habe ebenfalls eine Mail an die Geschäftsleitung geschrieben und heute die Antwort erhalten. Diese hat uns sehr positiv überrascht, wir haben uns sehr darüber gefreut.
Uns wurde erklärt warum das so passiert ist, für uns nun verständlich. Für uns ist somit der Ärger "vom Tisch" und wir werden bestimmt wieder kommen.
Wir sind sehr zufrieden, wie mit Beschwerden umgegangen wird. Aus diesem Grund ändere ich nun meine Bewertung hier.

Alexander Roth

Wenn man nicht zu viele Fragen hat und Geld sparen möchte ist man hier bestens aufgehoben. Hier gibt es Medikamente ein wenig günstiger als in normalen Apotheken. Parkplätze gibt es auch sehr viele und das Personal ist freundlich. Leider muss man einmal durch den ganzen Laden laufen um an die Kasse zu kommen.