Lea Dörr

Wir waren gestern zum Ohrloch Stechen meiner Nichte da. Es wurde alles super gut gehandhabt und ich konnte mir sogar spontan auch noch 2 Ohrlöcher stechen lassen, obwohl ich keinen Termin hatte. Wir waren super zufrieden und der Service war zuvorkommen und freundlich!

petra knaebe

Ich brauchte spezielle Augentropfen, die ohne Konservierungsstoffe und für weiche Kontaktlinsen geeignet sind. Man meinte nur kurz zu mir, die Augentropfen stehen an der Kasse. Da könnt ich mir welche aussuchen.
Das ist für mich keine fachliche Beratung. Da kann ich ja auch zum Supermarkt gehen und spare Geld.
Bin dann in eine andere Apotheke mit Beratung.

Andreas Schwarz

Dieser Apotheke geht es eindeutig zu gut...

War gerade dort, um ein vorab bestelltes Medikament anzuholen.

Die Mitarbeiterhin tippte das Rezept Ihren PC und teilte mir mit, das Medikament wäre nicht lieferbar. Sie hat dann Rücksprache mit einer Kollegin gehalten. Sie tippe erneut etwas in ihren Computer und brüllte dann in Richtung der Kollegin: "Bei Aprax (oder so ähnlich) ist es aktuell wieder im Zulauf. Soll ich es da jetzt bestellen?
Antwort Kollegin: NEIN, da bestellen wir nicht mehr".

Mir wurde dann (obwohl ich vor ihr stand und alles mithörte) gesagt, das Medikament ist nicht lieferbar, ich solle doch einfach in eine andere Apotheke gehen, man selbst kann leider nichts machen. Schönen Tag noch".

...Ohne Worte. Solch einen "Service" erlebt man selten.

PS: Die nächste Apotheke hat es problemlos bestellt. Kann es in 2 Tagen abholen.

Fazit: Werde diese Apotheke nie mehr betreten.

Günter Braun

Apothekerin war sehr nett, und hilfsbereit kann man nur weiterempfehlen!

Barbara Schneider

Ein sehr dringend benötigtes Hilfsmittel zur Inhalation für meinen kranken Säugling wurde mir nicht zur Verfügung gestellt, obwohl die Krankenkasse die Kostenübernahme der Apothekerin persönlich am Telefon zugesagt hat und das Rezept vom Arzt vorlag. Die Apothekerin weigerte sich sogar mit der Krankenkasse am Telefon zu sprechen und war dazu noch sehr unfreundlich. Keine Kompromissbereitschaft trotz der Dringlichkeit! Ich bin danach zu einer anderen Apotheke gefahren und bekam sofort das Gerät ohne das kleinste Problem ausgehändigt. Es scheint also kein grundsätzliches Problem gewesen zu sein, sondern eher Bequemlichkeit oder Sturheit?
Ich werde dort nie wieder einkaufen und kann die Apotheke absolut nicht empfehlen!

I. L.

Meist unfreundlich und abgehoben. Wenn online vorbestellt wurde, heißt das nicht, dass es auch vermerkt wurde. Wenn man nicht vorbestellt, aber online gesehen hat, dass es verfügbar ist, interessiert es keinen und es wird versucht eine teurere Marke zu verkaufen. Erst nach einer Diskussion mit mehreren Mitarbeitern wurde nachgesehen und das Medikament war tatsächlich verfügbar, obwohl was anderes behauptet wurde. Mitarbeiter reden schlecht über Ärzte, wenn die beim Rezept einen Fehler gemacht haben, sind aber selber weit entfernt von Perfektion. Und wenn man einen Mitarbeiter auf einen Fehler hinweist, versucht dieser die Schuld auf den Kunden zu schieben, anstatt einfach den Fehler ohne Worte zu korrigieren. Leider gibt es hier keine andere Apotheke, immerhin gab es zumindest mit der Mitarbeiterin an der Kasse nie Probleme.

A. P.

Die Apotheke ist wirklich gut, allerdings wäre es wirklich sehr kundenfreundlich wenn man auch mit (Kredit –)Karte zahlen könnte. Außerdem ist die private Parkraumüberwachung die dort eingesetzt wird, und die hohen Strafen (20 €) bei vergessener Parkscheibe natürlich alles andere als kundenfreundlich.

D. A

Mein Mann war gerade eben bei dem Notdienst bei Ihnen , und wir sind mehr wie geschockt über die Art und Weise wie man ein Mensch behandelt!!! Mein Mann wollte gerne eine Salbe haben bei einem entzündlichen Hautausschlag, das belächelte die Dame mehr oder weniger . Bei dem aktuellen Zustand in den Krankenhäusern wollten wir natürlich jetzt nicht wegen so etwas in die Notaufnahme fahren weil dort aktuell bestimmt wichtigeres in den Notaufnahme zu tun ist ( Corona)! Wir werden die Apotheke weitgehend meiden weil so ein Verhalten ist wirklich mehr wie unmenschlich!!!Leider hatten sie genau heute Notdienst.
Ps: Freundlichkeit kosten nichts außer eventuell ein Lächeln!