Douglas Weimar - Weimar

Anisa D.

Ich war seit Jahren sehr zufrieden mit dem Kundenservice in diesem laden.
Aber heute war ich total enttäuscht und verärgert über die schlechte Service.
Die Mitarbeiterin hat einfach kaum Lust zu bedienen gehabt.Ich habe wieder ein freundliches Lächeln noch Hallo von ihr bekommen. Ich habe für 150€ eingekauft und die junge blonde Dame hat mir nicht ein mal gefragt ob ich eine Tüte brauche. Hat meine Sachen einfach an seite geschmissen und drehte ihre Augen als ich nach einer Tüte gefragt habe. Unverschämt!

Sie hat mir keine Probe Produkte gegeben obwohl ich nach denen gefragt habe. Absolut No - Go ! Wenn ich monatlich über 300€ bei Douglas ausgebe erwarte ich auch ordentliche Bedingung. An zuständigen Personen, bitte daran arbeiten!

Lea T.

Die Mitarbeiter sind unglaublich freundlich und überhaupt nicht aufdringlich, sodass man sich nicht direkt bedrängt fühlt. Wenn man eine Frage hatte, wurde sie geduldig beantwortet, und man wurde sogar zum Ausprobieren eingeladen.

Klaus K.

Toller Laden, wunderbare freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter mit einem ganz tollen Servicelevel! Immer wieder gerne.

GA

Beste Erfahrung, die ich je in einem Douglas gemacht habe. Sehr gute, individuelle Beratung. Nicht aufdringlich, sondern kompetent und sehr freundlich.

Axel G.

Nichts was ich hier schreiben könnte, würde der fabelhaften Beraterin dieser Filiale gerecht werden. Wir, zwei Touristen, wollten eigentlich nur an einem gewissen Duft schnuppern. Beim Eintreten gab der Diebstahlschutz einen Ton von sich. Mit Witz und Charme kommentierte die Mitarbeiterin unser Eintreten. Das Eis war direkt gebrochen. In einem lockeren Gespräch analysierte die Mitarbeiterin unsere Geruchstypen, ohne wirklich auf einen Verkauf drängen zu wollen. Sie war aufmerksam, hat Tipps gegeben, wie man seinen Duft findet, ob ein Duft zu einem passt oder ob er langfristig passt. Tatsächlich konnte sie, nur anhand unseres Auftretens, erahnen, in welche Richtung die Vorlieben beim Duft gehen. Neben dem Gespräch voller Witz und Charme habe ich noch nie so eine professionelle und auch hinsichtlich des Parfumkaufes bildende und wertvolle Beratung erhalten. Aus Spaß am Umgang mit dem Kunden zeigte uns die Dame jeweils zwei Düfte, von denen sie meinte, sie könnten zu uns passen. Es war eine fantastische Beratung, obwohl sie wusste, wir hegen keine Kaufabsicht. Wir verließen das Geschäft und haben ihre Tipps befolgt, immer wieder an den Düften gerochen, die sie uns auf die Handgelenke sprühte und sie hat es geschafft: einige Stunden später betraten wir die Filiale erneut. Die Beraterin sichtlich belustigt "Na, ihr wart ja lange nicht hier!"
Sie hat in uns mit Professionalität und Symphatie eine Kaufabsicht geweckt, die vorher zu minus 100 Prozent vorhanden war. Danach gab sie uns Touris noch Tipps für Aktivitäten und Essen. Leider habe ich nicht auf den Namen der Beraterin geachtet. Wir sind nicht nur mit einem neuen Duft aus der Filiale, sondern auch mit einem guten Gefühl und mehr sinnvollem Wissen für den nächsten Parfumkauf. Ich bin sogar bereit, bei teureren Kaufabsichten den Weg aus Leipzig auf mich zu nehmen. Ein großes Dankeschön an diese tolle Mitarbeiterin.

Peter P.

Die beste Douglas Filiale!

Ich komme immer wieder gerne hierher.
Die Mädels sind freundlich und haben immer ein Lächeln im Gesicht.
Hier fühlt ich mich willkommen.

Tanja S.

Zufällig kam ich vorbei und hatte spontan Lust auf ein Parfüm. Die Auswahl ist zwar nicht riesig, aber überraschend exklusiv. Besonders lobenswert ist das Personal. Durchweg freundlich und vor allem eine der Damen war ausgesprochen geduldig mit mir und blieb, obwohl ich sie wohl bei einem anderen Auftrag gestört hatte, sehr zuvorkommend. So etwas findet man heutzutage nur noch selten.

Barbara M.

Auf der Suche nach einem neuen Duft wurde ich hier nicht nur außerordentlich sympathisch, absolut typgerecht und hoch kompetent, sondern auch - obwohl wenige Minuten vor Geschäftsschluss - extrem geduldig beraten. Darüber habe ich mich sehr gefreut und sage dem Team ein herzliches Dankeschön!