Douglas Unna - Unna

Agnes G

Leider sehr enttäuschend,nach eine Reklamation keine Interesse gezeigt das Produkt anzuschauen,es ist wahrscheinlich abgelaufen und der Primer lässt sich nicht gut im Gesicht verteilen, die Konsistenz ist sehr fest, ich glaube auch Kosmetik muss gut sein! Mann schmiert sich die Inhaltsstoffe ins Gesicht!
Leider keine Möglichkeit es zu Reklamieren bei 11€ wurde mir nächste Packung zum kaufen angeboten,was ich abgelehnt Erst Zuhause habe ich gesehen das Produkt muss 6 Monate nach öffnen gut sein!
Schade aber hier werde ich nicht mehr einkaufen!

Hanna Marisa

Ein Douglas in den ich gerne gehe. Super freundliches Personal, besonders die eine Dame mit Blonden Haar und Locken. Sie hat mich heute gefragt ob sie mich bei der Suche nach dem richtigen Duft unterstützen könnte.

Allerdings ein Stern Abzug da man unbedingt vorher die Online Preise Checken sollte, da die Ausgeschriebenen meist nicht aktuell sind.

Spooky

Ein kleiner aber sehr schicker und sauberer Laden. Personal immer sehr freundlich

Patrick

Am Wochenende war ich das erste Mal in dieser Filiale. Vor meinen Umzug nach Unna,bin ich immer in die Filiale gegangen, daher mein Vergleich. Da ich es auch anders kenne.
Wie in anderen Filialen geht es hier um den Verkauf von Produkten und daher ist der optische Eindruck der erste und wichtigste, gefolgt von Kundenberatung und dahinter kommt alles andere.
In beiden Fällen hat mich diese Filiale nicht überzeugt, die Regale aus Glas sowie die Produkte selbst waren alle von Staub und Flecken bedeckt. Man musste dafür nicht mal genauer hinschauen, dass ist mir und meiner Begleitung direkt aufgefallen ist. Egal wo man hingeschaut hat das gleiche Bild.
In meiner Filiale vor meinem Umzug war das Bild ein ganz anderes, alles war gründlich gereinigt und glänzte. Selbst vor den Augen der Kunden wurde alles sauber gehalten und gereinigt.

Der nächste Punkt ist der, dass ich mich 30 Minuten in der Filiale aufgehalten habe und von den ganzen Mitarbeitern hielt es keine für notwendig auch nur einen Kunden direkt anzusprechen. Während die eine Produkte eingeräumt hatte und die anderen an der Kasse standen, kassierten und Sachen verpackten. Taten die anderen nichts.
Es wurde keine Hilfe angeboten und kein Versuch unternommen den Kunden die Produkte schmackhaft zu machen.
Auch keine Proben wurden mir mitgegeben, wie man es sonst kennt und das trotz der hohen Summe, die ich bezahlt habe.

Im großen und ganzen ist der Besuch eher enttäuschend gewesen und dann fahre ich lieber paar Kilometer weiter und fühle mich als Kunde wohler.

Harald Eulenbach

Nette freundliche Bedienung kurz um Gut

Viktoria Staunger

Ich liebe es im Douglas einzukaufen und Beraten zu lassen. Jedoch schien mir das Personal immer wieder inkompetent was die Beratung betrifft. Wenn ich mal neues Make up oder Gesichtspflege Produkte benötigtigt habe und gerade mal in dem Moment in Unna war konnte mir nie richtig geholfen werden. Ich komme immer ungeschminkt damit man sich ein besseres Bild von meinem Hautbild machen kann. Das Personal kennt ihre eigenen Produkte nicht wirklich, worüber ich jedes mal enttäuscht bin. Genauso letztens erst, wollte ich ein neues Puder haben. Weil ich sehr begeistern von Dior bin, wollte ich davon eins haben. Die Auswahl war sehr gering und in meinem hautton garnicht da zum testen. Dann wurde mir angeboten für mich zu bestellen. Ja gut Online bestellen könnte ich auch aber bringt nichts wenn ich nicht weiß, was für eine Farbnuance ich benötige ohne zu testen ‍♀️
In den Filialen in Dortmund, Koblenz, München und Regensburg funktioniert erst komischerweise und bin da sehr zufrieden gewesen.

Heinz-Dieter

Verschiedene Sachen im Shop bestellt und hier abgeholt.

Petra Prussing

Sehr gute Beratung und Hilfe. Nettes und freundliches Personal