Douglas Bremen Weserpark - Bremen

Ich küsse Deine Augen

Kompliment. Bin heute gegen 17 Uhr vor Ort gewesen. Trotz dass ich nur ein Parfum für 50,- Euro gekauft habe, ist die Beratung gut gewesen. Nicht aufdringlich, und die Dame an der Kasse hat hatte meine Mutter sogar mit angesprochen, und ist echt sehr freundlich gewesen. Well done!

Karina Cordes

Leider hat diese Filiale schwer nachgelassen.
Die letzten beiden Käufe wollte man mir völlig lieblos beide male Herrenproben mitgeben. Ich lehnte ab, was soll ich damit?
Bei beiden Besuchen sah zB die Zoeva Theke wie ein Wühltisch aus, die Hälfte an Tester fehlte, war abgebrochen. Es wurde innerhalb vier Wochen gar nicht sortiert oder aufgeräumt, Zoeva war exakt gleich. Die Mitarbeiterinnen stehen gerne zusammen und haben sehr viel zu besprechen. Damals kamen die Damen wenigstens noch "beratungstechnisch" auf mich zu um ihre Personalnummer auf den Artikel zu kleben.
Wirklich der Service ist sehr schlecht geworden, bitte tauscht einige eurer Leute aus oder schult sie anständig.
Die Parfümerie ein Stück weiter macht es viel besser und professionell.

Esma Güler

Wenn es möglich wäre, würde ich nur 0 Sterne vergeben, so Respektlos wie einige Mitarbeiter dieser Filiale sind!

Als Douglas-Filiale sollten Sie die Rezensionen ernst nehmen und angemessene Schritte unternehmen, wenn sich bestimmte Beschwerden wiederholt zeigen.

Ich bin zutiefst enttäuscht von der respektlosen Behandlung, die ich als Kunde bei Ihnen erlebt habe. Es ist bedauerlich, dass ich weder beachtet noch herzlich begrüßt wurde. Die mangelnde Freundlichkeit der Kassenmitarbeiterinnen war einfach nur katastrophal. Es scheint, als fehle es an grundlegendem Verständnis für den Umgang mit Kunden. Schulungen könnten hier sicherlich helfen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter angemessen geschult sind und Kunden wie ich sich willkommen fühlen.
Es ist beunruhigend, dass Mitarbeiterinnen sogar in ihrer Muttersprache über Kunden sprechen. Zum Glück konnte ich verstehen, was sie gesagt haben, was die Situation nur noch unangenehmer machte. Das Wort welches verwendet wurde „salak“, was übersetzt "dumm" bedeutet. Da stellt sich natürlich die Frage als Kunde, ob es auf mich gerichtet war?"

Mir wurde vorgeworfen, dass ich zu wenig Geld gegeben hätte. Man kann sich zwar verzählen, aber der Umgang geht anders. Ich wurde so dargestellt, als würde ich lügen, und zusätzlich wurden die Kameraaufnahmen überprüft. Siehe da, ich hatte recht. Weder die Dame, die der Meinung war, dass ich zu wenig gezahlt hatte, noch die Dame, die sich die Überwachung angeschaut hat, haben sich bei mir entschuldigt. Ein respektvoller Umgang sollte definitiv anders aussehen!!

Es wäre äußerst vorteilhaft, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.

Berin Asani

Ich wollte mir ein Duft aussuchen spontan hab viele gerochen aber danach wurde ich rausgeschmissen

Sascha

Man wurde heute an der Kasse bewusst ignoriert, auch nach vorherigem Blickkontakt! Service und Kompetenz 0/10! Die Dame an der Kasse wollte mir ihren Namen nicht nennen! Anschließend habe ich mein Parfüm in der Parfümerie Pieper in der Stadt gekauft - Top Mitarbeiter u. Service.

Оксана Чех

Hallo! Gestern habe ich Parfüm gekauft und mir wurde der falsche Duft gegeben, kann ich einen Umtausch machen?

Diana Ayoubi

Normalerweise bestelle ich online bei Douglas. Aber die letzten fünf Male, als ich bei Douglas war, waren die Kassiererinnen total unhöflich.
Es scheint, dass die Mitarbeiter dieser Filiale überhaupt keine Geduld und keine Lust auf ihre Arbeit haben.
Aber insgesamt sind die Produkte von Douglas hochwertig.

cawi cathi

Habe mich dort nicht wohl gefühlt. Die jüngeren standen hinter der Kasse und haben lautlaus über die einige zahlende Kunden hergezogen und sich über sie lustig gemacht. Eine Dame hat mich letztenendes gut und kompetent beraten. Von den Jüngeren hätte ich mich bei solch gefallenen Äußerungen nicht beraten lassen und wäre lieber zur Konkurrenz gegangen.