Douglas Brandenburg Sankt Annen Galerie - Brandenburg an der Havel

L. R.

Die alte, große Verkäuferin mit kurzem, blondem Haar ist einfach unfreundlich. Sie grüßt nicht mal zurück.

sunny Izzy

Ich habe seit langem nicht solch unfreundliches Personal erlebt. Dir wird dein reserviertes Produkt im Wert von einhundert Euro + einfach, ohne dich eines Blickes zu würdigen , an die Kasse gelegt. Die Kassiererin schreit während des Abkassierens mehrfach laut in den Laden nach einer Ablösung, weil sie beraten gehen möchte. Die Ablösung reagiert unangemessen auf die schnippischen Worte der Kollegin… und währenddessen lässt du einhundert Euro + in diesem unprofessionell geführtem Geschäft.Kein freundliches Wort, kein Lächeln… ehrlich gesagt: nie wieder. Das ist der Grund für noch mehr online Bestellungen.

S. B.

Leider muss ich meinen letzten Besuch in der Douglas-Filiale negativ bewerten. Während ich an einem Regal nach Produkten suchte, stellte sich eine blonde, kurzhaarige Verkäuferin sehr nah neben mich und beobachtete mich auffällig. Als ich sie höflich darauf ansprach, reagierte sie in einem unangemessenen Ton und meinte, sie könne stehen, wo sie wolle. Zudem warf sie mir vor, es sei eine Frechheit, was ich mir einbilde.

Dieses Verhalten ist äußerst unfreundlich und unprofessionell, das habe ich bisher in keinem Geschäft erlebt. Sehr enttäuschend und absolut nicht das, was man von Douglas erwartet.

Venus Morgenstern

Eine ganz und gar unnütze Filiale. Die Damen sind lieber mit dem Handy beschäftigt als mit dem Kunden, auf Nachfragen bekommt man unfreundliche Antworten, von einer Beratung kann man dort nur träumen. Kein Kundenservice, keine freundliche Atmosphäre, da braucht man sich nicht wundern, dass die Menschen online einkaufen. Ich würde gerne die Geschäfte vor Ort unterstützen, aber so macht das gar keine Freude. Wenn man bereits beim Betreten der Filiale das Gefühl hat unerwünscht zu sein, dann sollte man sich dringend überlegen, ob die Damen dort den richtigen Job haben. Eine solche Filiale ist Innmitten eines Einkaufscenters jedenfalls vollkommen nutzlos. Ich werde nicht wieder kommen und es auch niemandem empfehlen.

Anastasiia Kotow

Sehr geehrtes Personal Douglas Filiale Nr. P467,
wenn arbeiten, dann entweder richtig oder gar nicht.
Ich würde mich besser vor Ort übers Geschenk freuen als später zuhause. Nach dem Kauf eines Artikels sollte ich ein Geschenk (Pouch) bekommen. Das habe ich erst später selber erfahren. Danke für ihr schlechtes Service.

Renée Touré

Nette Chefin, kompetent und freundlich. Aber die sehr jungen Verkäuferinnen haben wenig Fachwissen und wollen der Welt zeigen, dass sie eigentlich so gar keinen Bock auf den Job haben und sie eigentlich viel Besseres sind, insbesondere die kleine schwarzhaarige junge Dame.

Ekaterina Larionov

Blonde Verkäuferin mit dem Nasenpiercing ist unter aller Sau. Letztes Mal einen Gutschein nicht richtig aktiviert, weil sie lieber mit ihrer Kollegin quatscht (war mega peinlich beim verschenken, musste nochmal hin zur Aktivierung) , diesmal Ware nicht vörrätig - ok. Hieß, kann online bestellen und kostenlos in Filiale liefern lassen, was nicht stimmt, da es ein Partner Produkt ist. Also zahle ich doch Versand! Und ihre Bemerkung im Gespräch "Hast du mir zugehört?" - macht man nicht! Ja habe ich und nein ich möchte nicht gedutzt werden. Die Art und Weise ist herablassend. Da gehe ich nicht mehr hin und bestelle lieber bei ayalashes, da sind die Versandkosten minimaler und Mindesteinkaufswert niedriger. Ein mal n schlechter Tag - ok, aber man merkt, diese Dame hat Höhenflüge, die kein Kunde braucht. Mich habt Ihr verloren ?

Irene

Vor einigen Woche wurde ich von der netten Dame Frau Al Mansoori beraten. Dank ihrer Empfehlungen verbesserte sich mein Hautbild drastisch. Sie hat sich lange Zeit für mich genommen und mir eine detaillierte und hilfreiche Beratung geboten. Ich würde jederzeit wieder dort einkaufen!