Bursche Brillen GmbH - Berlin

momty

Sehr freundliches und nettes Personal! Wir fühlen uns jedesmal,seit Jahren,gut beraten.Garantiefall wurde ohne Probleme geregelt.
Jederzeit wieder.

Norma Kurtz

Unter aller Kanone. Bedienung, langer hagerer Mann mittleren Alters fuhr uns von Anfang an über den Mund. Meine Bekannte war von Anfang an eingeschüchtert. Ich nicht. Fand ihn lächerlich und fehl am Platz. Laden ist nicht Zeitgemäß und erinnert sehr an das alte DDR Regieme.
Gegenüber wäre sie besser aufgehoben gewesen.
Coole Bedienung, coole Gestelle, cooke Preise.
Musste einen Stern geben, da ich ansonsten keine Kritik senden kann. Bei uns werden Kunden mit nur 1.00 Euro Umsatz besser bedient.
Liegt wohl am Chef.

Niko Nobes

Habe nur positives zu berichten. Es wurde ein Termin vereinbart und sich alle Zeit der Welt genommen, um meine Sehschwäche einzuschätzen und danach eine gute Beratung geführt, um mir die Kaufentscheidung zu ermöglich. Kann diese Filiale daher nur weiterempfehlen.

Alexander H. Jarkov

Leider habe ich heute eine schlechte Erfahrung mit diesem Geschäft gemacht. Folgende Situation ist heute um 15:20 Uhr vorgefallen: meine Mutter brauchte eine neue Brillen und da Sie die deutsche Sprache nicht beherrscht und seit kurzem erst nach Deutschland ausgewandert ist, helfe ich Ihr natürlich im Alltag und bin am übersetzten wenn es mal garnicht geht. Meine Mutter benutzt wenn sie alleine ist dann Google Übersetzter um alles auf Deutsch zu übersetzen. Beim herein treten merkte ich wie der Mitarbeiter des Geschäfts mit unzufrieden auf uns schaute (wir redeten auf unserer Muttersprache miteinander). Als ich kurz aus dem Geschäft ging, ist meine Mutter mit dem Übersetzter auf dem Handy zum Mitarbeiter gegangen um eine Frage zu stellen. Worauf Sie vom Mitarbeiter übersetzt bekommen hat, Sie solle deutsch sprechen.
Als ich wieder im Geschäft war fragte ich ob es möglich sei einen Sehtest zu machen, hat besagter Mitarbeiter sehr unhöflich geantwortet und mir ausdrücklich erklärt, dass er nichts übersetzten werde und ich es alles machen werden muss. Hier schon mal ein Vorschlag, man könnte diesbezüglich nett Fragen können, wenn man dies schon anspricht. Die Äußerung gegenüber meiner Mutter sind grenzwertig und nicht akzeptabel bei dem Umgang mit Kunden und Menschen generell. Ihr ist auch klar, dass sie deutsch lernen muss, was sie auch bereits tut. Es gibt auch selten Menschen, die auf Anhieb eine neue Sprache sprechen. Mehr sage ich dazu nicht, und ich möchte auch niemanden an den Pranger stellen. Jedoch zum Denken anregen, wie es für einen selbst sein würde, wenn man so behandelt wird.
Ich bitte darum dieses Thema in diesem Geschäft anzusprechen, damit sich in Zukunft etwas zum Guten ändert.
Empfehlen tue ich dieses Geschäft trotzdem nicht. In einem nächstgelegenen Brillen Geschäft wurden wir so behandelt wie es auch sein soll, mit Respekt und Nettigkeit.

Philipp Leube

Ich habe hier vor kurzem meine insgesamt 3te Brille gekauft und war begeistert von der Brillenauswahl, die von nachhaltig bis extravagant alles beinhaltet, was man sich wünschen kann. Es gibt zusätzlich wunderschöne Modelle von wenig bekannten, aber auf Brillen spezialisierten Designern.

Die anderen beiden Brillen zuvor hatte ich bei großen Brillenherstellern erworben, wo ich oft das Gefühl hatte, dass es dort mehr um den Verkauf als um die Beratung geht. Hier war zu jeder Zeit das Ziel, die beste Brille für mich zu finden.

Allen voran möchte ich die freundliche, ehrliche und kompetente Beratung hervorheben. Jede meiner Fragen wurde zufriedenstellend beantwortet. Als besonders professionell empfand ich auch den Umgang mit den Hygienevorschriften.

Nadja B.

Meine Tochter ist schon seit vielen Jahren bei diesem Optiker in sehr guten Händen!Sehr kompetente, hilfsbereite Mitarbeiter, die sich sehr bemühen ! Danke!!

Justyna Jäckel

Super tolle Beratung erhalten zu der Brille für unsere Tochter. Total symphatisch, da weiss man man ist gut aufgehoben und derjenige ist vom Fach. Top, würde ich immer wieder weiterempfehlen 🙂

Kordula Müller

Habe kurzfristig ein Termin bekommen
Hatte geglaubt meine Augen sind schlechter geworden er hat alles gemessen und sagte danach es ist alles im guten Bereich er will mir auch keine neue Brille einreden
Es war eine sehr gute Beratung