Breuninger Leipzig - Leipzig

Monica M.

Wundervoller Kundenservice in der Parfümabteilung alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mir das Parfum gekauft, das ich mir gewünscht habe.

Astrid P.

Ausgezeichneter Service – danke!

Wir haben im Bräuninger Leipzig zwei Hemden gekauft und wurden dabei ganz hervorragend beraten. Besonders hervorheben möchten wir eine Dame, die eigentlich in der Damenhosenabteilung arbeitet und nur zufällig in der Hemdenabteilung im Einsatz war – sie hat sich mit außergewöhnlichem Engagement um uns gekümmert, zugehört und uns schnell zur perfekten Auswahl geführt.

Auch der Kollege aus der Herrenabteilung war sehr hilfsbereit.
Das Geschäft ist sauber, stilvoll und der Service auf Top-Niveau.
Nicht das günstigste – aber hier lohnt sich jeder Euro. Vielen Dank!

Karoline K.

Leider war mein gestriger Besuch bei Breuninger alles andere als zufriedenstellend. Ich hatte einen Artikel am selben Tag zurückgeben wollen, den ich über den Click & Collect Service abgeholt habe. Anstatt auf mein Anliegen höflich und professionell einzugehen, wurde ich von dem Mitarbeiter mit einer überheblichen und arroganten Haltung behandelt.

Fragen zur Rückgabe des Artikels wurden nur knapp oder ausweichend beantwortet, jegliche Bereitschaft zur kundenorientierten Lösung (ich hatte mich im Artikel geirrt und wollte eine Alternative bestellen) fehlte völlig. Ich hatte den Eindruck, dass man mir eher das Gefühl geben wollte, lästig zu sein, als dass man sich um einen zufriedenen Kunden bemüht. Ein solches Verhalten ist besonders enttäuschend, wenn man bedenkt, dass Breuninger sich als Premium-Warenhaus positioniert. Ich verband meine Einkäufe bei Breuninger immer mit Freude und das man als Kunde gesehen und nicht mit einem Augenrollen behandelt wird. Der Mitarbeiter war äußerst unangenehm und seine Ausstrahlung empfand ich als herablassend.

Kundenfreundlichkeit sollte nicht nur beim Kauf, sondern auch bei der Rückgabe gewährleistet sein. Leider hat mich dieser Vorfall darin bestärkt, meine zukünftigen Einkäufe lieber online zu tätigen.

Ha B.

Mode ist immer auch Geschmackssache. Aber ich finde hier immer etwas, was mir gefällt.
Und ich bin jedesmal wirklich sehr nett und freundlich beraten. Allen Verkäuferinnen, denen ich bisher dort begegnet bin, ein großes Lob.

Tom P.

Top Beratung & tolle Atmosphäre!
Die Ausstattung im Breuninger Leipzig ist hochwertig und stilvoll. Besonders hervorzuheben ist die kompetente und freundliche Beratung – man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Ich komme jederzeit gerne wieder vorbei!

Torsten T.

Unkonventionelles und unkompliziertes Team, freundlich lächelnd. Ich habe bekommen, was ich mir gewünscht habe … und noch ein bisschen mehr (das freut bestimmt die Filialleitung). Bin begeistert und komme wieder.

Und ich freue mich auf Suit Supply ab dem 2. Mai.

S. G.

Seit langem hatte ich heute das erste Mal wieder ein Gefühl von "ich betrete ein KAUFHAUS". Hört sich vielleicht eigenartig an, aber das bedeutet für mich vielfältiges Angebot und FACHPERSONAL. Letztes findet man heute kaum noch, hier ist es zu sehen und hat auch noch Ahnung. Das Haus ist angenehm und der Einkauf auch, es Spaß gemacht und sind mit unseren Einkauf sehr zufrieden

Dr.Alexander M.

Das Breuninger in Leipzig liegt in einer tollen Innenstadt – ein wirklich schönes Geschäft, modern, stilvoll, alles drum und dran passt perfekt. Die Auswahl ist top, das Ambiente ebenfalls.

Aber: null Kundenberatung. Kein einziger Mitarbeiter hat sich blicken lassen oder mal gefragt, ob man Hilfe braucht – trotz mehrmaligem Blickkontakt. Gerade bei so einem hochwertigen Store erwartet man etwas anderes. Sehr enttäuschend.

Schade um das Potenzial – daher nur 1 Stern.