spomenko vadunec

Apoteka wo mit Liebe und Kreativität zihn Geld aus Tasche. Auch illegal. Habe eigene Recht und informieren nicht Kunden-Patienten.
Einfach machen Betrug. Leute, Kunden; Augen offen und Hände immer wo ist Geldbeutel.

Joe7b1

Wenn man nicht ganz genau weiß, welches Präparat man möchte bekommt man in dieser Apotheke grundsätzlich nur das teuerste angedreht. Aufklärung über den Preis oder Alternativen erfolgt nicht in Vorfeld. Der Umtausch einer vollkommen überteuerten Vitamin B-12 Formulierung aus der Fernsehwerbung wurde mir wortwörtlich fünf Minuten nach dem Kauf verwehrt. (Bei anschließender Recherche konnte dieses spezielle Präparat auch keinen wissenschaftlichen Wirkungsnachweiß erbringen und wurde vom Ökotest mit ungenügend bewertet) Dafür gehe ich nicht in die Apotheke.
In Zukunft werde ich ohne schlechtes Gewissen sehr viel Geld durch den Einkauf in Online-Apotheken sparen.

Fatma Uz

Habe ein ganz anderes Präparat bekommen als das was auf dem Rezept stand, zudem war das Medikament was mir gegeben wurde erst für Kinder ab 1 Jahr wobei mein Kind noch kein Jahr alt ist. Nachdem ich reklamiert habe hieß es sie können nichts dafür die Krankenkasse übernimmt nur dieses Medikament. Ich soll meinem Kind also etwas verabreichen was es eigentlich nicht bekommen darf. Nie nie nie wieder. Hier wird Service und Kulanz klein geschrieben. Sehr unhöfliche Damen.

Jane Doe

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter in dieser Apotheke, sie kümmern sich schnell und zuvorkommend um die Wünsche der Leute. Für Kinder gibt einen Delfin in dem immer Traubenzucker drin steckt, der macht auch die Geräusche des Delfins.

Isabella L.

Ich musste Zuzahlungen zu Rezepten machen, wo ich in anderen Apotheken nicht machen muss. Da ich chronisch krank bin, wurde mir das sehr merkwürdig erklärt. Sicherlich fallen ältere Menschen darauf rein. Kritisch sein, nachfragen oder besser gar nicht erst hingehen!

Vasilios Abatsis

Einfach Spitze!
- Kundenfreundlich 10/10
- Beratung 10/10
Besuche und Bestellungen reibungslos und schnell.

Blanchefleur Stuttgart

Als Neukundin muss ich sagen, dass ich nicht zufrieden bin. Ich finde die Apotheke hat "kein großes Sortiment", obwohl sie die einzige Apotheke in Birkach ist. Meiner Meinung nach sind sie wissenschaftlich auch nicht auf dem neuesten Stand. Was die Freundlichkeit vor Ort betrifft ist der Kundenkontakt mittelmäßig. Telefonkontakt sehr einsilbig, genervt und verbal zeitweise sehr konfus, lassen den Kunden/IN keine Zeit zum aussprechen so dass der Eindruck entsteht, in der Apotheke ist Stress.
Rezeptbestellung via Mail werden nur ca. zweimal am Tag gecheckt, also lieber persönlich hingehen oder das RZ einspannen und gleich anrufen, damit es gleich bestellt wird. Ich hatte am Morgen 7:54 Uhr ein RZ eingescannt und um ca. 18:00 Uhr angerufen, ob sie es heute noch liefern. Die Dame am Telefon hatte keine Ahnung von was ich spreche und antwortete, am Montag wird es geliefert. Ich sagte, dass ich heute früh am Morgen das eingescannte RZ per Mail geschickt hatte und fragte sie, wie oft sie ihre Mail checken, ja zwei bis drei Mal am Tag, sonst müssten sie ja zusätzlich jemanden einstellen. Was interessiert den/die KundenIN interne Probleme, die sollten auch intern geregelt werden, kam bei mir nicht gut an. Weiterhin sagte sie, dass sie ca. 30 Mails am Tag bekommen, die Apotheke hat doch keine Organisation
Sie kennen viele Medikamente nicht und müssen erst im PC nachschauen, klar Aspirin kennt doch jeder.

Von mir gibt es nur ein Stern - mir fehlt die Kundenorientierung, die Kompetenz und Freundlichkeit - das Aushängeschild jeder Firma.

Ich kann sie nicht einmal ansatzweise weiterempfehlen.FLOP

emir duran

Da ich auf Ihre Antwort nicht antworten kann muss ich es so machen. Ich habe mich heute bei der Landesapothekenkammer erkundigt. Es ist zwar richtig, dass es die von Ihnen genannten Verträge mit der Krankenkasse gibt, dennoch gibt es wohl durchaus die Möglichkeit uns das verschriebene Präparat zu geben z.b mit der Begründung pharmazeutische Bedenken... nun ja die LAK hat den Fall übernommen. Für mich kommt Ihre Apotheke jedenfalls nicht mehr in Frage.