Barnimer Busgesellschaft mbH (BBG) - KundenCenter - Eberswalde

Grant

Ich muss der Allgemeinheit hier leider zustimmen; die Busse kommen in den seltensten Fällen pünktlich. Meist kommen sie zu spät oder gar nicht, gerne fährt der Bus aber auch einfach früher los als geplant so, dass man ihn verpasst auch wenn man pünktlich an der Haltestelle ist. Von dem was ich bisher miterlebt habe ist das hier die schlechteste und unorganisierteste Busgesellschaft mit der ich gefahren bin.

Anja Xxx

Hatte am heutigen Tage den Plan, den Bus 889 um 16.04 Uhr zu nutzen. Ich war da, der Bus nicht. Da ich nicht allein wartetete, rief ich bei Mobus an, keiner da.
Dann rief ich bei der BBG an und kann nur sagen, so wie es in den Wald hineinschallt...... einen sehr freundlicher und lösungsorientierten Mitarbeiter hatte ich an der Strippe. So wurde herausgefunden, daß der Bus eine nicht vorhersagefähige Verspätung wegen eines Polizeieinsatzes haben würde. Als ich auflegte, war dann die Verspätung auch in der App angezeigt. Musste dann umplanen und gut, Wut und Frust helfen da keinem.

Wenn man mit den Mitarbeitern freundlich umgeht, machen die das auch mit dem, der sich an sie wendet. Tut nicht weh und alle Seiten sind entspannt.

DerTyp mitnemVogel

Die BBG ist für viele Schüler notwendig um von A nach B zu kommen.
Leider gibt es aber immer wieder gehässige aussagen und Kommentare.
Nicht lange ist es her da war ich mit ein paar Freunden Bus gefahren da kam es dazu das der Busfahrer einer Freundin hinterher gestarrt hat.
Oft kommt es auch zu Beleidigungen oder sonstigem.
Dies ist sehr schade da wie schon erwähnt viele auf diese Busse angewiesen sind.
Ein weiteres häufiges Problem ist auch das es zu immensen Verspätungen und Ausfällen kommt die nicht angeschrieben werden.
Es muss sich dringend etwas ändern.

Lisa-Marie Berck

Was habt ihr eigentlich für Flachzangen eingestellt ?! Man steht an der Bushaltestelle und der Bus fährt weiter ? Wo leben wir denn bitte? Seht zu das ihr eure Mitarbeiter in den Griff bekommt

kobra dee

wollten das schiffshebewerk in niederfinow besuchen. kamen 13uhr10 in eberwalde an und hatten knapp den bus verpasst der nächste wäre 2 std später gekommen und wir hätten dann circa 15min dort gehabt um den letzten (ja wirklich der letzte laut auskunft) bus zu bekommen um wieder zurückzukommen. das kann doch heutzutage kein ernst einer busgesellschaft sein

my Berlin

Also die meisten Busfahrer fahren einfach durch ohne zu halten. Busse fahren einfach 5 min früher, mehrfach sich beschwert jedesmal heißt es ja es word weitergeleitet. Wenn die nicht früher los fahren dann kommen die meist gar nicht. Es ist einfach nur noch nervig. Man kommt nicht hinterher. Man brauch sich nicht an die Pläne zu halten den es word nach Lust und Laune gefahren.
Die meisten Fahrer sind sehr unfreundlich. Ich habe die schnauze voll von der BBG!!!!

Regine Geißler

Es ist in Eberswalde schon mehrmals passiert, dass die Ankunftszeit eines Busses ZU FRÜH GELLSCHT wurde. Man glaubt, der Bus sei weg, weil der folgende schon angezeigt ist.
Man sucht nach Alternativen, besonders, wenn man eine Auswärtslinie benötigt.
Nach einiger Zeit kommt er, oh Wunder, doch noch.
Das schafft unnötige Verwirrung.
Ansonsten nutze ich die BBG sehr gerne.

モノ子

unfreundlichste busfahrer die ich je hatte, und das beschwerde center ist nutzlos, behaupted der kunde luegt.