Apollo-Optik & Hörakustik - Schwabach im ORO Einkaufszentrum - Schwabach

Beate Falk

Brillen kann man auch woanders kaufen - aber die Aktionen bei Apollo sind unschlagbar.
Was noch viel wichtiger ist: der Service !!! Viele nette Mitarbeiter, doch keiner ist so gut, kompetent und freundlich wie Frau D. - herzlichen Dank !!!

Claus Kleinlein

Meine Frau wollte sich eine neue Brille zulegen. Obwohl sie der einzigste Kunde im Laden war, wurde sie mit dem Satz: „Nur mit Termin“ abgewiesen. Wenn die Mitarbeiter mit Kunden beschäftigt sind, ist das vollkommen in Ordnung, aber meine Frau war alleine im Laden! Geht garnicht. Nächste Brille ist wohl diesmal nicht von Apollo.

Maria Abdul

Frau Diebel (glaube ich), war eine unglaublich nette, sehr zuvorkommende& sehr kompetente Beraterin. Ich werde zukünftig immer zu Apollo gehen. Vorzugsweise zu ihr. Sie beantwortet alle Fragen sehr sachlich & verständlich & hat mir & meinem Mann wirklich sehr geholfen.
Vielen Dank dafür 🙂

Evelyn Lehmeyer

Ein absoluter Rekord! Ich wurde selten so konsequent stehen gelassen wie hier. Meine Apollo Brille drückte, ich wollte nur darum bitten, sie zurecht zu "biegen". Ich wurde nicht mal nach meinem Anliegen gefragt, es ist auch nicht interessant, wie lange man da steht. Wenn diese Filiale nur mit Terminvereinbarung arbeitet, sollte es vermerkt sein. Das erfuhr ich immerhin; dass die Kunden, denen man sich zuwandte einen Termin hatten- auf meine Nachfrage, ob jemand Zeit hätte. Diesem Dienstleistungsbetrieb kann ich keinen Stern geben.

Nina Erhardt

Die Beste Anlaufstelle, wenn es um Kontaktlinsen geht. Der Service ist super. Hatte eine total liebe Verkäuferin, die sich Zeit genommen hat. Durfte die Kontaktlinsen sogar Probetragen. Auch im Vergleich mit anderen Filialen wirklich hervorragend! Kontaktlinsen Abo ist sehr preiswert.

Cinzia C.

Ich kann diese Filiale nur weiterempfehlen.sehr nettes Personal, immer ein lächeln für den Kunden übrig trotz grossem Andrang. Ich habe mir eine Gleitsichtbrille gekauft. Mein Berater Herr Treviso hat sich für mich sehr viel Zeit genommen und mich super Beraten. Ein grosses Lob an alle. Ich freue mich schon meine Brille abzuholen.

Jasmin Jung

Habe heute eine Brille bei Apollo gekauft und wurde dabei von Frau Padace sehr kompetent und äußerst freundlich beraten. Bemerkenswert guter Kundenservice :).

Jessica Hahn

Ich habe leider bei beiden Kontakten mit dieser Filiale keine guten Erfahrungen gemacht. Das erste Mal vor 1,5 Jahren war ich auf der Suche nach einer neuen Brille. Habe mich 40 Minuten im Laden aufgehalten und verschiedene Modelle anprobiert, während sich die Mitarbeitenden hinter dem Tresen unterhielten und hin und wieder Brillen an abholende Kunden Ausgaben. Mir wurde keine Beratung angeboten, also bin ich wieder gegangen und habe meine Brille bei einem kleinen Optiker in der Innenstadt gekauft, der zwar deutlich teurer ist aber bei dem ich willkommen geheißen und geduldig beraten wurde.

Jetzt wollte ich Apollo nochmal eine Chance geben, weil ich eine Sonnenbrille brauche. Ich trage eine Brille, es ist also offensichtlich, dass ich eine Sonnenbrille in Sehstärke brauche, also ohne Beratung nichts kaufen kann. Ich kam knapp eine Stunde vor Ladenschluss, als zwei Mitarbeitende anwesend waren. Zwischendurch hat wieder jemand etwas abgeholt. Ich habe diverse Sonnenbrillen anprobiert und mich unschlüssig gezeigt. Nachdem eine Mitarbeiterin Feierabend gemacht hat, fing die andere an, den Laden aufzuräumen. Nach 20 Minuten als einzige Kundin im Laden bin ich wieder gegangen, ohne dass ich begrüßt wurde oder mir Hilfe angeboten wurde. Schade, 1-2 Brillen hätten mir wirklich gefallen, aber ich will nicht betteln müssen, um etwas kaufen zu dürfen.