Apollo-Optik - Holzminden - Obere Str. - Holzminden

Lars Sporleder

Super nette Mitarbeiterin,hat sich viel Zeit genommen und mir die Angebote ausführlich erklärt,beim aussuchen der Brillen sofort meinen Geschmack getroffen.Sicheres Händchen! prima weiter so....Komme sehr gerne wieder.

Viktoria Karthaus

Völlig überfordert die Verkäuferin. Hat uns fünf mal gesagt das es noch dauert. Ich weiß nicht ob sie damit bezwecken wollte das wir gehen. Der Herr der nach uns kam und gleich schimpfend den laden betrat wurde sofort bedient (und vor uns waren auch noch kunden).
Die Verkäuferin hat dann ca eine halbe Std davon gesprochen wie unfähig ihr Kollege ist und das sowas ja gar nicht geht usw.
Nachdem wir 45 min ignoriert worden sind wurden wieder Kunden uns vorgezogen. Wir haben dann den Laden verlassen.
Völlig überfordert und unfreundlich die Dame. Sobald mehr als 2 Personen in dem Laden sind ist sie schon nervös.

Vor vier Wochen habe ich mir eine neue Brille kaufen wollen. Dabei wurde mir gesagt, dass man die Gläser nicht kleiner schleifen kann und völlige Fehlberatung. Ich bin nach höxter gefahren. Super Beratung dort und immer freundliche Bedienung. Also Holzminden ist nicht zu empfehlen, dann lieber nach Höxter fahren.

Jean-Marc Meier

Neue Brille abgeholt, die alte Sonnenbrille sollte kurz nachjustiert werden.
Keine Ahnung was die Mitarbeiterin angestellt hat, aber als sie wiederkam teilte sie mir mit, dass die Beschichtung kaputt sei.
Es war nicht mehr möglich durch die Brille zu gucken!
Die Mitarbeiterin reagierte ÄUßERST unfreundlich und erst auf mehrfache Nachfrage bestellte Sie neue Gläser.
Mit dem zichfachen Hinweis, dass es nicht ihre Schuld sei.
Auf die Aussage, dass es vor ein paar Minuten noch möglich war durch die Brille zu gucken, reagierte sie nur sehr pampig.
Nach zich Brillen und Sonnenbrillen war es das letzte Mal Apollo in Holzminden.

Auf den Hinweis, dass ich mich beschweren werde, rief Frau H. Str. mir noch hinterher: "Ja super. Glückwunsch. Dann brauchen sie die Brille ja auch nicht mehr abholen".

Keine Entschuldigung, sondern: "Nur das sie es wissen, dass mache ich nur aus Kulanz".

Tanja Bauer

Hallöchen!
Das was mir gestern passiert ist geht gar nicht .
Erst lies man mich warten ca .0,75std was ja nicht so schlimm war.Der Knaller aber wahr dann ,das die Dame mir überhaupt nicht zugehört hat sondern mich fragte ob Sie auf die Toilette dürfte,was ich natürlich mit ja beantwortet hatte. Nun kommt das beste Sie zog es aber vor mit einer anderen Kollegin über mein Anliegen zu lästern,das ich mich anstellen würde usw. Aus diesem packte ich alles ein und verließ den Laden sonst wäre ich echt unangenehm geworden. Ich kann es immer noch nicht fassen wie mit den Kunden umgegangen wird .
Sorry für den einen Stern hätte am liebsten keinen gegeben!!!!!!

Cedrick „Ceddi“ Braun

Zum zweiten Mal dort gewesen. Bei beiden Terminen eine umfangreiche und auch für Laien verständliche Beratung erfahren. Leider gibt es bei Sonnenbrillen mit Stärke nicht so viel Auswahl wie andernorts. Da muss man eventuell auf den Online-Shop ausweichen. Der Service ist top zufriedenstellend und mit Termin kommt es nicht zu langen Wartezeiten, bin immer sofort dran gekommen.

Steffen

Es ist mir ein besonderes Anliegen die Kommentare von meiner Frau Ekaterina zu ergänzen, da sowohl der Ton so wie den Service den wir in der Filiale in Holzminden erfuhren, mich unglaublich erschrocken hatte. Eigentlich wollten wir nur einen Führerschein Sehtest, dabei erfuhren wir das höchstwahrscheinlich eine Sehhilfe notwendig ist. Nach ein paar Tagen kamen wir wieder zum Sehtest und bestellten gleich Rahmen mit Gläsern. Zwei Wochen später, beim Abholen der Brille bemerkte meine Frau , dass die Werte nicht stimmen konnten. Allerdings hätten wir für einen weiteren Test wieder mehre Tage warten müssen. Auch nach der angeratene Eingewöhnungsphase, zeigte sich keine Besserung. Worauf wir uns entschieden einen anderen Optiker aufzusuchen, der uns sehr professionell empfahl einen Termin beim Augenarzt zu vereinbaren. Dort wurde im Gutachten bestätigt , dass ihre Werte nicht denen der Brille entsprachen. Mit dem Gutachten waren wir jetzt nach mehreren Wochen-Zeitverlust in der Lage den Antrag für die Führerscheinumschreibung zu beantragen. Als wir danach, die Brille gegen eine mit den richtigen Werte eintauschen wollten wurde uns als allererstes nicht zum verstehen gegeben, dass es ihnen Leid tue sondern, dass die Rabattaktion jetzt nicht mehr gelten würde. Erst nach weiterer Darlegung der Situation konnten wir dieses klären. (Lisa, Auftragsnummer 46171 FYI).

JOJO

Das Geschäft sieht sehr schön aus und über die Beratung kann man sich nicht beschweren, abgesehen von der langen Wartezeit.
Das Personal scheint kompetent zu sein und die Angebote sind sehr gut.
Jedoch sollte man die Produktqualität nochmal überprüfen lassen, von einen der Mitarbeiter, um Probleme aus dem Weg zu "sehen".

Gunnar Leiweke

Termin für uns zuvor telefonisch gemacht. Es wurde sich hervorragend und ausführlich um uns gekümmert. Wir wurden fair beraten, mussten nicht warten. Eine große Auswahl an Brillen in verschiedenen Preisklassen ist vorhanden. ?