Apollo-Optik - Heilbad Heiligenstadt - Wilhelmstr. - Heilbad Heiligenstadt

Michel M.

Ich schenke der Augenoptikermeisterin Frau S. nun schon über 15 Jahren mein Vertrauen und selbst bei einer Entfernung von über 181km, ist mir der Weg zu Apollo nach Heiligenstadt, nicht zu weit. Ihre menschliche Art und Kompetenz gefällt mir hier am besten.

Sarah L.

Sehr zufrieden mit meinem Optiker Apollo in HIG.
Ich komme extra aus Mühlhausen weil die Angestellten den Service ihrer Kunden als hohe Priorität ansehen. Ich erhalte immer eine schnelle Lieferung meiner Kontaktlinsen.
Nur zu empfehlen.

U. S.

Tolle Beratung, super Auswahl an Brillenfassungen, sehr sehr nette und vor allem kompetente Mitarbeiter und das, obwohl wir ohne Termin da waren und der Laden sich langsam füllte. Wir sind schon länger Apollo Kunden, waren aber sonst in einer anderen Filiale. Ab jetzt nur noch die Heiligenstädter Filiale. Absolut empfehlenswert.

Jessica

Leider habe ich 5 Wochen auf meine Sonnenbrille mit Stärke warten müssen, obwohl bei der Auftragserstellung von 10 Tagen die Rede war. Zwischendurch erfolgte keine Kommunikation von Apollo, dass es zu Verspätungen kommt. Nach 5 Wochen bei der Abholung die Feststellung, dass ein falsches Gestell bestellt wurde. Nach nochmal 2 Wochen warten, konnte ich das gewünschte Gestell abholen. Insgesamt 7 Wochen für eine Sonnenbrille mit Stärke. Enttäuschend. 2 Sterne weil das Personal freundlich war.

Niklas K.

Nachdem mein Gestell schon an die 7 Jahre alt war und ich das Thema Brille lange vor mir hergeschoben hatte, fand ich Zeit und ließ mich bei Apollo in meiner Heimat beraten.
Von der Gestell suche bis zur fertigen Brille waren sowohl die Kundenfreundlichkeit und meine Zufriedenheit das absolute Ziel der Mitarbeiterinnen. Ich musste nicht mal eine Woche warten und da kam schon die Mail für die Fertigstellung meiner neuen Brille.

Ich war durchweg außerordentlich zufrieden und kann Apollo in Heiligenstadt und insbesondere Frau H nur weiterempfehlen.

C. R.

Ich bin bei Apollo-Optik Kunde erster Stunde.
War immer sehr zu Frieden. Dann ging es los mit einer Brille von über 300€, musste ich mich über 1Jahre quälen. Alles war ständig lose und hat geklappert(der Bügel rechts dauerhaft von Anfang an). Alle 2 Monate bin ich in den Laden mit langen Wartezeit damit irgendwie versucht wurde etwas besser zu machen. Das die Gläser durch das ständig runterfallen beschädigt waren war egal(die Brille musste alle 30s hochgeschoben werden). Jetzt nachdem der mittlere Bügel aufgegeben hatte und ich mit einer anderen Farbe rumlaufen durfte wurde die Brille getauscht(neue Brille 100€ günstiger).
Ich wollte die alten beschädigten Gläser für die Werkstatt Brille abkaufen. Doch freundlich wie sie mittlerweile sind, war das auch nicht möglich. Also unterm Strich 100€ für die Tonne sehr viel Zeit und gute Laune verloren. Danke

Sabine F.

Sehr nettes Personal. Man hat mir bei einer Rückabwicklung durch einen Sterbefall geholfen. Da Mühlhausen Fiale es nicht interessiert hat, das der Sterbefall kurz nach Erhalt der Brille passiert ist.

Lutz H.

Beratung und auch Kompetenz der Damen heute war sehr gut und hätten auch alle 5 ⭐verdient. Zuvorkommend, nett und gut beratend.
Warum ziehe ich einen Stern ab?
Weil Apollo sich herausnimmt, entgegen den guten Sitten und der aktuellen Rechtssprechung eine Anzahlung in Höhe von 50% (Ohne Leistung) zu verlangen. Das muss dringend geändert werden.
Aber dafür können die Damen nichts.