Apollo-Optik - Berlin East Side Mall - Berlin

Richard Meng

Sehr guter Service und Beratung. Kam mit defekter Sonnenbrille sowie sehr schmutzigen Gläsern und ging mit 1a Brille mit neuem Brillenband. Bin zum Glück bei der motivierten jungen Mitarbeiterin gelandet und nicht bei der älteren Kollegin, die mit Telefon am Ohr nur "kaufen sie sich mal lieber eine neue Brille" in meine Richtung schrie und im Kabuff verschwand.

J. S.

Ich scheine die gleiche unfreundliche Mitarbeiterin angetroffen zu haben wie mein Vorredner. Ich hatte online einen Termin vereinbart, und mir den Vormittag bei der Arbeit frei genommen. Bei Ankunft sagte mir die Mitarbeiterin, der Kollege, der den Sehtest machen könne, komme erst in ein paar Stunden. Sie habe überlegt, mich anzurufen, sich aber dann dagegen entschieden (?). Sie könne nur den Vortest mir mir machen. Den haben wir gemacht; dabei war sie furchtbar unfreundlich, über irgendetwas verärgert und hat unangenehme Kommentare gemacht, ich habe mich furchtbar unwohl und überrumpelt gefühlt. So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt, ich bin ganz perplex aus dem Laden. Wenn es eine solche Zumutung ist, dass Menschen für einen kostenfreien Sehtest kommen, bieten Sie ihn doch bitte nicht an!

S Kuy

Unfreundlich.

Sehtest, gemacht sie Werte wurden online oder per E-Mail nicht gegeben. Ich habe dort angerufen super nervig wurden halbherzig die Werte durchgegeben ich habe sie nicht verstanden. Es musste alles Zackzack schnell gehen hier kaufe ich keine Brille!

Sören Giehler

Zum zweiten Mal in dieser Filiale gewesen und zum zweiten Mal die wahrscheinlich unfreundlichste Mitarbeiterin von Apollo getroffen!!!
Ich wollte mir eigentlich nur meine Brille richten lassen und die Schrauben am Bügel festziehen lassen. Die Mitarbeiterin nimmt meine Brille ,legt sie auf den Tisch und sagt , die Brille ist gerade da kann ich nichts machen. Daraufhin setze ich die Brille wieder auf und zeige ihr dass sie schief sitzt, genervt nimmt sie die Brille biegt sie in die falsche Richtung, nach einer Aufforderung biegt sie sie wieder in die andere Richtung, unglaublich unprofessional. Dabei erklärt sie mir was für ein unfreundlicher Kunde ich bin. Danach vordere ich sie auf die Schrauben fest zu ziehen, dafür zittern allerdings ihre Hände zu sehr, dann dreht sie sich weg und tut so als würde sie es machen und gibt mir die Brille genauso wieder. Als ich sie nach ihrem Namen frage nimmt sie schnell ihr Schild ab und sagt die Telefonnummer um mich zu beschweren kann ich bei Google herausfinden. Ich habe dann den Laden verlassen und werde nie wieder hingehen, eigentlich schade weil es die Filiale in meiner Nähe ist…..es mir unverständlich eine solche Person einzustellen…..Danke dafür Apollo!!!!

Vb212 „Vb“

Der beste Optiker in Berlin! Ich trage Brille und Kontaktlinsen seit langen Zeit und habe beiden von Apollo bestellt. Die Mitarbeiter sind professionell und freundlich von Augentest zu Brille-Anpassung zu Telefongespräch. Alles Toll!

Holger Taxis

Meiner Tochter ging während des Urlaubs in Berlin eine Kontaktlinse kaputt. Apollo Optik hat uns sofort mit den richtigen Linsen und einer super netten Beratung weitergeholfen. Eine Verkäuferin mit Herz. Vielen Dank nochmals für den tollen Service und die schnelle und unkomplizierte Hilfe. Unser Urlaub konnte innerhalb kurzer Zeit wieder mit gewohnter Sehschärfe und einer glücklichen Tochter fortgesetzt werden.

Js M.

Selten so eine unfreundliche Mitarbeiterin erlebt. Hatte einen Termin zur Kontaktlinsenausmessung. Der erste Kommentar: "Solche Kunden liebe ich ja die am Samstag Abend noch nen Termin machen". Der Rest des Termins lief ähnlich ab. Dann doch lieber zu Fielmann.

cihan oeztuerk

super unfreundliche Mitarbeiterin.
Komme in den Laden, begrüße die Mitarbeiterin. Anschließend warte ich augenscheinlich auf ein freien Moment der Mitarbeiterin (wir waren nur zu dritt im Laden), um Sie über mein Anliegen zu unterrichten. Stattdessen wendet Sie sich ab von mir und geht zu zwei neuen reinkommenden Kunden.

TRASH