ANJA am Königssee - Schönau am Königssee

Alex F.

Wir hatten auf unserer letzten Reise zum Königssee leider keinen Platz mehr im Auto für ein schönes Vogelhaus, deshalb bestellten wir online. Das Häuschen kam gut und sicher verpackt nach ca. 2 Wochen bei uns in Berlin an. Es ist eine absolute Augenweide und etwas einzigartiges aus einer der schönsten Regionen Deutschlands die wir regelmäßig besuchen. Ein kleines Problem gab es allerdings, denn es fehlte eine kleine geklebte Leiste an einem Fensterladen die sich vor dem Verpacken löste. Durch die Weihnachtszeit, den Jahreswechsel und den Umzug der Werkstatt dauerte es ca. 4 Wochen bis uns ein paar Ersatzleisten zugeschickt wurden was kein Drama war, aber zu vermeiden gewesen wäre wenn die Ware beim verpacken gut kontrolliert worden wäre. Zur Haltbarkeit können wir noch nichts sagen, aber das Material macht einen soliden Eindruck. Von uns gibt es erst Mal eine klare Kaufempfehlung. Der Ständer auf den Bildern ist selbstgebaut und gehört nicht dazu.

Lutz Dr.Brussig

Im Sommer 2024 weilten wir u.a. am Königssee und suchten diesen Souvenierladen nur wegen der davor ausgestellten Vogelhäuser auf.
Wir überzeugten uns von der Qaulität und waren angetan von den liebevollen Details dieser schon ganz besonderen Vogelhäuser. Das  Ladeninnere überwachten wegen des schier endlosen Touristenandrangs zwei  wortkarge Damen, welche dort lieblos ihren Job verrichteten und das in einer Weise, welche man nicht gerade als kundenorientiert und servicefreundlich bezeichen konnte.

Egal! Das Auto war sowieso schon voll und wir wollten daher später online bestellen und uns das Vogelhaus nach Berlin liefern lassen. Das klappte dann auch wirklich problemlos. Beim Auspacken zeigte sich aber ganz offensichtlich ein deutlicher Riss in der Bodenplatte des Vogelhauses, was eigentlich demjenigen, der das Haus gebaut und/oder auch später verpackt hat absolut nicht entgehen konnte. Ich habe mich umgehend per Mail an den Souvenierladen gewandt, um das Problem zu melden und mittels dokumentierter Fotos den Mangel anzuzeigen und habe um eine zeitnahe Rückmeldung gebeten. Fazit: Absolut NULL Reaktion! Auch nach Wochen haben es weder eine Frau Hennig noch ein Herr Tönnies für nötig gehalten, sich mit mir zwecks einer wie auch immer gearteten Problemlösung in Verbindung zu setzen.

Inzwischen geht der Riss durch die komplette Bodenplatte, was sehr ärgerlich ist, da die Körner durch die breite Spalte rieseln und ich jetzt diese Bodenplatte schon nach einigen nach Wochen der Nutzung ersetzen lassen muss.

Wie ich leider erst jetzt den google.de-Rezensionen entnehmen muss,  haben andere Kunden bereits ähnliche negativen Erfahrungen mit diesem Souvenierladen machen müssen. Laut deren Schilderungen werden Reklamationen verschleppt oder gleich ganz ignoriert.

Scheinbar hat man es nicht nötig auf Kundenreklamationen zu reagieren! Wahrscheinlich auch in der Annahme, dass man schnöde Touristen, welche in Souvenirläden gehen nur einmal im Leben sieht. Ich kann daher - wenn überhaupt - nur zu einem Kauf direkt vor Ort  raten, um sich VORHER von der Qualität zu überzeugen und dann das ausgesuchte intakte Vogelhaus auch gleich mitzunehmen, sofern der Platz im Auto dazu vorhanden ist.

Jan S

Wir waren vor 1/2 Jahr am Königsee (Oktober 2021). Beeindruckt von den schönen Vogelhäusern haben wir in verschiedenen Größen und Ausführungen einige hunderte Euros im Geschäft gelassen.

Wir hätte nicht erwartet, dass sich das erste Vogelhaus bereits nach 5 Monaten auflöst.
Die Bodenplatte löst sich komplett und ist bereits abgefallen, der Schornstein war geklebt und steht nur noch halb lose.

Seit März versuchen wir jetzt über verschiedene Wege Kontakt aufzunehmen, per E-Mail, über das Kontaktformular auf der Website, sowie telefonisch. Ohne Erfolg.

Zu dem Preis haben wir mehr erwartet.

Kati Riemer

Ein toller Laden mit wunderschönen Vogelhäusern und anderen Mitbringsel ? wir haben selbst schon zwei verschiedene gekauft und sind sehr zufrieden damit (das XXL Haus Königssee und die Mitterkaseralm.
Nicht nur wir lieben diese Futterstellen ? ... natürlich werden sie jedes Jahr gereinigt und neu bearbeitet.

Robert Karch

Wegen Corona konnten wir unser Vogelhaus nur im Internet bestellen, aber alles funktionierte einwandfrei. Die Verarbeitung ist wirklich sehr gut und einfach schön zum Anschauen. Es steht bei uns auf dem Wohnzimmerschrank, weil es für draußen viel zu Schade ist.

Uwe Spangler

Vielen Dank für die schnelle Lieferung. Das Vogelhaus, wirklich aussergewöhnlich schön, steht jetzt unterm Christbaum. Absolute Empfehlung, wir hoffen Euch bald mal wieder vor Ort besuchen zu können

Rob Roy

Wir haben ein Vogelhaus, zwei super tolle Sparschweine und diverse Mitbringsel dort gekauft, sehr schöner Laden , viel Auswahl und die Preise fand ich angemessen ! Sehr freundlich Bedienung, kann den Besuch nur empfehlen !

Lars

Ein Souvenirladen halt.