aktivoptik Leipzig-Seehausen - Leipzig

Falk H.

Hab vor 2 Jahren im Globus Wachau eine Gleitsichtbrille gekauft. Diese Filiale hat wahrscheinlich schon wegen Unfreundlichkeit geschlossen. Auf meine Brille hab ich einen Brillenschutzbrief und musste heute den Schutzbrief in Anspruch nehmen also musste ich in die Filiale nach Seehausen.Dort waren die Angestellten beim ausräumen der Regale da auch da diese Filiale geschlossen wird. Dort wurde ich von einer jungen Dame schon genervt bedient.Sie schaute auf meine Rechnung und dann in den Computer und wollte mir erzählen das der Schutzbrief abgelaufen wäre. Wahrscheinlich dachte sie ich kann ohne meine Brille kein Datum mehr lesen. Als ich sagte das er nicht abgelaufen sei erötete sie und gab mich an ihren Kollegen Herrn Kuhnert weiter. Da in diesem Laden nichts mehr gemacht werden kann sagte er das die Brille nach Halle gesendet wird bzw. neu gefertigt wird und ich sie dort in der Filiale abholen muss ! Als ich sagte das man die Brille doch zuschicken könne verneinte er dies mit den Worten wir schicken nichts zu und ausserdem müsse er weiter arbeiten. Da wusste ich warum diese Filiale auch schließt.Ansonsten sollte ich für die neue Brille ,trotz Schutzbrief mehr dazu bezahlen als meine alte Brille gekostet hat ! Mein Fazit : Service und Kundenfreundlichkeit geht anders so überlebt niemand in der freien Marktwirtschaft.

s. S.

Gute Beratung, tolle Aktionspreise und Klasse Service wenn die Brille mal nicht auf Anhieb passt. Ich war zufrieden.

Uwe S.

Premium-Gleitsichtbrille für ca. 700,- €, in der nicht umsonst geschlossenen Filiale Leipzig Süd gekauft, ist heute endgültig auseinandergefallen. Der von mir befragte Optiker sagt, Qualität unterirdisch, Hersteller der Gläser auch, mit dem arbeiten wir nicht zusammen. Die mir versprochenen Erwartungen an "Premium" hat diese Brille nicht ansatzweise erfüllt. Leute, lasst m.E. die Finger von dieser Firma. Auch ein Stern ist viel zu viel, geignete Bewertung ist m.E. 5x 👎 Wünsche Aktivoptik baldige und gründliche Marktbereinigung. Tschüß für immer an Aktivoptik.

Einrad F.

Aktueller Stand 08.2024
Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei Aktivakustik. Leider hat sich die Personalsituation inzwischen stark verändert, was zu erheblichen Einschränkungen im Service führt. Die Freundlichkeit des Personals ist nach wie vor tadellos, jedoch fehlt mir der gewohnte Service im Bereich Akustik. Derzeit steht nur an einem Tag pro Woche ein Termin zur Verfügung, was definitiv nicht ausreichend ist.

Alter Stand:
Ich bin mit dem Service voll und ganz zufrieden. Meine Hörgeräte sind wieder perfekt eingestellt sowie gereinigt. Nun bin ich schon fast sechs Jahre dort in dem Unternehmen als Kunde. Herzlichen Dank an das Team

Jasmin T.

Leider mehr als unzufrieden. Heute extra Urlaub genommen und online vor einigen Tagen einen Termin vereinbart, um mir Kontaktlinsen anpassen zu lassen. Dort angekommen hieß es, dass heute keiner da ist, der dies kann und man doch an einem anderem Tag wieder kommen soll. Auf die Nachfrage, warum man denn nicht angerufen hat, hieß es nur sie hatten dafür keine Zeit. Sowas hab ich noch NIE erlebt. Für mich hat sich dieser optiker leider erledigt. Ich bin woanders fündig geworden.

Claudia L.

Ein Super-Service mit sehr sehr freundlicher Bedienung - ganz großes Lob. Ein kaputter Bügel wurde umgehend beim Hersteller bestellt und beim Anruf zur Abholung konnte sich die Optikerin sogar an meine geplante Radtour erinnern, die nun mit Sonnenbrille stattfinden kann. Das sind die kleinen Freuden des Alltsgs- weiter so! Lieben Dank 🙏

Jens S.

21.12.2023. Und täglich grüßt Brille Murmetier. Haben nach 4 Jahren wieder, eine super Beratung bekommen. Heute die neue Brillen bekommen und es ist nochmal eine Steigerung in Qualität und Service zu spüren.
Danke an Team aktivoptik🫱🏻‍🫲🏽.
Ein tolles 🎅Weihnachtsfest 🎄und ein guten Rutsch🏂ins neue Jahr2️⃣0️⃣2️⃣3️⃣.

Haben heute uns zu Brillen beraten lassen, Top👍. Nach dem Gespräch haben beide das bekommen was wir wollten.

Cirsten T.

Wollte mir Kontaktlinsen anpassen lassen. Beim vierten Versuch hat es dann endlich geklappt! Die Beratung war perfekt. Immer freundlich und sehr bemüht! Jetzt bin ich glücklich und kann zu meiner Hochzeit Linsen tragen! Vielen Dank!