Sanitätshaus Wittlich GmbH - Bad Münstereifel

Lisa Horlacher

Die Mitarbeiter machen Ihren Job mit Herzblut und versuchen das unmögliche, möglich zu machen.
Das Ziel ist es, dass jeder Kunde/Patient ohne Problem und Glücklich nach Hause geht.
Daher kann ich das Sanitätshaus nur weiter empfehlen.

Sigrid Bänsch

Wir können das Sanitätshaus Wittlich empfehlen. Mein Mann wurde mehrfach bei Problemen sehr gut beraten und kurzfristig waren die notwendigen Hilfsmittel verfügbar. Vor Ort gab es eine gute Beratung und wir sind sehr erstaunt über die negativen Bewertungen und geben hier sehr gerne 5 Sterne.

Tini Schwan

Da ich in Münstereifel beim Orthopäden bin, habe ich gedacht die Einlagen bestellt du diesmal vor Ort. Dies war im Nachhinein ein großer Fehler. Zur Bestellung hatte das Sanitätshaus offen, ich wurde benachrichtigt das die Einlagen abholbereit sind. Das war's. Laut Website ist offen, ich stand schon 2mal vor geschlossener Tür, telefonisch läuft ein Band . Habe heute in der Hauptverwaltung angerufen, dort wurde mir gesagt Münstereifel ist momentan geschlossen. Kann man das nicht auf die Website schreiben oder auf den AB sagen. Echt traurig und für mich weiter ohne Einlagen. Mal sehen wie es weitergeht?

Calas Typhon

Ich habe ein Rezept eingelöst und zum Produkt freundliche und kompetente Beratung sowie Service bekommen. Auch im Nachhinein obwohl ich einen Fehler im Umgang mit dem Produkt gemacht habe wurde mir sehr freundlich geholfen.

Chrisi R.

Eigentlich ist ein Stern noch zu viel ! Ich hatte ein paar Einlagen verschrieben bekommen. Da ich dachte oh neues Sanitätshaus in Bad Münstereifel könnte ich mal dahin geh'n. Es wurde gemessen und bestellt. Bei der Abholung sollte ich 17,00€ für die Einlagen bezahlen trotz Kassenrezept ,davon hat mir vorher keiner was gesagt ,als ich meine Einlagen bestellte. Auf die Frage warum ,hieß es "das wäre eine Gebühr ". Zwei Wochen nach meiner Abholung der Einlagen rief mich das Sanitätshaus an und sagte meine Einlagen wären fertig . Wie Einlagen ? Ich hätte meine Einlagen schon ,antwortete ich . Ne die würden zur Abholung bereit liegen . Ich teilte Ihnen mit das ich kein 2.Paar brauche und diese auch nicht bezahlt bekäme. Daraufhin ich sollte mir einfach ein neues Rezept ausstellen lassen und schon ginge das . Das stimmt nicht ich telte mit der Krankenkasse und erkundigte mich ob das wirklich so wäre . Nein es ist nicht so! Ich bekäme kein 2. Paar genehmigt von der Krankenkasse

Jenson_BAM

Sympathische und kompetente Verkäuferin! Kann die vorherigen Bewertungen nicht bestätigen

Niklas Weingarz

Nach Anfangs sehr gutem Service bei dem Kauf eines Rollators war die Durchführung einer Reparatur daran nicht mal ein Jahr nach dem Kauf katastrophal.

- Die gesamte Reparatur hat sich über mehr als 6 Wochen hingezogen (und das für den Austausch von ein paar Schrauben), ohne dass uns während dieser Zeit ein Austausch- bzw. Leihgerät angeboten wurde. Ich muss wohl nicht betonen, welche Einschränkung eine fehlende Gehhilfe für ältere Menschen im Alltag bedeuten würde. Glücklicherweise hatten wir noch einen älteren als Reserve.

- Die auf der Webseite vermerkten Öffnungszeiten entsprechen nicht der Realität. Das Geschäft war wiederholt während dieser über längere Zeiträume geschlossen. Die telefonische Erreichbarkeit ist ebenfalls nicht wie zu erwarten.

- Die Kommunikation des Geschäfts vor Ort mit der Zentrale scheint nicht gut zu funktionieren. Wir haben wiederholt unterschiedliche Aussagen, u.a. zum Status der Reparatur, erhalten.

- Meinen persönlichen Eindruck zu der Handhabung des gesamten Prozesses durch das Personal vor Ort werde ich jetzt nicht weiter ausführen, jedoch definitiv nicht das, was ich unter zuvorkommendem und zuverlässigem Service verstehe.

Insgesamt daher leider keinesfalls mehr zu empfehlen.

juergen a. roder

Nicht zu empfehlen! Telefonisch nicht zu erreichen. Bestellungen dauern eine Ewigkeit!