Sanitätshaus Janz Filiale Lampertheim - Lampertheim

Susanne Paetrow

Mein Mann war heute mit einem Rezept für Einlagen hier. Ungelogen kam die Bemerkung- was glauben sie , was sie mit 60 noch erreichen. - nicht wortwörtlich. Ähmmmm bitte geht es noch. 1. Ist mei Mann 57,/2. Wenn der Arzt Einlagen verschreibt sieht der einen Grund dafür. / 3. Wenn schon jemand mit 57 hinterfragt wird in einem Sanitätshaus wofür ist es denn da?..Die Bewertung tut mir sehr leid für die echt enganierten anderen Mitarbeiter. Weil die sind echt gut

Sabine Stebich

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service! Bereits mehrfach wurden mir Kompressionsstrümpfe und Einlagen angepasst. Bei den ersten Strümpfen ergab sich beim Tragen eine Stelle, an der mein Bein stärker angeschwollen ist als erwartet. Bei meinem nächsten Besuch habe ich das mit der Mitarbeiterin besprochen und sie hat eine Veränderung und eine Verbesserung vorgenommen und jetzt passen die neuen Strümpfe perfekt! Sie nimmt sich auch immer viel Zeit für die Beratung.

Bei mir war auf der Liege auch kein Papier, sie wurde aber in meinem Beisein gründlich desinfiziert. Das war mir lieber als hinterher das Papier überall wieder abziehen zu müssen.

Auch die Mitarbeiter, die mich bezüglich der Einlagen bedient haben, haben sich Zeit genommen und mich umfangreich beraten. Die Einlagen passen immer perfekt!

Danke dafür!

Silvia Brandenburger

Ich war mit der Anpassung und Vermessung für Kompressions Strümpfe für eine OP sehr unzufrieden. Ich musste mich bis auf die Unterwäsche entkleiden. Die Liege war nicht abgedeckt. Ich erwarte da Einweg Papier. Wer weiß wer vorher schon da lag? Ich habe dann meine Jacke untergelegt. Die Mitarbeiterin hat wohl vorausgesetzt das ich den Ablauf kenne und hat sehr spröde und unfreundlich reagiert. Das Maßband war zerfleddert und die Seiten haben an meiner Haut gekratzt. Sie hat das Band nicht versetzt sondern unter den Beinen nach oben gezogen. Sehr unangenehm. Letztendlich kein Anruf. Ich bin auf Verdacht vorbei und habe die Strümpfe einfach, ohne weitere Anprobe, mitgenommen. Der Mitarbeiterin habe ich gesagt das ich die Vermessung ekelig gefunden hab. Sie hat nur müde gelächelt. Die Strümpfe waren gut 10 cm zu kurz und am Oberschenkel standen sie rundherum ab. Die Krankenschwester die sie mir angezogen hat konnte es gar nicht fassen das es Maßgefertigt war. Ich habe sie im Geschäft nicht anprobiert weil die Op kurz bevor stand und ein Umtausch nicht möglich gewesen wäre. Wer "gut und schnell" braucht ist hier falsch. In Zukunft werde ich nicht mehr zu Janz gehen.

Gunter Schobel

Frau hatte Unfall, Handgelenk gebrochen, operiert, bekam Schiene für den Arm verschrieben. Anruf bei Janz (verordnetes Heilmittel musste buchstabiert werden), 'da müsse man vorbeikommen, wenn ein Techniker da sei, damit er Maße abnehmen könne'.
Termin ausgemacht, mit Taxi hingefahren, in Behandlungsraum geführt. Fazit nach einer halben Stunde: dieses Produkt könne man gar nicht anbieten/kenne man nicht.
Verlorene Zeit, 2mal Taxikosten, Enttäuschung.
Ein Blick in die eigene Lieferliste hätte schon beim ersten Anruf ausgereicht uns mitzuteilen, daß man als Fachbetrieb nicht liefern kann oder will.
Aber hier mangelt es wohl an Kompetenz.
1 Stern nur deshalb, weil weniger nicht geht.

Markus Gutschalk

Ich kam zum Sanitätshaus Janz mit dem Problem, dass eine Orthese in Gr. L zu klein und eine in Gr. XL zu groß war. Mir wurde irgendwie die Gr. L zurechtgebogen und verpasst... Sie verrutschte ständig und die Orthese machte so keinen Sinn. Das Ende vom Lied: Ich bekam dann eine Softorthese und die passte dann. Bezahlen musste ich aber beide (Summe fast 1.000 EUR)! Ich bin der Kunde und verlasse mich auf den Fachmann vor Ort, da erwarte ich eine andere Handhabe und Entgegenkommen, wenn etwas nicht passt was passen soll!

G. S.

Wir schreiben normalerweiese wegen Kleinigkeiten keine schlechte Beurteilungen. Aber leider beschäftigt uns diese Angelegenheit schon die ganze Woche. Vom Telefonat mit der Firma Janz, dem Arzt, Herstellerfirma vom Produkt bis zur Krankenkasse.Die kontaktierten Stellen (außer Fa. Janz) verwiesen auf eine fehlerhafte Beratung. Die Firma Janz fand sich im Recht, sie habe kein Fehler gemacht. Wir als Patient und Kunde werden "im Regen stehen gelassen". Die Krankenkasse verwies auf eine Beratung welche wir nicht bekamen. Wenn diese stattgefunden hätte wäre der ganze Ärger nicht gewesen.

Nach einem Gespräch mit dem Filialleiter zeigte sich das Sanitätshaus Janz doch noch kulant, deshalb die verbesserte Bewertung von einem Stern auf drei Sterne.

Sandra Held

Ich habe mir orthopädische Einlagen anfertigen lassen und bin mit Beratung, Service und Freundlichkeit sehr zufrieden.
Herzlichen Dank - ich komme gerne wieder!

Nadine Keil

Hiermit bewerte ich das Sanitätshaus Janz nur mit einem Stern, da null Sterne nicht möglich sind. Ich war bereits das 2te mal dort für Ortopädische Schuheinlagen und war schon beim ersten mal nicht zufrieden da das Rezept nicht ausreichte und ich einen riesen Aufwand und Fahrereien hatte um mir ein neues ausstellen zu lassen, außerdem wurde versucht mir unnützerweise Stützstrümpfe anzudrehen! 3 Stunden wurde damals auf mich eingeredet!!! Da dies nun mehrere Jahre her war wollte ich dem Haus in Lampertheim, damals war ich in Bensheim, eine Chance geben. Wieder mal wurde die Kompetenz meines Arztes in Frage gestellt, da es wohl laut diesem Fachgeschäft niemand schafft ein korrektes Rezept auszufüllen, dass bewies der Zettel den ich als erstes ausgefüllt bekam, mit angestrichen Ergänzungen was für das vorgelegte Rezept benötigt wurde, ohne meine Füße, geschweige meinen Fußabdruck gesehen zu haben. Das bewies mir wieder mal das es hier nicht um mich und meine Bedürfnisse geht, die ja bereits mein Arzt festgestellt hat sondern nur um den meisten Profit aus dem Rezept und meiner Krankenkasse rauszuholen! Ich brach das Gespräch ab und ging in ein anderes Sanitätshaus in Bürstadt und siehe da, das Rezept war in Ordnung und ich hatte ohne viel bla bla in innerhalb einer Woche meine Einlagen, die super sind. Fazit: Nie wieder Janz und absolut nicht zu empfehlen!