Optik Schnurr - Pfungstadt

Nils Ohlerich

Super nette, hilfsbereite Mitarbeiter und Inhaberin, beste Beratung, direkt die neue Brille in Auftrag gegeben und heute abgeholt. Vollste Zufriedenheit, absolut zu empfehlen!

Marianne Feick

Ich wurde sehr gut beraten und die Mitarbeiterin hat mir auch die Zeit gegeben die ich brauchte. Meine neuen Brillen waren bald zur Abholung bereit und ich bin begeistert.
Mein Mann hat dann auch gleich seine neue Brille ausgesucht und in Auftrag gegeben. Wir sind begeistert und werden weiter hier unsere Brillen bestellen.
Nochmals vielen Dank für die professionelle Beratung ?

Eric K.

Hab mittlerweile die dritte Brille von Schnurr. Toller Service, gute Beratung, vernünftige Preise. Immer wieder gern!

Gabriele Patzke

Die Kompetenz und Freundlichkeit des Personals von Optik Schnurr Lukas Augenoptikermeister ist lobenswert. Trotzdem konnte das Geschäft meinen Erwartungen bezüglich einer maßangefertigten Gleitsichtbrille nicht gerecht werden. Ich hatte bereits eine positive Erfahrung mit einer anderen Gleitsichtbrille, die über sieben Jahre hinweg perfekt funktionierte. Leider waren die Brillen, die mir hier angeboten wurden, trotz mehrfacher Reklamationen nicht zufriedenstellend. Nach dreimaliger erfolgloser Nachbesserung musste ich vom Kaufvertrag zurücktreten.

Meine Unzufriedenheit wurde noch verstärkt durch den frustrierenden Rückzahlungsprozess, der bis heute, vier Monate nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, noch nicht abgeschlossen ist. Die Kommunikation mit einem ChatBot über brillen.de und regelmäßige Anrufe bei Optik Schnurr blieben erfolglos. Der Optiker sieht sich mehr als Vermittler zwischen mir und der Supervista AG, mit der sie kooperieren. Sie versprachen, sich darum zu kümmern, aber bis jetzt habe ich mein Geld noch nicht zurückerhalten.

Ich hoffe, dass Optik Schnurr seine Herangehensweise überdenkt, um zukünftig bessere Erfahrungen für ihre Kunden zu ermöglichen.

Ela Stroh-Ihrig

Ich war das erste Mal hier und über eine Internet-Annonce auf diesen Optiker gestoßen.
Nicht nur die sehr freundlichen Mitarbeiter sollen hier erwähnt werden, auch die überaus kompetente Beratung über die aktuellen Angebote haben mich letztlich veranlasst meine neue Brille hier in Auftrag zu geben?Ich freue mich schon sie in wenigen Wochen in Empfang nehmen zu dürfen.
Die nette Mitarbeiterin hat es sich auch nicht nehmen lassen meine alte Brille nochmal zu richten bis dahin?
Ich sage weiter so und wünsche dem gesamten Team ein frohes, harmonisches Weihnachtsfest und ein gesegnetes neues Jahr
Michaela Stroh-Ihrig

Matthias M.

Familie Schnurr und Mitarbeiter sind immer sehr engagiert und bemüht zu helfen. Dazu kommen faire Preise. Kleinere Reparaturen werden einfach so kostenlos gemacht, nebenbei wird auch noch die Brille blitzblank gereinigt. Absolut top!

Frank Guthier

Immer sehr freundlich. Kundenservice wird hier noch groß geschrieben! Der Preis passt immer. TOP QUALITÄT

Juli Universe

Achtung Abzocke! Für einen Sehtest zahlt man 25 € der normal überall anders kostenlos ist. Ich bin hin, weil ich dachte, ich bekomme meine genauen Werte durch einen speziellen Sehtest, den andere nicht machen, dabei war es genau derselbe, nur dass ich zahlen musste. Mir wurde gesagt, der Sehtest kostet, wenn ich nicht vor Ort eine Brille kaufe aber mir hatte keine gefallen. Meine Werte wollten sie mir auch nicht mitgeben, sondern da behalten. Nach meckern durfte ich ein Foto machen. Uncooler Laden, so vergrault man eher die Kunden.