STOLLE Sanitätshaus Norderstedt am Herold Center - Norderstedt

Ka Ro

Ich würde am liebsten gar keinen Stern vergeben. Vor etwas mehr als 2 Wochen haben wir Reisestützstrümpfe für meinen Mann bestellt. Ich wurde angerufen, das die Strümpfe da seien. Habe der Dame am Telefon gesagt, das ich erst in einer Woche die bestellten Stützstrümpfe abholen könne. Das wäre kein Problem, hieß es.
Heute war ich dort um die Strümpfe abzuholen... Sie waren nicht auffindbar. Ebensowenig konnte die Bestellung in dem System nicht gefunden werden... Ebenso nicht unsere Namen, Adresse, Telefonnummer. Wir hatten uns bei der Bestellung die Zeit genommen um eben dieses anzugeben. Dabei haben wir mitbekommen, daß es einer Kundin genauso ging. Bestellte Sachen waren nicht auffindbar.
Wir sind sehr verärgert. Können dieses Geschäft NICHT empfehlen.

Herzl

Ich habe mich geärgert. und wenn ich vereinzelte Bewertungen lese überrascht mich das nicht. Ich habe eine Bandage verschrieben bekommen. Wirklich kein kompliziertes Ding. Da es mir vor Ort falsch angelegt wurde würde ich gern den einfachen Tipp geben den Patienten einfach die Anleitung mitzugeben so dass sie es zu Hause korrekt anlegen können. Sie wecken dann einfach keine falschen Erwartungen in Bezug auf Fachkunde. Es wäre einfach ehrlicher. Damit könnte ich besser umgehen.

Laura Kreinhöfer

Ich war jetzt schon zum dritten Mal im Laden und kann nur positives sagen. Keine lange Wartezeit, nettes bedienen und auftreten der Mitarbeiter. Gerade Frau Kreuz ist eine sehr liebevolle Frau die ihren Job sehr ernst nimmt und immer für einen da ist. Ich bin positiv begeistert und würde immer wieder kommen. Die Einstellung der bandagen etc, Aufklärung, all das kriegst du verständlich erklärt ohne Zeitdruck.
Fünf Sterne verdient!

Lenka Schlawinsky

Ich kann den schlechten Bewertungen nur zustimmen. Ich habe meinen Auftrag abgebrochen und habe ein anderes Sanitätshaus aufgesucht.
Laut Stolle sollte der KVA noch am selben Tag an meine Versicherung gesendet werden, damit ich mein Produkt (aufgrund akuter Beschwerden) schnell erhalte. Dies ist nicht geschehen. Erst vier Tage später, nachdem ich selbst noch mal wieder aktiv geworden bin über die Stolle Hotline.
Vor Ort wurde ich jedes Mal schlecht und unfreundlich bedient, es ist so umfangreich, dass ich es hier gar nicht alles ausführen kann. Die Mitarbeiter widersprechen sich gegenseitig, die Eine sagt so und die Andere dann wieder so. Zudem wurden mir „Geschichten“ erzählt um sich raus zu reden. Ich würde jedem Empfehlen ein anderes Haus aufzusuchen.

Heinz Weber

Liefertermine werden nicht eingehalten. Aus 1 Woche Verzögerung werden 3 Wochen und selbst die Termine werden z.T.kurzfristig geändert.

Barbara

Ich habe seit 12 Jahren ein chronisches Lymphödem und Frau Schroeter ist die erste, die meinen Arm und mein Handgelenk so perfekt ausgemessen hat, dass ich die Lymphstrümpfe nicht noch mal einschicken lassen musste, was mir bei anderen Sanitätshäusern regelmäßig passiert ist.

Denis Bavtiroski

Keine Sorge! Weder bin ich vom Sanitätshaus Stolle für meine Rezension bezahlt worden, noch bin ich mit Jemandem verwandt oder verschwägert.

Mich verwundern die teils sehr schlechten Bewertungen.

Seit letztem Jahr war ich nun einige Male im Store und wurde stets freundlich empfangen, gut beraten und über Zuzahlungen infomiert. Die Tatsache, dass die Strümpfe auch sehr gut sitzen, liegt daran, dass sehr gute Arbeit beim Messen der Beine bzw. Beinumfanges gemacht wurde.

Da die Damen sehr offen sind, kann man sich mit denen auch sehr gut unterhalten. Insgesamt fühlte ich mich bisher sehr wohl.

Mir wurde auch angeboten bei Fragen, Anziehtipps usw. jederzeit ins Geschäft kommen zu dürfen.

Daher verleihe ich dem Geschäft volle Punktzahl.

Weiter so.

Katharina Cynke-Nebendahl

Freundliche, telefonische Auskunft – bei Abholung des Ehemanns sogar noch an Kundin erinnert, kompetent und hilfsbereit, viele Grüße