OTB Sanitätshaus Berlin-Marzahn - Berlin

rob herbrecht

Super nette Beratung von Frau Rommé, war mehr als zufrieden.
Hat mir sogar eine spezielle Schiene fürs Handgelenk besorgt die nicht im Programm war.

Gerne wieder!

Swetlana Kristan

Ich war schon mehrmals in dem Sanitätshaus und wurde immer sehr freundlich und kompetent von den Mitarbeiterinnen bedient. Diesmal hat mich Romme beraten. Die Beratung war fachkundig, sie hat mich ausführlich beraten und weiter geholfen. Vielen Dank!

Tommi

Habe mir heute ein Teil abgeholt
Würde von Frau Winter sehr freundlich und fachlich gut bedient
Dan kam noch Frau Rommè dazu und hat die Position der Klemme+ein paar Tipps ergänzt
Vielen Dank
Komm gerne wieder vorbei

XT NGUYEN (AssetAlchemy)

Ich kann die Laden nicht weiter empfehlen. Ich war da wegen einer Ellenbogenbandage für meines Tennisarm -Problem. Die haben mir Epitrain für 130 Euro empfohlen. Mit Krankenversicherung musste ich NUR 47 Euro bezahlen.

Ich habe danach online geschaut: es kostet so ca. 50 bis 65 Euro. Wenn sie den Preis nicht so hoch gesagt hatten, hätte ich eine andere für 10 Euro genommen. Ich als Kunde erwarte ehrliche Beratung und Unterstützung. Solche Menschen passen nicht dafür!! Sowas sieht man heute leider zu oft!!

Ralf Zimmermann

ist ja echt niedlich und neu für mich. Wenn "Inhaber" auf eine negative Rezension antworten, wird anscheinend die geübte Kritik überschrieben oder gar gelöscht. ?
Nur soviel.
Das Verkaufspersonal ist bei dem Thema "Freundlichkeit Kunden gegenüber" nicht zu unterbieten.
Entschuldigung, das ich Ihre "Freizeit im Geschäft" gestört habe.
Nun gut, wer mein Geld oder das der Krankenkasse nicht mag, braucht es wahrscheinlich auch nicht.
Daher habe ich meinen Beratungswunsch und anschließenden Kauf für meinen Sohn (Bandage) im SOT Sanitätshaus am Springfuhl durchgeführt.
Freundlichkeit kommt halt weiter, wusste schon meine Mutter mir beizubringen.

Larie Muise

Leider verändert Omikron nicht nur die BVG Fahrpläne, auch für veränderte Öffnungszeiten im Einzelhandel sollte man derzeit Verständnis haben. Hier hängt wenigstens ein riesiges Schild an der Türe, dass darauf hinweist. Ich bin schon länger hier Kundin und kann wirklich nur Gutes berichten.

Anjuschka Januschka

Beim 1. Besuch sehr freundliche Mitarbeiterin. Ich musste allerdings über eine Wochen auf vorrätige Produkte warten. Hmm...beim Abholen selbe Mitarbeiterin. Groß erklärt wurde mir an dem Produkt nichts, wie legt man es an, war selbst herauszufinden. Einzig der Hinweis auf eine kurze Handwäsche war hilfreich. Heute wollte ich reklamieren, da die Schienen bereits nach sechs Wochen kaputt gehen. Leider 2 Minuten vor Ladenschluss. Konnte ja nicht wissen, dass der Feierabend dort heilig ist! Ich öffnete die Tür, eine ältere und unfreundliche Mitarbeiterin mit Brille rief mir entgegen: "Es ist gleich Feierabend". Ich war leicht irritiert, da ich vor Öffnen der Tür nicht auf die Uhr geschaut hatte. Meine Antwort "Es ist ja noch nicht 17 Uhr." wurde nur mit: "aber gleich und da sage ich zum Kunden nur Hallo und Auf Wiedersehen" abgebügelt. Was soll sie denn da noch machen?! Kein Hallo oder Willkommen. Keine Frage, was ich denn möchte. Gar nichts! Wie kann man im Kundenservice arbeiten und soooo unfreundlich und null kundenorientiert sein!?!? Solche Mitarbeiter gehören zur Schulung oder irgendwo anders hin, wo sie keinen Kunden bedienen müssen. Pünktlicher Feierabend kann ich verstehen, das kann man dem Kunden aber auch freundlicher beibringen. Oder gar einen Rückruf anbieten, um etwas telefonisch zu klären. Da kam überhaupt nix. Ich habe physisch den Laden nicht mal betreten! Die zwei Sterne gibt es auch nur für die nette Mitarbeiterin vom ersten Besuch! Mein Fazit: nie wieder dort! Wenn man das Geld der Kunden nicht nötig hat, bekommt man es auch nicht.

Ian Maccallum

Heute während der Öffnungszeit im Geschäft Unterarm-Gehstützen per Rezept erworben.

Mitarbeiterin ist sehr freundlich, zuvorkommend und bediente prompt.