Apollo-Optik - Berlin Tierparkcenter - Berlin

Lars Gebhardt

Super nette Beratung! Meine Brille wurde erst einmal gereinigt ! Nach dem Stärke messen wurden mir sehr schöne Brillenmodelle gezeigt ! Danke Vivian wir kommen gerne wieder . Leider wird immer mehr gemeckert ! Wir sind sehr zufrieden!

Sandra

Wir sind schon lange Kunden und haben bis jetzt immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Im Geschäft herrscht eine ruhige und freundliche Atmosphäre und es gibt ein breites Angebot an Brillenmodellen. Wir wurden immer sehr freundlich und sachkundig empfangen und fachlich beraten. Bei Problemen wurde uns immer schnell weitergeholfen. Ein besonderer Dank geht an Frau Ihle, die uns immer sehr gut betreut!
Wir bleiben weiterhin Kunden und können das Geschäft nur weiterempfehlen.

Max

War dort gewesen wegen Brillenanpassung und neuen Kontaktlinsen.
Die Filiale hat eine ruhige Atmosphäre, was ich bei einem Optiker wichtig finde.
Das Personal ist insgesamt sehr freundlich und kompetent, und ich fühle mich gut beraten.

Doctor Jawline

Am 11.06. gegen 11 Uhr wollte ich ein bestimmtes Reinigungsprodukt („Proteinentferner“) für meine formstabilen Kontaktlinsen kaufen, was jedoch nicht (vorrätig) verfügbar war. Der Verkäufer empfohl mir ein anderes Produkt, woraufhin ich nachfragte, ob es dieselbe Reinigungsleistung wie mein gewünschtes Produkt hat, was wiederum bejaht wurde. Zu Hause angekommen, musste ich feststellen, dass es absolut gar nicht vergleichbar und lediglich eine Art Tensidlösung ist.
Den Umsatz vor Augen, jedoch fachlich absolut nicht kompetent in diesem Bereich. Ein Stern ist noch zu viel!
10€ für „Seife“ ausgegeben.
Nein danke, nie wieder dort!

Cong Vu Thanh

War heute zum sehtest und will mir neue gläse in die alte brille einbauen lassen. Stellt sich heraus dass ich prismen brauchen. Beide angestellte waren sehr nett

Mareike Vegelahn

Vom Sehtest bis zur neuen Brille: es lief alles schnell, effizient und sehr freundlich. Ich komme sehr gerne wieder, danke!

Josefine Männel

Eigentlich eher 3 1/2,dazu aber später.

Ich kam in den Laden und wurde sofort freundlich empfangen. Wollte gern einen Sehtest und eine neue Brille. Der Sehtest war sehr angenehm, der Optiker, welcher mich beraten hat war sympathisch. Auch die Beratung für meine neue Sehhilfe war gut, es wurde nicht versucht, mir irgendwas teures aufzuquatschen. So weit so gut, hatte mich dann für 2 Gestelle entschieden und verließ zufrieden den Laden. Nach ca. einer Woche erhielt ich die Nachricht, dass meine Brillen fertig sind. Beim Abholen dann leider die Enttäuschung. Bei beiden Brillen war das jeweils linke Glas komplett falsch eingestellt. Auch optisch war eine der Brillen eine Enttäuschung, da sie viel zu groß war. Die Brillen probiert man nun mal ohne Stärke an, weswegen man sich selbst nunmal nicht so gut im Spiegel sieht.
Was das ganze dann aber wieder gerettet hat, war die super Abwicklung des Umtausches eine Woche später. Ohne wenn und aber gab's das Geld zurück. "gerne wieder" möchte ich nicht sagen, aber alles in allem eine gute Erfahrung.

Marco Wittwer

Tja, was soll ich sagen? Kurzgefasst: Einfach richtig super, ich kann überhaupt nicht (typischerweise) meckern. ? Voll überzeugt, richtig kompetent und freundlich dort beraten worden.

Aber mal ausgiebig zusammengefasst: Ich muss gestehen, ich war richtig positiv überrascht. Ich hab' längere Zeit vor mir hergeschoben, endlich eine neue Brille zu machen, dachte auch, ich muss unbedingt vorher zum Augenarzt, damit meine "Augen-Werte" auch 100% genau erfasst werden, aber dies habe ich versäumt und bin dann nach langem Hin und Her einfach mal hin und wollte den Sehtest auch gleich dort machen. Wie schlimm sollte es schon werden? Um es vorweg zu nehmen, so absolut überhaupt nicht. Hab' vorher online einen Termin gemacht. Bin rein, wurde freundlich empfangen, hatte dann noch etwas Zeit und habe mir die Gestelle in der Zeit angeschaut. Schon einmal ein paar davon zur Seite gelegt und dann bin ich los zum Sehtest. Zuvor erst einmal konnte ich ein paar Fragen beantworten, um etwaige Besonderheiten abzuklopfen und wurde dann Stück für Stück durch den richtig ausgiebigen Sehtest (ich hatte vor einigen Jahren einen Sehtest beim Augenarzt und der war nicht so umfangreich) geführt. Ich hatte / habe das Gefühl, das es akkurater bei den Werten gar nicht mehr möglich ist. Und dann, natürlich, hat man über die Brille / Gläser gesprochen, und die ganze Zeit, ging es mir so, beraten zu werden und nicht, dass mir etwas unbedingt verkauft werden sollte. Es wurde mir nicht das "angedreht", was teuer ist, sondern was ich brauche. Ich schweife gerade wirklich stark ab, aber ich bin auch wirklich positiv überrascht. Selbst die Abholung der Brille war für mich ein kleines Highlight des Tages.
Ihr habt mich überzeugt, kompetent und freundlich, meine nächste Brille hole ich wieder bei euch. Bleibt genau so und nochmal vielen Dank! ?