Rollstuhl-Service-Center Mühleisen GmbH - Augsburg

Vipe Paula

Erstmal zum Allgemeinen:
Der Hr. F zb ist sehr nett. Wenn man ihn als Berater bekommt, am Ende kommt auch des was man sich vorgestellt hat auch. Allerdings negativ: Es dauert für Elektro Rollis n halbes Jahr. Das geht gar nicht

Was mich zu nur 2* führt ist der Service am Telefon: Fr. Ö. Ist unfassbar unfreundlich, lügt gegenüber des Klienten, schreit und beleidigt einen am Telefon an, bei ihr merkt man das sie 0 Spaß hat und des an Kunden auslässt. Sie verweigert oder nimmt die Rezepte nicht an und erzählt dann noch totalen Unsinn. Sie ist unglaublich unhöflich und wenn sie das Gespräch nervt legt sie auf. So was geht gar nicht! Sie unterbricht einen während man redet und wow, ich dachte mein Trommelfell platzt gleich Merke also: beim Anruf unbedingt ne halbe Länge des Armes genügt und man hört was. Kunden als Lügner hinzustellen ist überhaupt nicht toll
Also nach dem Auftrag Wechsel ich zu einem anderem Sanitätshaus. Das die net zuhören kann, um wenigstens zu erfahren wie der Auftrag lautet. Bei einem Auftrag von der Summe eines Mittelklassewagen ohne Provisions mitgerechnet und die Kosten fast alle Selbst bezahlt. Und nach 9 MONATEN IST BIS JETZT NIX PASSIERT!! UNFASSBAR...
Also wenn Fr. Ö. EURE Beraterin ist oder am Telefon: Chef verlangen!

Für mich steht fest, das war das letzte Mal das ich da *einkaufe* !!

bigtwinkurt

Ich besuchte mit einem Rollstuhlfahrer, der dringend auf den Rollstuhl angewiesen ist, die Firma. Eines der Vorderräder am Rollstuhl war defekt.
Wir wollten lediglich zwei neue Vorderräder, die ich selbst montiert hätte, kaufen.
Eine Mitarbeiterin kam aus einem hinteren Raum. Nachdem ich ihr den Grund für unseren Besuch erklärt hatte, fragte sie
in sehr unfreundlichem Ton, ob ich einen Termin habe (!!!!)
Nachdem ich dies verneint hatte, erklärte sie kurz und bündig, daß ich nur mit einem vorher vereinbarten Termin bedient werden könnte.
Eine Vitrine mit den von uns benötigten Rädern stand unmittelbar neben der Dame. Andere Kunden waren nicht anwesend. Ich war der einzige im Geschäft. Der Rollstuhlfahrer saß währenddessen im Auto.
Wir verließen den Ort unverrichteter Dinge und werden nach diesem Erlebnis auch sicher nicht mehr hierhin zurückkehren.

Steve Heigl

Beste Adresse in Augsburg und Umgebung.

Lars Samenstroem

Danke!

stefan bacher

Klaus Berger