BM Air Reizen - Maarssen

Mireille Stout

Wij hebben een prachtige reis door Zuid-Thailand gemaakt via BM-Air.
Patrick heeft deze reis voor ons geregeld, wij zijn in maart op bezoek geweest op het kantoor in Maarssen en hebben onze wensen besproken met hem.
Al heel snel krijgen wij een verschillende offertes toegestuurd. Patrick wist precies wat de mooie plekken zijn omdat hij ook in Thailand is geweest.
Alles was top geregeld! Wij hebben 3 verschillende verblijven gehad, bij elke transfer werd ik netjes een dag van te voren gebeld ter herinnering dat we de volgende dag opgehaald zouden worden.
Patrick, heel erg bedankt!! Ik ga zeker ooit nog een reis bij jullie boeken. 🙂

L van Caldenborgh

Patrick dank je hartelijk voor je snelle hulp bij het boeken voor een vlucht voor mijn vrouw. In verband met een familie tragedie moest zij direct vertrekken en daar heb jij voor gezorgd.

Cav Buurman

Wat een rotzooitje…! Nooit meer BM Air.
Alleen maar hoofdpijn en zoethoudertjes!

Vorig jaar het idee gekregen om een mooie reis te maken met mijn gezin en het gezin van mijn zusje naar Thailand. Om goed beslagen te ijs te komen in zee gegaan met BM Air reizen. Heel bewust gekozen voor een reis bureau om ontzorgt te worden en mee te kunnen liften op hun ervaring ipv zelf het wiel uit te vinden en alles zelf los te boeken op hoop van zegen!

Na een eerste prima contact met Dian een offerte aangevraagd voor Dubai, Bangkok, Koi Samui en Phuket. De datum stond vast dus leek het BM Air handig om “alvast” de tickets te boeken voor zowel de trip er naar toe als de binnenlandse vluchten. Zo kon er rustig naar de hotels te plaatse gekeken worden. Tickets dus vrij vlot geboekt en volledig betaald.
Na onze wensen te hebben uitgesproken duurde het een heel aantal weken voordat we eindelijk iets van een voorstel gekregen. Einde middag op de vrijdag voor Dian haar eigen vakantie hebben wij eindelijk wat ontvangen qua accomodatie en daarbij een prijs kaartje. Keuze’s werden gemaakt en reserveringen werden gedaan. Tot op dat punt helemaal prima….!
Omdat we met twee gezinnen reizen en ze iedereen en alles door elkaar halen bij het reis bureau kreeg ik ook de offerte van mijn zusje der reis onder ogen, deze was tot mijn verbazing duizenden euro’s goedkoper! Een klein verschil leek ons mogelijk omdat de leeftijd van onze kinderen iets verschilt maar duizende euro’s Naar wat blijkt hadden ze onze boekingen volledig separaat behandeld. Om eerst met het gezin van mijn zusje te reserveren en te boeken werd de boeking voor mijn gezin telkens vele malen duurder omdat het systeem de prijs aanpast door dat er minder beschikbaar is. Dit liep uit eindelijk op tot een prijsverschil van bijna 2000 euro. Doordat we inmiddels maanden verder waren en prijzen soiezo significant gestegen waren omdat we steeds dichter op datum van vertrek kwamen konden we helemaal niks en hadden ze ons letterlijk in de tang. Heel veel belletjes die kant op leverde steevast het zelfde antwoord op!” Ja, wat vervelend, ja we begrijpen je. Ja…. Jaa jaaaa heeel jammer blablabla. Maar….. we kunnen er niks aan doen.
Ik kan me niet voorstellen dat wij de eerste zijn die met 2 gezinnen op vakantie gaan. Dan mag je toch verwachten dat er uit ervaring geput kan worden en dat er vanuit expertise verteld word dat samen boeken duizenden euros kan schelen voor 1 gezin!
Bm Air patrick en dian hebben laten zien totaal ongeschikt te zijn. Op geen enkele wijzen hebben ze met ons mee gedacht of ons getracht te helpen. Bellen naar de accomodatie en reis agent ter plaatse was niet mogelijk voor hun. Alleen maar zoethoudertjes hoe vervelend het allemaal niet was, dat ze het begrepen maar handelen of trachten op te lossen ho maar.

Inmiddels was de datum zo dicht bij gekomen dus onmogelijk om voor ons nog voor een normaal bedrag om te boeken.
We hebben uit eindelijk een prima reis gehad. Alleen jammer dat het ons duizenden euros meer heeft gekost dat zelfde reis als ons gezelschap.

nooit meer BM Air. Mensen boek lekker zelf op internet. Dian en Patrick helpen je toch niet….!

Mvg Familie Buurman.

Jeroen Rietveld

Vooraf en zelfs tijdens onze rondreis Indonesië heel erg goed geholpen door BM Air reizen. Met name Dian heeft ons meer dan perfect met alles geholpen. Met haar hebben we helemaal onze privé rondreis Indonesië samengesteld. En met de ervaring van Dian hebben we de meest mooie Indonesië rondreis gedaan. Via Sumatra naar Java en daarna Bali. Alles klopte zoals vooraf was besproken zoals de verschillende gidsen en chauffeurs en accommodaties. Ook al onze wensen wat betreft bezienswaardigheden hebben we kunnen doen en daarmee hele mooie herinneringen gemaakt voor het leven. Dian, onwijs bedankt voor je zeer goede hulp! Het was echt fantastisch! Groeten van Jeroen en Kelly.

Jaartje later (2024)wederom bij BMR en ook met Dian een andere rondreis samengesteld. Dit keer naar Thailand. Ook weer prima geregeld van A tot Z. De verschillende vliegreizen, treinreis en boot overtochten en transfers waren prima voor mekaar. Ook de door ons uitgezochte verblijfslocaties waren prima. Ook weer een prachtige rondreis gemaakt. Wederom onze grote en blije dank aan BMR! Top! Tot de volgende?!

Manuel Mulder

0 Sterren. Wat een slechte tent. BM lijkt te staan voor Buro Manana. Oftewel Buro Morgen, alleen het wordt altijd morgen en nooit vandaag, oftewel nooit.
Het lukt ze nog niet eens om binnen 2 maanden een offerte te geven voor een tour van 3 dagen. En dat van een door hen zelf al reeds aangeboden meerdaagse tour, waar ik wat onderdelen uit heb verwijderd (van 4 naar 3 dagen).
Offerte gevraagd per mail, meerdere keren gevraagd voor update, meerdere keren gebeld, echt totaal geen reactie. Behalve dan excuses we zijn er nog mee bezig.... Jaja, al 2 maanden?.... "We zijn er voor u als klant"...jaja, nooit wat ontvangen.
Nou als het al niet lukt om binnen 2 maanden een offerte te geven, dan zal de reisuitvoering wel helemaal een drama worden ben ik bang...
Beoordeling is dus eigenlijk 0 sterren, sterk af te raden dus helaas!

Jolanda Halsema

We hebben een prachtige vakantie gehad in Thailand, alles was erg goed geregeld. De transfers waren super goed, we hebben nooit 1x hoeven wachten. De chauffeurs stonden ruim op tijd op de locatie. Kan iedereen dit reisbureau aanraden ,

Rob Zwennis

Wordt er altijd perfect geholpen zeer vriendelijke mensen en nemen de tijd voor je een aan rader om daar te boeken gr rob

ravi negenman

Top geholpen altijd beste prijs voor tickets ze hebben verstand van zaken