BONUS Reisen / B-Touristik GmbH - Uhldingen-Mühlhofen

Oliver Koch

Frau Bosch hat uns bei unserer Reise nach London perfekt beraten. Vom Flug über Transfer, Hotel und Buchungen war alles top! Die Lage des Hotels war super zentral, wir konnten alles gut erreichen. Wir haben Abba Voyage besucht und die Afternoon-Tea-Cruise auf der Themse gemacht, beides hat uns super gefallen. Wir haben super viel von London gesehen.
Vielen Dank an Bonus Reisen, insbesondere an Frau Bosch!

Charlotte Kaiser

Mein Freund und ich sind eher "Generation AirBnB". Durch einen Gutschein kamen wir an BONUS Reisen und was sollen wir sagen, eine Reise gemeinsam mit einem Reisebüro zu buchen ist dann doch eine ganz besondere Erfahrung - vor allem, wenn das Reisebüro so gut ist wie das hier.

Frau Palmer-Knobelspies hat uns von Anfang an sehr kompetent und enthusiastisch beraten, war stets erreichbar oder hat schnell zurückgerufen, auch kurz vor der Reise, als sich bei uns nochmal etwas kurzfristig geändert hat. Wir haben gemeinsam mit ihr eine Traumreise zusammengestellt, die für uns nicht besser hätte geplant sein können. Wir werden beide die Eindrücke und Erlebnisse nie vergessen. Die Reiseleitung vor Ort, "Schau ins Land", war ebenfalls spitze. Auch nach der Reise hatten wir nochmal Kontakt mit Frau Palmer, um uns auszutauschen. Dazu sei auch gesagt, dass auch administrativ alles super war. Die Gutscheinabwicklung lief reibungslos und die Kommunikation stimmte immer.

Wir bedanken uns bei dem ganzen Team und vor allem Frau Palmer-Knobelspies für drei der schönsten Wochen, die wir je hatten.

Bernd Moersch

Telefonisch gestern am 18.12.2023 eine Pauschalreise gebucht. Sehr angenehme Mitarbeiterin. Besten Anbieter, Flugzeiten und Preise rausgesucht.
Die Option/Bestätigung war nach kurzer Zeit per Mail auf meinem PC.
Ich kann Bonusreisen empfehlen.

Hans-Dieter Frank

Wir haben schon einige Pauschalreisen bei Bonus Reisen gebucht.
Das Team leistet immer einen sehr guten Service.
Unser besonderer Dank gilt Frau Palmer- Knobelspies !

Irmgard Zeyen

Super Beratung, toller Service auch jetzt im Notfall. Danke Frau Palmer-Knobelspies. Sie ist schon seit Jahren unser Ansprechpartner in allen Reisefragen. Immer kompetent, empathisch und guter Laune.

marion l.

Schon seit über 13 Jahren buchen wir unsere Reisen ausschließlich hier. Dieses Jahr haben wir Frau Palmer-Knobelspies persönlich kennengelernt weil wir uns spontan zu einem Überraschungsbesuch entschieden hatten. Vielen Dank für den guten Service

Burkhard Heimberg

Seit Jahrzehnten buche ich meine Reisen über Bonus Reisen und wurde immer schnell, kompetent, freundlich und sehr gut beraten. Ich freue mich, auch weiterhin meine Urlaube mit Bonus Reisen zu buchen.

S H

Die Gutscheine sind nur für Pauschalreisen gültig und nur ein Gutschein pro Buchung. Bei zwei Gutscheinen, die ich habe, ist man gezwungen zwei Reisen zu buchen, was mein Mann und ich jedoch nicht vorhaben. Für mich Bauernfängerei! Vergleicbare Reisen bekommt man auf anderen Portalen günstiger. Bei meinem heutigen Anruf auf der Hotline erwischte ich eine Dame für die der Servicegedanke wohl ein Fremdwort ist. Auch wenn sie mir die Teilnahmebedingungen nicht anders beauskunften kann wäre eine freundliche Ausdrucksweise in diesem Job, den ich im übrigen
selbst ausübe, angebracht. Der Ton macht die Musik! Leider war meine Gesprächspartnerin ziemlich gelangweilt und unfreundlich.
Aussagen wie "Das haben Sie sich aber auch nur gedacht ", "Sie müssen IMMER die Bedingungen lesen " und "Das ist leider so" sind ein No Go. Auf meine Bemerkung dass ich sie nicht gut verstehen kann und nur von ganz weit weg höre (ich vermute dass sie über Lautsprecher telefonierte) sagte sie: "Ich kann Sie sehr gut hören ". Geändert wurde nichts. Ausserdem waren laute Tastatur Geräusche zu hören und ich hatte nicht das Gefühl dass ich ihre volle Aufmerksamkeit hatte, was ich auf einer Service-Hotline erwarte. Am Ende des Telefonates meinte ich, dass sie jetzt in Ruhe weiterschreiben könne und die Tippgeräusche schon ziemlich stören während eines Gesprächs. Ihre Antwort: "Stellen Sie sich vor, ich muss nebenbei noch arbeiten ".
Fazit: NICHT EMPFEHLENSWERT!!!