Douglas Aalen - Aalen

Juli Zi

Ein sehr schöner Laden und mega freundliche Verkäuferinnen! Riesige Auswahl an Parfüms und viel mehr. Wir wurden oben gleich nach dem reingehen und auch unten bei den Damendüften gleich sehr nett begrüßt. Die Verkäuferin konnte meine Fragen beantworten und ich habe alles, was ich wollte gefunden. Wir kommen sehr gerne wieder ❤️?

Frida Carlo

Lasse mich dort gerne für neue Düfte inspirieren, auch wenn der Preis online günstiger sein sollte, sind die Mitarbeiter*innen zuvorkommend. Wobei der Preis meistens dann auch im Laden gleich mit reduziert ist.

Maria

Ich bin gestern bei Douglas in Aalen gewesen und möchte einen Lippenstift ausprobieren. Die ältere Dame in der Make-Up Abteilung war sehr unfreundlich und absolut uninteressiert.
Ich mag diesen Laden in Aalen leider nicht mehr - inkompetente und unmotivierte Mitarbeiterinnen sind der Grund.

Benay Snr

İch bin heute in die Filiale gegangen, um ein kleines Geschenk zu holen. Die ältere Dame, die heute vormittag im Make-Up Bereich gearbeitet hat, war kein bisschen freundlich. Das kam nicht das erste Mal vor, dass sich die Mitarbeiter so verhalten.

S. Murmelvieh

Wir hatten bisher manchmal Glück und kamen an eine nette Mitarbeiterin, die uns oder mich beraten hat.
Leider kam es schon öfter vor und vor allem das letzte Mal als ich dort war, dass man sehr unfreundlich war. Ich wollte etwas zurückgeben. Ich habe dies sogar von vornherein mit einer netten Mitarbeiterin abgeklärt, dass ich das Produkt zurückgeben darf, wenn es mir nicht zusagt. Nur geöffnet und einmal benutzt tat ich das dann bei anderen Kolleginnen. Die beiden waren so unverschämt und haben in meinem Beisein über mich gelästert, dass das gar nicht geht. Nach einigem Hin und Her zwischen den Kolleginnen bekam ich mein Geld wieder. Ich blieb trotzdem freundlich und schließe mich vielen anderen hier an und betrete diesen Laden nie wieder.
Ich hätte das Produkt sicher nicht zurück gebracht wenn ich es nicht extra vorher so zugesichert bekommen hätte, es zurückgeben zu können. Daher ist es sehr Schade, dass ich solch einer Reaktion entgegen gestoßen bin.

Zwei Sterne gibt es, da es auch nette Kolleginnen gibt.

Elizaveta M.

Ich wollte dort ein Parfüm kaufen, habe es auf der Website ausgewählt und bin in die Filiale gegangen, wo der Preis jedoch doppelt so hoch war wie online. Natürlich habe ich das der Beraterin gezeigt. Am Ende hat sie es mir natürlich zum Online-Preis verkauft, aber zuvor musste ich mir anhören, dass Filialen wegen solcher Kunden wie mir bald schließen würden und das Stadtzentrum ohne Douglas auskommen müsste. Danke, dass du in den Laden kommst, dein Geld ausgibst und dafür auch noch kritisiert wirst. Laut der Beraterin wird der Preis in der Filiale durch ihre professionelle Beratung gerechtfertigt. Wenn das professionelle Kundenkommunikation ist, danke, das war das letzte Mal, dass ich dort war. Ich werde online einkaufen, um mich nicht schuldig zu fühlen, nachdem ich dort mein Geld gelassen habe. Absurd.

Benita Keller

Man weis garnicht wo man anfangen und aufhören soll.. dieser Douglas ist echt eine reine Katastrophe. Unübersichtlich, vollgestopft und die Mitarbeiter sind absolut null kundenorientiert! Man kommt rein, wird nicht mal begrüßt,lieber halten die Mitarbeiterinnen noch ein Schwätzchen miteinander. Seine Onlinebestellung muss man selber abholen, da die Dame sich zu fein ist ein paar Stufen zu steigen.. dann möchte man zahlen und eine Mitarbeiterin die wohl gerade Feierabend gemacht hat drängt sich vor und darf als erstes ihre Einkäufe tätigen.. also sorry aber hier nie wieder! Da bestelle ich lieber auf anderen Seiten online oder gehe zu Sephora.

Peter Bartle

Ich haben an verschiedenen Tagen mehrmals zwischen 10 Uhr und 18 Uhr versucht die Filiale telefonisch zu erreichen.
Leider zwecklos. Nach längerer Wartezeit kam das besetzt Zeichen.
In der vergeuteten Zeit hätte ich Online bestellen können.
Ich dachte immer man soll den Einzelhandel vor Ort unterstützen aber so macht es ja keinen Sinn.

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