Patty Lou

Unfassbar unfreundlich und inkompetent. Bekomme seit 15 Jahren 2 Einlagen pro Jahr (nach Umzug nun hier) und habe so etwas noch nicht erlebt. Bei der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass es nur diese Ausführung gebe, bei Abholung bei einer anderen Mitarbeiterin stellte sich heraus, dass es nicht stimme. Ich werde zukünftig auf Empfehlung meines Orthopäden nach Mössingen gehen. Ich fand es auch nicht gut mit anzusehen, wie ein sehr alter Herr unzählige Male wiederholen musste, was er schon seit Jahren bekomme und letztendlich Recht behielt, nachdem die Beraterin ihre Kollegin fragen musste, da besagter Herr sehr hartnäckig blieb

Am Zoller

Nach OP und Reha bekam ich für mich sehr wichtige Hilfsmittel verschrieben um den Alltag zu Hause alleine zu meistern.
Fa. Schlather hat der Auslieferung zugestimmt.
Diese Auslieferung erfolgte allerdings erst EINE Woche nach meiner Entlassung.
!!!!UNVERSCHÄMT!!!!

Jo Ka

Beratungsqualität ist sehr durchwachsen, es kommt darauf an welche Mitarbeiteneden man erwischt. Manche sind extrem hilfreich, kennen sich mit dem Sortiment aus und können kompettente Beratung anbieten. Andere erzählen dass bei einem Toilettenstuhl die Armlehnen nicht heruntergeklappt werden können, Rollstühle keine klappbaren Armlehnen haben oder der Rollator nicht höher gestellt werden kann (das war sehr seltsam, da es selbst für uns Laien schon ersichtlich war dass das gehen sollte).

Es fehlt auch die proaktive Beratung -> bspw. mit dem Rollstuhl dauert es länger da Genehmigung notwendig. Klinik musste uns erst darauf hinweisen dass es auch Leihrollstühle gibto Nach Nachfrage unsererseits war es auch einfach den zu bekommen aber diese Information hätte ich vom Sanitätshaus direkt erwartet, nicht durch einen zufälligen Plausch in der Klinik. Viele Angehörige kennen sich bei akuter Pflegebedürftigkeit nicht mit all diesen Sachen einfach nicht aus (was wir auch immer wieder erwähnt haben).

1 Stern für die den Standort und 1 für die Beratung durch die hilfreichen Mitarbeitenden, 2 Abzug wegen schlechter oder falscher Beratung die insgesamt leider häufiger der Fall war als die gute.

Steffi Böhmler

13.8.2022 9:30 Uhr
Wollte heute was einkaufen- hab leider nur Samstag Zeit. Stehe vor verschlossener Tür. Keine Info auf der Google Seite. Keine Info im den Printmedien. Nur an der Tür das die nächsten 3 Samstage zu ist. So ging es über 5 teilweise extra chauffierte Kundinnen innerhalb von 10 Min auch. Das ist nicht gut. Ich bestelle jetzt meinen Body im Internet. Wollte nur ein gleiches Modell wieder kaufen. Das ist nicht gut! Ansonsten bleibt meine erste Rezession- wenn geöffnet ist…
Sehr freundliches Team. Schnelle und zuverlässige Lieferungen. Die Filiale kann ich guten Gewissen weiter empfehlen

Oliver Paul

Ich kann diese Filiale mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Das Team ist sehr freundlich und ich wurde als Kunde sehr gut bedient. Die Abteilung aus der Technik hat sich unverzüglich meinem Problem angenommen und eine sehr zufriedenstellende Lösung gefunden. Herzlichen Dank für den guten Kundenservice.

Thomas Kaftan

An sich ein reibungsloser Ablauf zur Herstellung der Schuheinlagen - bis man die Rechnung in die Hand gedrückt bekommt mit über 300€. Ich wurde in keinster Weise gefragt oder darüber aufgeklärt über welche Preisdimension wir sprechen. Auch wurde ich nie gefragt, ob ich überhaupt 2 Paar Schuheinlagen benötige - der Arzt hat das für mich einfach entschieden, aber hinterfragen tut das niemand. Ich habe nun ein Paar Schuhe für 40€ und 2 Paar Schuheinlagen in Höhe von 325€ - wenn das mal nicht paradox ist. Als Privatpatient ist und bleibt es überall dasselbe: Man drückt ihm ungefragt das teuerste vom teuersten in die Hand und wundert sich hinterher, dass man unzufrieden ist. Also Augen auf und wie gewohnt nichts unterschreiben ohne vorher einen Preis zu wissen! Nie wieder wird jemand aus meinem Kreis den Laden betreten.

Kompöett Hahahqa

Störfaktor Kunde. Wenn andere Kollegin zur gemeinsamen Pause ruft, wird während Beratung Bedienung abgebrochen und die Auszubildende/Neuling (sehr bemüht und freundlich) ihrem Schicksal mit dem Kunden überlassen.

Carina Ruchhöft

War mit meinem Sohn dort um eine Schiene nach Sprunggelenkbruch zuholen. Super nettes Team, sind sehr toll mit meinem Sohn umgegangen. Kann ich wirklich nur weiter empfehlen.